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2005中國營銷關(guān)注

2005-02-28 10:19 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:[color=#FF1493]2005中國營銷關(guān)注[/color]剛剛過去的2004年,中國的這片土地,不論是來自全球的巨頭,還是根源于本土的大腕,營銷越發(fā)變得微妙,許多營銷管理實踐幾乎和世界同步。這一點很重要。因為十來年前,如果有學(xué)者深讀國外論著,就與可能成為國內(nèi)策劃

[color=#FF1493]2005中國營銷關(guān)注[/color]

 

剛剛過去的2004年,中國的這片土地,不論是來自全球的巨頭,還是根源于本土的大腕,營銷越發(fā)變得微妙,許多營銷管理實踐幾乎和世界同步。這一點很重要。因為十來年前,如果有學(xué)者深讀國外論著,就與可能成為國內(nèi)策劃專家,但是現(xiàn)在不同了,伴隨著國外巨頭在中國本土化進程中遇到的種種問題,中國營銷界已經(jīng)不那么迷信了。正在崛起的是一群在中國市場化進展中成熟起來的營銷人員,他們的營銷方式新穎獨特,適合中國市場,他們的實踐與努力帶來的是中國營銷全新氣象。

顯然,2005年,中國營銷實踐還將延續(xù)2004年風(fēng)采,成就更輝煌!

營銷關(guān)注之一:危機管理

盡管經(jīng)過了2003年社會危機問題處理的大型演練,并有眾多國內(nèi)企業(yè)在危機管理實踐上有著許多值得借鑒和參考的地方,但是2004年中國企業(yè)危機管理問題依然非常嚴峻。年中的一份調(diào)查研究報告指出,中國過半企業(yè)面臨著兩種以上的危機,而且危機防范意識薄弱。

于是2004年的中國企業(yè),危機管理問題還是不時出現(xiàn)。由此可知,2005年,企業(yè)的危機管理問題依舊非常嚴峻。

北京新興醫(yī)院2004年“危機秀”不僅帶來媒介的持續(xù)熱度,更凸顯了整個行業(yè)的誠信危機。

2004年7月29日,《瞭望東方周刊》大篇幅文章質(zhì)疑北京新興醫(yī)院以巨額廣告打造“包治百病”神話,隨后多家媒體保持了持續(xù)熱度,對新興醫(yī)院開始轟炸。

新興醫(yī)院的反應(yīng)還算及時,8月4日在其網(wǎng)站首頁張貼了“律師聲明”,稱媒體報道嚴重失實、漏洞百出、以偏概全,是對新興醫(yī)院的“惡意攻擊”,院方將依法追究其法律責(zé)任。

8月5日,新興醫(yī)院取消原定在長峰假日酒店舉辦的新聞發(fā)布會,改在8月7日(北京新興賓館)舉行。在遭受輿論重擊之后,新興醫(yī)院似乎想以“人海戰(zhàn)術(shù)”來增強反擊的氣勢。在媒體見面會上,院方重量級人馬悉數(shù)到場,依次發(fā)言,且“語氣無不慷慨激昂”——“每個人的發(fā)言都各有側(cè)重”,看上去新興醫(yī)院很好地利用了這次與媒體溝通的機會,但古語云“言多必失”——更別說是這么多張嘴齊齊發(fā)聲。

因此這次見面會之后新興醫(yī)院繼續(xù)成為媒介轟炸的對象。一直到2004年12月后,依舊不斷有媒介聲音在質(zhì)疑新興醫(yī)院。

對于危機管理,現(xiàn)在已經(jīng)有成熟的解決方案,專家建議,企業(yè)應(yīng)該清醒地思考以下幾個方面,而不是一味地掩蓋事實:

1、 對企業(yè)內(nèi)部運營中出現(xiàn)的問題或薄弱環(huán)節(jié)要引起足夠重視;

2、 建立起危機管理團隊,專門處理本類事務(wù);

3、 制定危機管理計劃,形成制度性文件,全員參與;

4、 經(jīng)常性地進行危機管理培訓(xùn)與演習(xí),保證危機來臨前的迅速應(yīng)對;

5、 當危機來臨時,必須通過通暢透明的媒介發(fā)布渠道,及時對外發(fā)布準確信息。

營銷關(guān)注之二:體驗營銷

體驗營銷在2004年的中國雖然還沒有造成巨大的消費力,但是眾多企業(yè)主已經(jīng)在暗暗實踐,因為他們深深地知道,了解消費者的需求,滿足消費者的需求就意味著企業(yè)未來業(yè)績的攀升。在這一點上,企業(yè)主的智慧不分國界,于是有國外公司在中國大張旗鼓地實踐體驗營銷,也有國內(nèi)公司通過體驗營銷開始嘗到甜頭。2005年,體驗營銷將順著前人的足跡繼續(xù)延伸。

