默克：偉大緣于簡單
“努力去做出貢獻，相信自有回報隨之而來。”作為校友，雷蒙德·吉爾馬丁帶給哈佛商學(xué)院在校生的忠告看上去絲毫沒有新意。在MBA畢業(yè)35年后，他因領(lǐng)導(dǎo)默克公司取得驕人業(yè)績而獲得母校頒發(fā)的“2002年度校友成就獎”。不過，吉爾馬丁諺語式的告誡不免令那些年輕人失望——他們渴望當(dāng)面從這位學(xué)長身上得到“實用的”企業(yè)管理經(jīng)驗，而非聆聽那些簡單乏味的人生哲學(xué)。
　　這種“失望”并不奇怪，它是采訪默克公司的記者們經(jīng)常遭遇到的。所有探究默克成功經(jīng)驗的人最終得到的答案都將是簡單而一致的：它與吉爾馬丁的忠告如出一轍。

　　53年前，現(xiàn)代默克的締造者喬治·W·默克說：“我們應(yīng)當(dāng)永遠銘記，藥物旨在救人，不在求利，但利潤會隨之而來。如果我們記住這一點，就絕對不會沒有利潤；我們記得越清楚，利潤就會越大。”他的訓(xùn)誡至今仍是默克公司全體員工的信條，也是公司一貫堅持的經(jīng)營哲學(xué)。在這里，追求理想與企盼利潤并不矛盾，反而是一個統(tǒng)一體。

　　古希臘有一則寓言，講的是狐貍和刺猬斗爭的故事。狐貍使出各種手腕想吃掉刺猬，但是刺猬只記住一件事情：自己有一身帶刺的外衣，千萬不能丟掉。盡管狐貍比刺猬聰明，但斗爭的結(jié)果卻是刺猬屢戰(zhàn)屢勝。自由主義思想大師以賽亞·柏林從這則寓言中得到啟發(fā)，他把人也分為狐貍和刺猬兩種：狐貍追求多種目標，其思維是擴散性的，不成體系；刺猬則把復(fù)雜的世界簡化成一個簡單理念，讓它起主導(dǎo)作用。刺猬并不笨，它只是注重本質(zhì)而忽略其他。喬治·W·默克和它所定義的默克公司顯然是一只刺猬。他把公司復(fù)雜的經(jīng)營問題，以及可以得到利潤的多種途徑拋之腦后，為公司確立了簡單卻崇高的理想：不斷開發(fā)新藥，造福人類。

　　喬治·W·默克的哲學(xué)注定使默克公司比其他公司更富有理想主義色彩。1933年默克研究所成立時，喬治·W·默克闡明了他的宏愿：“我們相信，耐心、持久的研究工作會帶給工商業(yè)新生命；利用我們提供的工具，在這個新的研究所里，科學(xué)會進步，知識會增長，人類生命會贏得更多免于病痛的自由。”默克研究所選擇杰出的科學(xué)家擔(dān)任研究所的董事；不僅大力支持科學(xué)家在學(xué)術(shù)上的研究，還極力塑造類似于大學(xué)研究院的學(xué)術(shù)氛圍。如今，默克研究所在學(xué)術(shù)界的聲譽不亞于麻省理工學(xué)院、哈佛大學(xué)以及其他學(xué)術(shù)機構(gòu)。

　　默克的理想及其研究所高水準的學(xué)術(shù)層次，使它對科技工作者充滿感召力，不斷吸引著優(yōu)秀的科學(xué)家加盟其中，從而形成良性循環(huán)：默克的研究人員多次獲得諾貝爾獎；公司在多個領(lǐng)域保持世界領(lǐng)先水平，比如，有關(guān)心血管疾病、胃腸道疾病、感染、關(guān)節(jié)炎、前列腺疾病等方面的藥品和疫苗，以及用于動物寄生蟲及作物害蟲防治的產(chǎn)品。

　　科研實力使默克公司具有無與倫比的競爭力。它僅將其5％的研發(fā)經(jīng)費用于購買外部科研成果，而有的競爭對手在這上面的花費甚至達到研發(fā)經(jīng)費的80％。

　　從某種意義上講，默克公司的性格更像是一位知識分子而非商人。它堅持自己的理想，漠視外界的種種誘惑。它隱忍而不張揚，做著分內(nèi)之事。

　　不可否認，默克正在面臨新的挑戰(zhàn)。英國對手葛蘭素在與史克必成合并后，銷售額已超過了默克；而老對手輝瑞對法瑪西亞的巨額并購，將使新輝瑞的年銷售額一躍成為默克的兩倍。

