下面是幾點(diǎn)可以借鑒的方式：
　　（1）、把產(chǎn)品知識編成順口溜：在培訓(xùn)時進(jìn)行現(xiàn)場記憶比賽：比如筆者曾經(jīng)銷售過的一個婦科藥宮頸康陰道栓產(chǎn)品特點(diǎn)：
　　一粒見效： 減少白帶，一粒見效
　　兩天一粒： 兩天一粒，省事省時
　　三大優(yōu)勢： 靶向給藥，只治糜爛
　　　　　　　 形成藥膜，持續(xù)藥力
　　　　　　　 不會外溢，不臟褲裙　
　　筆者銷售的另外一個品種，中族牛黃消炎片順口溜為：“古老配方，煥發(fā)生機(jī)，一次一片，熱毒不見；內(nèi)消熱毒腫痛，外除疔癤癰瘡。”
　?。?）、把藥品療效通過圖片來進(jìn)行說明。
　?。?）、通過與店員一起分析中成藥的理、法、方、藥和君、臣、佐、使，說明產(chǎn)品的藥效和產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)，最后把產(chǎn)品賣點(diǎn)（利益點(diǎn)）總結(jié)出來，關(guān)鍵是用普通消費(fèi)者能明白的語言來說明產(chǎn)品的賣點(diǎn)（即消費(fèi)者購買的理由和購買后得到的利益）。
　　筆者曾銷售的一個產(chǎn)品：“中族牌產(chǎn)品牛黃消炎片”：該產(chǎn)品對體內(nèi)因熱毒引起的疔、癤、癰、瘡有很好的效果，但是店員患者別說了解“疔癤癰瘡”是什么了，就是連這幾個字都不一定全認(rèn)識，怎么才能讓店員用一句話就向患者介紹清楚這個藥是干什么的呢？我在講產(chǎn)品知識時，與店員一起研討“一句話”說明中族牛黃消炎片產(chǎn)品利益點(diǎn)的方法，對于提出好的建議者，當(dāng)場發(fā)獎，有的店員總結(jié)到：“中族牛黃消炎片”是治療因熱毒腫痛疔癤癰瘡的，疔癤癰瘡就是熱毒引起面肩、肩部、背部冒出的“包包”、長出的“顆顆”、起的“疙瘩”。店員詳細(xì)吸收我們的產(chǎn)品知識，化成了自己的語言，她不說治療“疔癤癰瘡”，而說治療“包包”、長出的“顆顆”、起的“疙瘩”，盡管不是十分準(zhǔn)確，對于患者來說也算是易于理解的產(chǎn)品功能定位。
4、培訓(xùn)地點(diǎn)：
　　·自己選擇一個公共場所如會議室、賓館、學(xué)校教師等作為培訓(xùn)地點(diǎn)，選擇的地點(diǎn)應(yīng)該盡量讓該醫(yī)藥公司下屬所有連鎖店的店員都不要在途中花太多的時間，即選在居中的位置，如果是夏天，場地最好有空調(diào)，以免天氣太熱，店員心緒不定，影響培訓(xùn)效果。
　　·連鎖藥店總部提供場所，這樣的場所一般只要總部通知，店員就知道具體地點(diǎn)了。
　　注意如果是自己選中的地點(diǎn)有以下兩個要求：選擇的場地便于店員尋找，二是必須通知到每個藥店，告訴每個藥店店員培訓(xùn)具體地點(diǎn)在什么地方、場所叫什么名字、附近有那些明顯標(biāo)志性建筑，從她所在的藥店到這個培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)該如何走，最好要求店員記下來，在實(shí)際操作中，有一些店員在電話中說“知道了”，屆時她還是不知道具體地點(diǎn)和怎么走，導(dǎo)致不來或者遲到。不要指望公司或者連鎖藥店總部會幫你仔細(xì)通知到每個藥店，說清楚在什么地區(qū)。
　　在場地外要布置指路牌，以便于店員找具體的培訓(xùn)場所。
　　5、場地布置：具體有五項(xiàng)要求：
　　·門口以及樓外有指路牌和歡迎標(biāo)語和條幅，同時門口還有一個 簡單的簽到登記本，簽到時順便發(fā)放資料。
　　·場地布置溫馨舒適是基本要求，以增加店員好感。