Sony的經(jīng)驗告訴我們一個全新的體驗方式。

從2000年就開始進行這方面實驗的sony公司,2004年在上海狠狠地讓中國的孩子體驗了一番夢想與追求。

2004年6月23日,索尼(中國)有限公司新設(shè)于上?;春B飞系捏w驗型展示廳Sony Gallery正式開幕典禮隆重舉行,井伸之先生與安藤國威先生專程來到上海為開幕式剪彩,并宣布了展示廳的中文名“索尼夢苑”。“索尼夢苑”內(nèi)設(shè)有“幻像隧道”、“拍攝角”、“漂浮的空間”等十個展區(qū),這個作為索尼公司最先進數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)生活方式的體驗型展示中心,為上海市民提供了一個盡情體驗索尼最新數(shù)碼的時尚生活的窗口。

從2000年北京東方廣場的“索尼探夢”開始,到2004年上?;春B飞系牡诙?ldquo;索尼夢苑”,索尼憑借對事業(yè)的不斷追求,正一步步構(gòu)筑起了在中國的夢想王國。透過色彩繽紛的玻璃洞我們看到的不只是迷幻的影像世界,更多的是孩子們無限好奇的心。

品牌體驗,為索尼帶來了無窮的品牌知名度、好感度和美譽度,并進一步維系了眾多索尼追隨者的忠誠度,同時,這也幫助索尼很早就籠絡(luò)了一大批未來的消費客源,其實,這才是索尼真正的夢想所在。有消費者才有消費力,在這點的認識上,sony已經(jīng)走在了前列。

如何進行體驗營銷,透過眾多營銷實踐,各企業(yè)完全可以從中發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)驗之道:

1、 體驗營銷講究的是發(fā)現(xiàn)消費力提升的根本所在,讓企業(yè)獲得發(fā)展的新途徑;

2、 體驗營銷并非能夠立刻奏效的營銷方式,它更重要的是針對未來的發(fā)展;

3、 體驗營銷始終以消費者為核心,加強對消費者的服務(wù)始終是最重要的部分;

營銷關(guān)注之三:資源整合

現(xiàn)代企業(yè)競爭已經(jīng)不再局限于某個領(lǐng)域之內(nèi),有限的資源已經(jīng)在約束企業(yè)可競爭的力度。所以,資源整合在2004年已經(jīng)凸顯出非常良好的勢頭,企業(yè)與企業(yè)合作,品牌與品牌結(jié)盟,資源與資源共享,企業(yè)之間相互協(xié)作,發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢,更好地進行資源分配,構(gòu)建出社會經(jīng)濟最優(yōu)的競爭,實現(xiàn)雙向多贏局面。透過2004年看2005年,那些已經(jīng)在洽談合作的或者將要開始合作的企業(yè)必將在2005年煥發(fā)出別樣風(fēng)采。

2004年中評選出的第六屆50強公司資源整合能力榜前10名的企業(yè)中,高居榜首的是同仁堂。

同仁堂是中國中藥產(chǎn)業(yè)的百年老店,也是中藥產(chǎn)業(yè)的旗艦,其在中國的品牌號召力深遠巨大,在資源整合上具有相當高的優(yōu)勢。

2003年12月中旬開始,和記黃埔斥資10億展開了與同仁堂的戰(zhàn)略合作。隨后,在短短一個月內(nèi),國內(nèi)投資大鱷首創(chuàng)投資、國內(nèi)大型醫(yī)藥連鎖公司海王星辰、中國中醫(yī)研究院以及多家國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)都相繼走入同仁堂的伙伴行列。同仁堂集團有關(guān)負責(zé)人稱:中醫(yī)藥邁進了全新的資本推動時代。李嘉誠繼保健品的開拓后,“壓寶”同仁堂中醫(yī)藥。

和記黃埔與同仁堂雙方合共注資2.39億美元,組建同仁堂和記投資有限公司,和記黃埔實際注資1.17億美元。為了顯示與同仁堂合作的誠意,李嘉誠更應(yīng)同仁堂方面要求,修改原來各占50%股份的合資模式,由同仁堂集團控股新公司,和記黃埔占49%的股權(quán)。同仁堂方面有關(guān)負責(zé)人也承認這1%股權(quán)是李嘉誠“難能可貴的讓步”。行內(nèi)人士稱,李嘉誠的志在必得,最終目標是與同仁堂集團的全面合資。

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Tags:關(guān)注 營銷 企業(yè) 同仁堂 運動 危機

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