2016年移動(dòng)醫(yī)療界的6大噩耗
據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),2014年移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)融資案例共計(jì)80余起,是過去5年里該領(lǐng)域所有融資案例數(shù)量總和的近3倍,總?cè)谫Y標(biāo)的接近7億美元,比前4年的總和多一倍。而到2015年,僅上半年,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)投資總額就達(dá)到7.8億美元,超過2014年全年總額,大量的基本涌入移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)。
2014年通常被看作是移動(dòng)醫(yī)療的井噴之年,2015年則保持高歌猛進(jìn),形勢(shì)大好。一時(shí)間,國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療app多達(dá)2000個(gè),但到了2016年,這些涌現(xiàn)的應(yīng)用被應(yīng)用同質(zhì)化、功能單一、重合率高等共性問題干擾著,盈利看起來(lái)遙遙無(wú)期,行內(nèi)人士不由感慨:入口很熱鬧,出口很寂寞。那么,這意味著,移動(dòng)醫(yī)療的寒冬來(lái)了嗎?這個(gè)問題仁者見仁智者見智。但是這個(gè)行業(yè),今年確實(shí)發(fā)生了幾件大事,讓從業(yè)者變得理性和成熟了許多。
獨(dú)角獸工作室的劉謙曾在一次會(huì)議上提及過2016年移動(dòng)醫(yī)療界的幾件大事,小編很有感觸,就在本文中盤點(diǎn)2016年這一領(lǐng)域的幾大噩耗。
一、不小心變成了號(hào)販子2.0
2016年3月2日,北京市衛(wèi)計(jì)委發(fā)布通知,明令嚴(yán)禁醫(yī)生與商業(yè)公司合作掛號(hào)加號(hào)。甚至,北京部分醫(yī)院要求醫(yī)生把商業(yè)公司的APP卸載掉,一些醫(yī)生開始主動(dòng)聯(lián)系部分提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè),要求將自己的相關(guān)服務(wù)從相關(guān)app上下線。一時(shí)間,以“專家”和“專家號(hào)”為市場(chǎng)切入點(diǎn)甚至是核心業(yè)務(wù)的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè),面臨沖擊和轉(zhuǎn)型抉擇。
掛號(hào)是移動(dòng)醫(yī)療最早涉足也是最為普及的服務(wù)模式,早期移動(dòng)醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)者少,以掛號(hào)為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行資源的積累也就容易獲得成功。但隨著競(jìng)爭(zhēng)者加劇,各企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式相近,大多數(shù)企業(yè)需要解決掛號(hào)業(yè)務(wù)中的盈利問題,以至于在探索盈利的過程中不由變成“號(hào)販子2.0”,具體實(shí)現(xiàn)方式是利用專家的休息時(shí)間延長(zhǎng)門診,但醫(yī)生畢竟是在上班時(shí)間在自己工作的醫(yī)院診所中,用醫(yī)院的資源。這種方式相當(dāng)于打政策的擦邊球,處于灰色地帶,北京衛(wèi)計(jì)委的一紙通知將其變成違法的買賣。
衛(wèi)計(jì)委的這則通知發(fā)布之后,許多大醫(yī)院也開通了自己的官方微信平臺(tái),為患者提供預(yù)約掛號(hào)的服務(wù),對(duì)移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)加大,并且單純的預(yù)約掛號(hào)也越來(lái)越難留住用戶,許多企業(yè)均降低了掛號(hào)業(yè)務(wù)的權(quán)重,探索更多的可能性。
二、“藥給力”不給力
2016年5月,知名醫(yī)藥電商“藥給力”宣布停止一小時(shí)送藥業(yè)務(wù),隨后不久,宣布暫停運(yùn)營(yíng)。藥給力創(chuàng)始成員、市場(chǎng)總監(jiān)連佳星把此次受挫的原因歸結(jié)為融資未果,他在其個(gè)人公眾平臺(tái)的一篇文章里這樣說(shuō):“今年遇到資本寒冬,我們見到的LP投資者,可能從原來(lái)只用見10個(gè),到今天為止我們需要見到100個(gè),我們的BP調(diào)整了一版又一版,這其實(shí)是一條不歸路”。但是,一石激起千層浪,關(guān)于O2O這個(gè)送藥本身模式卻引起了廣泛的討論。
