知名大三甲開展突擊排查，幾十位醫(yī)藥代表被帶走調(diào)查

1 、多位醫(yī)藥代表被帶走調(diào)查

據(jù)微信公眾號“醫(yī)藥招聘”消息，7月29日，廣州某腫瘤醫(yī)院突擊排查，多位醫(yī)藥代表被醫(yī)院保衛(wèi)處帶走接受調(diào)查。

據(jù)報(bào)道，事情起因是一位醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在巡查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，很多醫(yī)藥代表在科室走廊門口聚集，等候拜訪，高峰時(shí)醫(yī)藥代表的數(shù)量甚至達(dá)到幾十個(gè)，這種情況不僅違反了醫(yī)院的管理規(guī)定，而且影響了醫(yī)院就診的秩序與環(huán)境。

一位知情人士對賽柏藍(lán)表示，上述醫(yī)院是排名全國前列的知名大三甲，日常拜訪的醫(yī)藥代表一直比較多。

就醫(yī)藥代表在醫(yī)院扎堆的問題，賽柏藍(lán)特約撰稿作者Joe哥對賽柏藍(lán)表示，這一問題算不算違反規(guī)定不能確定，因?yàn)槊考裔t(yī)院的規(guī)定不一，但是醫(yī)藥代表的扎堆確實(shí)可能影響醫(yī)院的就診秩序，這是一個(gè)不可爭辯的事實(shí)，但是無奈的是，醫(yī)藥代表的工作性質(zhì)就是這樣，激烈的競爭促使醫(yī)藥代表希望更頻繁的接觸客戶，在業(yè)務(wù)開展上不敢松懈。

2 、最新消息，排查還在繼續(xù)

隨后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在會議上表示要嚴(yán)肅整頓，據(jù)說此次排查主要針對的是兩方面：一是門禁卡（住院部醫(yī)生辦公區(qū)進(jìn)出是需要刷門禁卡的，不少代表為了工作方便，都會拿客戶的卡去復(fù)制），醫(yī)院安排了一些便衣保安蹲守在門口，逐個(gè)排查詢問可疑刷卡進(jìn)出人員。非病人或患者家屬、非醫(yī)院工作人員，一律要帶去保衛(wèi)處接受調(diào)查，并且要查出來是復(fù)制誰的卡；二是針對病房用電腦查處方、查銷量等行為，也安排了一些便衣在樓層巡查。

有知情人士對賽柏藍(lán)表示，今天還在繼續(xù)排查，早上又有幾位醫(yī)藥代表被帶走調(diào)查。醫(yī)院已經(jīng)發(fā)布了公告，也通知了相關(guān)負(fù)責(zé)人，后續(xù)會推出針對醫(yī)藥代表拜訪的規(guī)定。

就加強(qiáng)對于醫(yī)藥代表拜訪的管理，北京盛世康來中藥營銷策劃公司董事長申勇對賽柏藍(lán)表示，上海首推的三定一有就非常典型——原上海衛(wèi)計(jì)委發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)藥產(chǎn)品回扣治理制度建設(shè)的意見》提出，將規(guī)范醫(yī)藥代表接待，實(shí)行醫(yī)藥代表登記備案管理，按照“三定一有”（定時(shí)間、地點(diǎn)、人員，有記錄）進(jìn)行接待。

申勇認(rèn)為，在企業(yè)追逐利潤的原始動力之下，尤其是有些藥品的利潤空間較大時(shí)，難免會擠壓出一些變形的行為——他直言，雖說不少藥企都會強(qiáng)調(diào)合規(guī)的問題，但是醫(yī)藥代表面臨的業(yè)績考核是非?，F(xiàn)實(shí)的，一些代表在開展業(yè)務(wù)的時(shí)候往往會被公司施加不小的壓力，在合規(guī)與業(yè)績在短時(shí)間內(nèi)注定難以兩全的情況下，處于醫(yī)藥購銷供應(yīng)鏈末端的醫(yī)藥代表非常為難。