　　·講座場地要布置得有氣氛，四周全部用各種POP廣告布置，條幅、橫幅、立牌、吊旗、招貼畫等越多越好，讓店員記住越多的POP越好，把場地布置成我們的專柜，讓有限的時間內(nèi)，店員接受的全是企業(yè)產(chǎn)品的信息。
　　·第三是場地一定要打掃干凈，不能讓來的店員自己用紙擦，否則，一是店員感覺很不好，降低培訓(xùn)和企業(yè)的檔次，二是遲到者會因?yàn)橛眉埐磷?，產(chǎn)生噪音，影響其他人聽課。
　　·現(xiàn)場一定要有產(chǎn)品實(shí)物樣品，讓店員現(xiàn)場看得到我們的產(chǎn)品。
　　6、培訓(xùn)時間：
　　·培訓(xùn)時間最好控制在2小時以內(nèi)，一般是1-1.5小時。
　　·一般醫(yī)藥公司應(yīng)該安排上午下午兩個班次，上午盡量避免在接近12點(diǎn)的吃飯時間，下午盡量避免在接近下班的5點(diǎn)鐘以后授課。這時店員急著吃飯和進(jìn)行下一步的私人活動或者工作，因而聽講的效果較差。此外一旦延時店員或者店長提出要請吃飯，會令我們也很尷尬。
　　·具體時間應(yīng)選擇一周中店員最為空閑的時間，避免在周一和兩個雙休日，一般來說周2、周3、周4都是較好的時間。
　　7、 授課方式：
　　·生動活潑有趣是首要條件。培訓(xùn)者醫(yī)藥知識應(yīng)該比較豐富，能回答店員提出的醫(yī)藥知識與工作中碰到的疑惑。
　　·最好是用手體電腦配上電腦投影儀，把授課內(nèi)容編排成幻燈軟件來講課：編排生動有趣，可提高店員興趣。
　　·展版式講座，把要講的圖文內(nèi)容刻字或者噴繪在KT（輕質(zhì)塑料板上），在現(xiàn)場展示并講授。
　　·注意互動，適時提出問題要店員回答。可穿插一些有趣的測驗(yàn)、演練、故事、幽默、笑話、腦筋急轉(zhuǎn)彎、游戲等內(nèi)容，但要盡量設(shè)計(jì)得與內(nèi)容有關(guān)。
　　8、 現(xiàn)場有獎問答：
　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)我們的產(chǎn)品知識記憶度，可把講座出現(xiàn)的產(chǎn)品知識設(shè)計(jì)成各種問答題，在講授中間或者結(jié)束時現(xiàn)場進(jìn)行有獎?chuàng)尨穑饘φ呒纯色@得禮品一份。提問時，盡可能事先讓我們的業(yè)務(wù)員弄清各藥店賣我們產(chǎn)品的柜臺營業(yè)員的名字，點(diǎn)他們的名來提問，并把獎品發(fā)給它們。
　　注意店員回答一般不可能十分準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)員操作時一定要大聲重復(fù)正確答案，以便經(jīng)過多次重復(fù)使店員記住產(chǎn)品知識。
　　有獎問答應(yīng)由終端業(yè)務(wù)員來完成，一是加深終端業(yè)務(wù)員給店員的印象，二是獎品由業(yè)務(wù)員發(fā)給店員時，他會感激我們廠家的業(yè)務(wù)員，以后終端拜訪工作就容易進(jìn)行了。
　　9、準(zhǔn)備好小禮品結(jié)束后發(fā)放
　　小禮品是加強(qiáng)廠家業(yè)務(wù)員和店員關(guān)系的一個重要方法，不可沒有，否則會影響以后來聽課的積極性。授課完后凡來參與者每人發(fā)放小禮品一份。記住不可在講課前發(fā)放，否則個別人會提前退場。
　　小禮品的選擇標(biāo)準(zhǔn)有兩條：新穎有趣和實(shí)用，價值不一定很高。
　　如果終端業(yè)務(wù)代表能做好店員教育培訓(xùn)工作，就會讓店員記住你，而且，講課多了，你是他們的老師，學(xué)生總會買老師的帳？誰會不主推老師的產(chǎn)品？
二、產(chǎn)品知識有獎競賽答卷法
　　1、目的