IDG資本合伙創(chuàng)始人曾評(píng)論過O2O送藥這個(gè)模式,他認(rèn)為,考量O2O企業(yè)首先要考慮的是,是否有存在的必要,與租金成本較高的線下藥店相比,線上效率是否更高一些。
醫(yī)藥電商O2O專注于區(qū)域內(nèi)專業(yè)化即時(shí)配送藥物,具體做法是連接線下單體藥店,或自營(yíng)、或建平臺(tái),基于LBS,進(jìn)行一小時(shí)送藥上門,其優(yōu)勢(shì)在于基于地理位置的高效配送。
但目前行業(yè)存在諸多不利因素,大部分O2O送藥需要線上下單線下取藥,大量人力物力支持等,據(jù)雷鋒網(wǎng)(公眾號(hào):雷鋒網(wǎng))了解,目前行業(yè)內(nèi)相關(guān)公司現(xiàn)階段的訂單量和盈虧平衡點(diǎn)差距大,藥企電商都在盡力吸引用戶,培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣。
送藥O2O到底給不給力,這本身就是個(gè)問題?
三、醫(yī)美混戰(zhàn)
在這個(gè)拼顏值的時(shí)代,一張高顏值的臉對(duì)現(xiàn)代人尤其是女性來(lái)說(shuō)太重要了。拼顏值的時(shí)代繁榮了醫(yī)療美容行業(yè),尤其在最近兩年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的資本寒冬下,醫(yī)美O2O行業(yè)卻逆勢(shì)火爆,成為資本人熱捧的對(duì)象,還帶動(dòng)起新一波醫(yī)生創(chuàng)業(yè)潮。但是,今年發(fā)生了一些事情,讓從業(yè)者意識(shí)到,表面的繁華之下其實(shí)暗流涌動(dòng),這個(gè)行業(yè)也有它的痛。
2016年6月,醫(yī)美O2O領(lǐng)域掀起波瀾,顯示更美app被爆料數(shù)據(jù)造假、強(qiáng)迫合作醫(yī)院刷單;后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新氧又被爆融資數(shù)據(jù)造假,陷入刷單囹圄,更被指其C輪融資是“自己接盤”。被譽(yù)為下一個(gè)藍(lán)海的醫(yī)美領(lǐng)域一時(shí)之間陷入風(fēng)口浪尖。
但是,女人的錢很好賺是真理。
2009年到2015年,中國(guó)醫(yī)療美容保持15%的年復(fù)合增長(zhǎng)速度,超過24000家的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)成立。根據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè),到2018年,醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模將超過85000億元。抓住了剛需,未來(lái)大有“錢”途。
四、醫(yī)藥電商第三方平臺(tái)禁售
2106年7月底,CFDA緊急叫?;ヂ?lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn),8月1日起,天貓醫(yī)藥館、一號(hào)店、八百方等第三方平臺(tái)均已停止藥品的線上交易。而有網(wǎng)絡(luò)藥品銷售資質(zhì)的B2C自營(yíng)商城不受影響。面對(duì)這一政策,幾家歡喜幾家愁,為了規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)大家都在探索新的方式。
禁售通告發(fā)出后,天貓醫(yī)藥館、一號(hào)店、八百方等的網(wǎng)絡(luò)藥品零售已轉(zhuǎn)為O2O模式,以線上提供展示渠道,線下完成交易流程的方式規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)。
線上業(yè)務(wù)停滯后,平臺(tái)開始意識(shí)到線下資源的重要性,阿里健康以1680萬(wàn)元收購(gòu)廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司,電商京東旗下自營(yíng)B2C京東大藥房也已亮相。醫(yī)藥電商開始摸索零售藥品的閉環(huán)銷售模式,這也是政策的結(jié)果。
業(yè)內(nèi)人士稱,網(wǎng)上零售藥品打破了信息壁壘,于消費(fèi)者而言,不僅可以通過比價(jià)買到更便宜的藥品,在隱私藥、短缺藥和新特藥的購(gòu)買上,也更加便利。未來(lái),線上O2O將是線下實(shí)體藥店的標(biāo)配,它將與線下藥店形成互動(dòng),成為繼線下實(shí)體藥店之外不可或缺的一種業(yè)態(tài)。
