初見(jiàn)盟友醫(yī)知半解的“和尚、梳子、趙本山”一貼，光看謀篇布局，便對(duì)其洋洋灑灑、氣勢(shì)恢宏、引經(jīng)據(jù)典的發(fā)言，不能不心生佩服，以為今日入門(mén)版的大菜，非它莫屬。然而細(xì)細(xì)看完第一段，便開(kāi)始感覺(jué)菜的味道有些腐變，耐著性子看完全篇，更覺(jué)如鯁在喉，不吐不快。遂斗膽寫(xiě)出個(gè)人見(jiàn)解于下，與醫(yī)知半解和各位盟友共切。不妥之處，歡迎板磚拍過(guò)來(lái)！

在帖子一開(kāi)頭，作者便把“賣(mài)梳子給和尚”與“趙本山賣(mài)拐”相提并論，并認(rèn)定此舉“害了銷(xiāo)售人員，最終會(huì)害了企業(yè)”。對(duì)此悠游著實(shí)不敢茍同。那“趙本山賣(mài)拐”，確有坑蒙拐騙之嫌，難免為世人所唾棄齒寒；而關(guān)于“賣(mài)梳子給和尚”，如果我沒(méi)記錯(cuò)，故事中成功的那位推銷(xiāo)員是說(shuō)服和尚買(mǎi)下梳子，刻字作畫(huà)之后，供香客購(gòu)買(mǎi)以帶回家作紀(jì)念。此舉可謂令銷(xiāo)售員（生產(chǎn)及銷(xiāo)售梳子的公司）、和尚（寺廟）、香客（消費(fèi)者）三方受益，竊以為此為銷(xiāo)售之上上策（就像藥代把病人需要的藥物推介給醫(yī)生，讓醫(yī)生處方給病人一樣），那位銷(xiāo)售員完全有理由“沾沾自喜”。把這個(gè)故事引入培訓(xùn)課程，無(wú)非是讓銷(xiāo)售人員懂得去發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造客戶需求，這有何不妥？！怎么就“無(wú)論是對(duì)對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人，必將留下無(wú)窮隱患”了？！小女子百思不得其解。

接下來(lái)的論述里，作者以個(gè)人和其手下代表為例，證明了不會(huì)抽煙、喝酒、打牌、不善表達(dá)的銷(xiāo)售員，也可以使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)名列前茅。這本是無(wú)可辯駁的。可偏偏作者據(jù)此將矛頭指向銷(xiāo)售技巧來(lái)，言下之意，所謂銷(xiāo)售技巧，就是吃、喝、哄、騙？！我不知道有哪家公司的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)是教代表吃吃喝喝、花言巧語(yǔ)？在我所經(jīng)歷、耳聞、進(jìn)行的培訓(xùn)課里：銷(xiāo)售的定義為創(chuàng)造并滿足客戶需求的過(guò)程；拜訪技巧大到如何探詢并滿足客戶需要，小到如何專(zhuān)業(yè)的敲門(mén)問(wèn)好；人際關(guān)系技巧學(xué)習(xí)根據(jù)客戶不同的個(gè)性特征顏色，提供個(gè)性化的服務(wù)；區(qū)域管理技巧教大家如何合理的分配時(shí)間、精力、錢(qián)物等資源，以最大化“產(chǎn)出投入比”……這些基本的銷(xiāo)售技巧，有哪樣是教人“將客戶視為斗智的對(duì)象”、“利用小聰明、只顧自己利益不顧客戶利益”了？！專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧，只是教你更有效地為客戶作想，竊以為與作者倡導(dǎo)的“換位思考”既不矛盾也不對(duì)立，只不過(guò)一個(gè)是思想一個(gè)是具體行為罷了。

作者后來(lái)提到的“智慧、正直、專(zhuān)業(yè)、自律”四個(gè)品質(zhì)，倒是很合悠游胃口，諸位可以多看看。只可惜對(duì)于“專(zhuān)業(yè)”的理解，有人似乎沒(méi)有意識(shí)到除了專(zhuān)業(yè)知識(shí) ，專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧也是其中一方面。遺憾、遺憾！舉個(gè)小例子：有的藥代把產(chǎn)品推廣資料隨便留在醫(yī)生桌子上，讓其有空的時(shí)候看看；而另一些藥代會(huì)把醫(yī)生關(guān)注的信息先標(biāo)示出來(lái)，并用筆邊指邊引導(dǎo)客戶一起看。兩種做法的效果不待我多說(shuō)。我想這并不僅僅體現(xiàn)了代表細(xì)心與否，更多的與是否專(zhuān)業(yè)有關(guān)吧。做得更專(zhuān)業(yè)，你就有可能更成功。

在銷(xiāo)售質(zhì)態(tài)的三個(gè)層面，作者似乎再次把“蜻蜓點(diǎn)水般地走訪市場(chǎng)，形式主義，走走過(guò)場(chǎng)，用花言巧語(yǔ)構(gòu)成陷阱”，這些目光短淺的行為與銷(xiāo)售技巧混為一談。貴為管理人員，作者想必也應(yīng)該受過(guò)些培訓(xùn)，還如此理解銷(xiāo)售技巧，我不知道說(shuō)什么好，只是很為你的培訓(xùn)師悲哀！

如作者所言，武功的最高層次為“無(wú)招勝有招”。但試問(wèn)，有哪一位高人連劍是什么都不知道、從來(lái)沒(méi)有碰過(guò)劍柄，就達(dá)到劍走無(wú)形的境界了呢？無(wú)招應(yīng)該是在各種招式都爛熟于手之后的游刃有余，而非一招不會(huì)束手待斃吧？銷(xiāo)售技巧也是一樣，生搬硬套很可能弄巧成拙，但是當(dāng)你運(yùn)用自如時(shí)，比起赤手空拳，威力自然不可同日而語(yǔ)。

當(dāng)然，如果說(shuō)銷(xiāo)售技巧是一柄長(zhǎng)劍，用來(lái)劈柴、殺人、自殺、或是拿在手里生銹，那要看握劍的人了。沒(méi)有劍者的手，劍什么也做不到。
所以，如果一知半解盟友的文章立意不是那么偏頗，而只是闡明品德（或其他什么）比技巧更重要，我原本是會(huì)拍雙手贊成的。還是那句話：小勝靠智，大勝靠德。一雙寬厚高潔的慧手，再揮一方出神入化的寶劍，定當(dāng)氣勢(shì)如虹、所向披靡，他不是英雄，誰(shuí)是英雄？