　　“醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正迷失于浮華，”對于醫(yī)藥企業(yè)的并購風(fēng)潮，吉爾馬丁的態(tài)度明確，“真正能回報股東的是埋頭干實事。”他自從1994年擔(dān)任默克公司董事長兼CEO以來，從未被華爾街的批評家指責(zé)過，雖然表面和藹可親，62歲的他依然執(zhí)著。

　　“默克的成功緣于擁有把尖端科技轉(zhuǎn)化成突破性新藥的能力，”在2002年業(yè)務(wù)簡報會上，吉爾馬丁說，“在默克，我們把研究所的卓越成績轉(zhuǎn)化成股東的價值。”在新的環(huán)境下，吉爾馬丁選擇了堅持，他相信正是這種堅持讓默克100多年來都能傲視群雄。

由于默克在行為方式上與競爭對手涇渭分明，有媒體甚至形容默克為“獨行客”，以說明它的另類、不合潮流。而以管理大師吉姆·柯林斯的觀點來看，這完全是各公司的追求不同使然。柯林斯曾經(jīng)專門進行過默克和輝瑞的對比研究。他認為輝瑞公司“為了賺更多的錢而不顧業(yè)務(wù)的類別。”在喬治·W·默克提出他著名理念的同一時代，輝瑞公司總裁約翰·麥基恩的觀點也非常鮮明：“在人道之外，我們的目標是從所做的一切事情當(dāng)中得到利潤。”他在4年里買下了14家公司，業(yè)務(wù)涉及農(nóng)產(chǎn)品、化妝品、剃須刀和顏料等領(lǐng)域。對于輝瑞來說，針對公司本身的買與賣也是一種經(jīng)營活動。2002年底，輝瑞賣出了旗下亞當(dāng)斯口香糖業(yè)務(wù)，收入42億美元，2003年初，又將舒適剃須刀業(yè)務(wù)以近10億美元賣出?？铝炙棺罱K得出的結(jié)論是：“輝瑞公司表現(xiàn)出比默克更純粹務(wù)實、追求利潤的傾向。”

　　默克對其理想的執(zhí)著在非經(jīng)營性事務(wù)上同樣令人驚訝?！赌嗽\療手冊》是默克公司對醫(yī)療界提供的非贏利性服務(wù)。自1899年出版第1版以來，默克不斷修改完善，至今已是第17版。它是英語中連續(xù)出版的最古老的醫(yī)學(xué)參考書，發(fā)行量超過了一千萬本，被翻譯成16種語言。這本書在過去的100多年里服務(wù)過不計其數(shù)的醫(yī)務(wù)工作者，在診療過程中他們?nèi)缬胁磺宄蛘哌z忘的知識，在這本書里都可以找到明確的解釋。在第1版到第17版的修改和增刪變化中，人們可以看到世界醫(yī)藥領(lǐng)域的百年變遷。如今，默克又出了《默克家庭診療手冊》、《默克老年手冊》、《默克獸醫(yī)手冊》等系列書籍，希望能夠為更多的人提供幫助。這種“非盈利性服務(wù)”給默克塑造了一個科學(xué)、嚴謹、親和、奉獻的形象。顯然，這種形象自然產(chǎn)生了很好的商業(yè)價值。

　　本來是一種理想主義的行為，卻帶來了意想不到的商業(yè)價值。這一點似乎成為默克做事的規(guī)律?！　?980年代，默克公司發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的“美迪善”可以治療河盲癥（一種由盤尾絲蟲傳播的疾病，可導(dǎo)致失明），而當(dāng)時有100萬人面臨被感染的危險，他們分布在非洲、拉丁美洲和也門等地，作為企業(yè)來說，這本是一個巨大的商機，但由于患病地區(qū)都在第三世界國家，他們的政府和醫(yī)療機構(gòu)沒有足夠的資金購買這種藥品，于是默克公司做了一個驚人的決定——免費贈藥，并自己負擔(dān)費用，直接將藥品分發(fā)到這上百萬人手中。時任默克公司CEO的羅伊·魏吉羅后來對此解釋道：“我不能肯定這種行動長期的影響如何，但我相信它多多少少會有報償?shù)摹?rdquo;15年前的一次赴日旅行，曾讓魏吉羅深有感觸：日本友人告訴他，正是默克公司的鏈霉素徹底消滅了那里的肺結(jié)核病。“我們的確向日本提供過鏈霉素，并沒有賺到一分錢，但是默克今天是日本最大的制藥公司，這絕非偶然。” 魏吉羅通過歷史來證明他的決定是正確的。迄今為止，這項“美迪善”援助計劃已經(jīng)惠及33個國家的3300萬患者。