五、移動(dòng)醫(yī)療裁員門、凍薪門
8月初,移動(dòng)醫(yī)療知名公司就醫(yī)160被傳裁員300人,并撤銷創(chuàng)新事業(yè)線,隨后又相繼傳出尋醫(yī)問藥網(wǎng)、好大夫在線大幅裁員,規(guī)模都在30%~50%。對(duì)此,多家企業(yè)均回應(yīng)是人士調(diào)整、部門優(yōu)化。業(yè)內(nèi)人士分析,隨著資本寒冬加劇,移動(dòng)醫(yī)療開始過冬。
那么,這是否意味這移動(dòng)醫(yī)療進(jìn)入寒冬了呢?
好大夫在線創(chuàng)始人王航在接受媒體采訪時(shí),稱目前移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)存有大量泡沫,資本寒冬行業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)把這些泡沫慢慢擠掉,這對(duì)于整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)是好事。
有專業(yè)人士一針見血地指出,所謂的移動(dòng)醫(yī)療進(jìn)入了寒冬,實(shí)際上深刻反映出國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)的商業(yè)模式普遍存在問題,而缺乏清晰的盈利方式更是成了致命傷,要知道,很多資本最為重視的正是盈利和變現(xiàn)能力。某行業(yè)人士認(rèn)為,在經(jīng)歷爆發(fā)式發(fā)展和資本投資熱潮跑馬圈地之后,移動(dòng)醫(yī)療正經(jīng)歷一場(chǎng)資本寒冬。在盈利不如預(yù)期的情況下,通過優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行裁員成為企業(yè)控制成本的最直接方式。
六、春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳去世
10月6日,春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳于凌晨因心梗去世。作為春雨醫(yī)生的創(chuàng)始人、移動(dòng)醫(yī)療的探路者和先鋒,引發(fā)各界人士的吊唁與哀痛。張銳的去世,對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療來(lái)說(shuō),是極大的損失。
2011年11月,主打在線輕問診的“春雨掌上醫(yī)生”上線,據(jù)其官方資料,上線后5個(gè)月內(nèi)獲得了180萬(wàn)下載量,用戶日活躍量5萬(wàn)左右,日問診量600個(gè)。2012年9月、2014年8月,春雨醫(yī)生分別宣布完成B輪800萬(wàn)美元、C輪5000萬(wàn)美元融資。
張銳在一次北京的演講中曾說(shuō):“剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我曾無(wú)所畏懼,充滿了自戀。當(dāng)然,我認(rèn)為如果不自戀的話,一定不可以成為一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)者。自戀和偏執(zhí)可能是一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)非常重要的個(gè)性基礎(chǔ)。”然而在這倔強(qiáng)的背后是張銳身體狀態(tài)下滑,生前在接受媒體采訪時(shí),張銳曾表示,身體有諸多不適,且面臨資金鏈和公司發(fā)展等各種壓力。
張銳的離開,讓互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)一片震驚與嘆息,很多互聯(lián)網(wǎng)人及創(chuàng)業(yè)人士都表示,在努力拼搏的同時(shí)一定要注重身體健康,有了好的身體,才有奮斗的本錢。
顯而易見的是,移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的成熟模式還未出現(xiàn)。大多數(shù)企業(yè)均處于探索階段,那么,此刻的你,是感慨到“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”的絕望無(wú)力,還是有著“吾將上下而求索”的探索拼搏呢?
責(zé)任編輯:露兒
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