有醫(yī)藥代表更是直言，在目前的情況下，醫(yī)藥代表要么在失業(yè)的邊緣徘徊，要么在法律的邊緣試探；不去醫(yī)院拜訪面臨公司的壓力，去醫(yī)院拜訪面臨醫(yī)院的壓力，可以說是非常難做。

3 、醫(yī)院向醫(yī)藥代表發(fā)出禁令

可以看到越來越多的醫(yī)院開始對醫(yī)藥代表發(fā)布禁令——就在日前，蘇州大學(xué)附屬第二醫(yī)院發(fā)出《關(guān)于嚴(yán)禁在門（急）診區(qū)域接待醫(yī)藥代表的通知》稱：

近期，發(fā)現(xiàn)部分藥代無視禁止入內(nèi)的標(biāo)志，在醫(yī)院1號樓3A區(qū)多個(gè)診室門口聚集，嚴(yán)重違反《關(guān)于公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)醫(yī)藥代表活動管理的通知》有關(guān)規(guī)定，影響了醫(yī)院就診秩序及環(huán)境，且易引發(fā)門急診患者的不滿及投訴。務(wù)請各位門診醫(yī)師拒絕接待并進(jìn)行勸退。

賽柏藍(lán)特約撰稿作者Joe哥向賽柏藍(lán)指出，現(xiàn)在不少醫(yī)院都實(shí)行了醫(yī)藥代表備案制度，要求定期拜訪，并設(shè)有專門的會議室接待醫(yī)藥代表，但是與醫(yī)藥代表的工作性質(zhì)并不能很好的匹配，實(shí)操性較弱。

對于醫(yī)藥代表的業(yè)務(wù)開展，Joe哥的建議是，如果醫(yī)院加強(qiáng)了對于醫(yī)藥代表的管理，可以減少院內(nèi)拜訪頻率，增加電話、微信、院外溝通。也有醫(yī)藥代表在線下業(yè)務(wù)的合規(guī)壓力下，開始轉(zhuǎn)型線上業(yè)務(wù)。

一位不愿具名的醫(yī)藥推廣方面專業(yè)人士對賽柏藍(lán)表示，醫(yī)院對于醫(yī)藥代表的拒絕態(tài)度并不新鮮，現(xiàn)在國家多部門都重視醫(yī)療腐敗、醫(yī)藥腐敗問題，一段時(shí)間就有一批院長、科室主任落馬，對于醫(yī)院方面還是形成了相當(dāng)?shù)膲毫Α?/p>

Joe哥進(jìn)一步對賽柏藍(lán)表示，醫(yī)院有加強(qiáng)醫(yī)藥風(fēng)氣建設(shè)的壓力，很多時(shí)候也會考慮到社會影響的問題。但是需要注意的是，對于醫(yī)藥代表的禁令不宜一刀切，有不合規(guī)的代表，也有做學(xué)術(shù)的代表。

就在日前，國家衛(wèi)健委辦公廳發(fā)布《關(guān)于印發(fā)2020年醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作專項(xiàng)行動方案的通知》明確，從今年7月開始直到年末，將重點(diǎn)整治醫(yī)務(wù)人員收取回扣、藥企違規(guī)營銷等行為。

比如，重點(diǎn)檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣行為；嚴(yán)肅查處醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)銷人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的違規(guī)營銷行為；重點(diǎn)檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診、住院部、藥房等區(qū)域出現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員違規(guī)向醫(yī)務(wù)人員推銷藥品、醫(yī)療器械，進(jìn)行商業(yè)洽談的行為。

目前，上至招采端，下至醫(yī)藥代表端，相關(guān)職能部門均發(fā)布了系列文件以規(guī)范醫(yī)藥購銷行為，嚴(yán)打帶金銷售、商業(yè)賄賂。對于醫(yī)藥企業(yè)和醫(yī)藥代表來說，企業(yè)利潤、產(chǎn)品銷量、業(yè)績考核的壓力雖大，合規(guī)的底線也非常重要。