職責(zé)界定原則是指企業(yè)在進(jìn)行職責(zé)界定時(shí)必須遵循的準(zhǔn)則。界定職責(zé)應(yīng)該事先約定準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

職責(zé)界定的六個(gè)原則。

1、戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的事情才能列入企業(yè)員工的工作職責(zé)，無(wú)關(guān)戰(zhàn)略的職責(zé)就是做無(wú)用功，除了浪費(fèi)時(shí)間，就是浪費(fèi)成本。一個(gè)代工企業(yè)的質(zhì)檢員研究技術(shù)升級(jí)就不屬于本職工作，企業(yè)的保安搞產(chǎn)品開(kāi)發(fā)只能算業(yè)余愛(ài)好。職責(zé)只能列入企業(yè)必需的工作。

2、單一職責(zé)原則。不將同一職責(zé)授給二個(gè)崗位。職責(zé)界定必須體現(xiàn)“專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”和“凡事皆有專(zhuān)人負(fù)責(zé)”原則。

3、職責(zé)銜接原則。職責(zé)絕非孤立存在，而是在流程運(yùn)轉(zhuǎn)中實(shí)現(xiàn)或完成，故此，企業(yè)在劃分職責(zé)時(shí)，必須考慮工作目標(biāo)的整體實(shí)現(xiàn)，避免將過(guò)程職責(zé)分解到崗位后造成職責(zé)斷裂局面。因此工作承接與傳遞方向必須界定清楚。如倉(cāng)庫(kù)管理員的職責(zé)就有這樣一條“負(fù)責(zé)向會(huì)計(jì)報(bào)送物料收發(fā)報(bào)表”或“傳遞物料收發(fā)數(shù)據(jù)”。前者是手工操作企業(yè)的倉(cāng)管員工作職責(zé)，后者是采用信息技術(shù)企業(yè)的倉(cāng)管員工作職責(zé)。

4、責(zé)權(quán)對(duì)等原則。界定職責(zé)就是授權(quán)，授責(zé)必須同時(shí)授權(quán)。只有責(zé)任沒(méi)有權(quán)力是無(wú)法完成任務(wù)的。巧婦難為無(wú)米之炊，員工沒(méi)有資源支配權(quán)力，就不能有效履行職責(zé)。有些企業(yè)流行的“員工時(shí)時(shí)請(qǐng)示、事事匯報(bào)”現(xiàn)象就是責(zé)權(quán)不對(duì)等的體現(xiàn)。

5、責(zé)權(quán)利均衡原則。當(dāng)然這里也包含了責(zé)權(quán)對(duì)等原則。不過(guò)，它更強(qiáng)調(diào)責(zé)利對(duì)等和權(quán)利公正原則。擔(dān)負(fù)責(zé)任并且完全履行職責(zé)，就應(yīng)該享受對(duì)等的利益。不能讓老實(shí)人吃虧。事先界定就能避免因人而異的利益分配。履行職責(zé)與獲得的利益要公正公平，不能讓擔(dān)負(fù)較低責(zé)任的崗位享有較高的權(quán)力以及獲得過(guò)高的待遇。

6、簡(jiǎn)潔直觀原則。這是表達(dá)方式和語(yǔ)言使用上的要求。在下節(jié)職責(zé)界定的方法中有詳細(xì)介紹。