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搜索引擎?zhèn)冊撌乔筢t(yī)問藥的第一個(gè)指示牌嗎?

2016-05-11 16:27 點(diǎn)擊:

核心提示:國家網(wǎng)信辦聯(lián)合調(diào)查組公布進(jìn)駐百度調(diào)查,結(jié)果已經(jīng)出來了,調(diào)查組認(rèn)為,百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價(jià)排名結(jié)果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響,百度競價(jià)排名機(jī)制存在付費(fèi)競價(jià)權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識不清等問題,影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性,容易誤導(dǎo)網(wǎng)民,必須立即整改。

國家網(wǎng)信辦聯(lián)合調(diào)查組公布進(jìn)駐百度調(diào)查,結(jié)果已經(jīng)出來了,調(diào)查組認(rèn)為,百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價(jià)排名結(jié)果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響,百度競價(jià)排名機(jī)制存在付費(fèi)競價(jià)權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識不清等問題,影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性,容易誤導(dǎo)網(wǎng)民,必須立即整改。

作為百度的競爭對手,身處搜索引擎第二競爭團(tuán)隊(duì)360搜索率先行動。

360搜索5月3日發(fā)出了“即日放棄消費(fèi)者醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務(wù)”的聲明,5月4日發(fā)布首份醫(yī)療機(jī)構(gòu)白名單,接連兩次“補(bǔ)刀”百度,有人認(rèn)為是作秀,有人認(rèn)為是擔(dān)當(dāng),眾說紛紜,莫衷一是。

“絕不敢昧著良心賺錢,因此我們不接受醫(yī)療廣告。”

“難道只有拼命賣欺詐網(wǎng)站虛假廣告才是搜索行業(yè)賺錢的方向?”

5月8日,搜狗 CEO王小川 昨日發(fā)布公開信,發(fā)布了搜狗搜索的全新平臺“搜索明醫(yī)”。相對360搜索CEO周鴻祎在個(gè)人微博上的言論,王小川的言論更加客觀公允。

搜狗搜索官方王小川公開信截圖

此處援引王小川公開信的部分內(nèi)容:“此次魏則西事件發(fā)生后,有搜索公司宣布放棄醫(yī)療商業(yè)推廣服務(wù),吸引了一定的社會關(guān)注。但冷靜思考后不難發(fā)現(xiàn),這種做法并不能如他們所說“杜絕虛假醫(yī)療信息給用戶帶來的傷害”,因?yàn)榧幢闶菦]有商業(yè)推廣服務(wù),正常的搜索結(jié)果也良莠不齊,對于急切想獲取權(quán)威知識和幫助的用戶,結(jié)果是同樣的無助,甚至?xí)碚`導(dǎo)和更大的傷害。”

客觀而言,搜索引擎是商企,逐利是生存基礎(chǔ),要求企業(yè)家們血管里流淌著“高尚的公益主義”也是不切實(shí)際的,這份公益主義也不是任何一家企業(yè)所能扛得起的。

王小川表示:“從今天起,當(dāng)用戶發(fā)起與醫(yī)療相關(guān)的搜索請求時(shí),搜狗搜索將優(yōu)先展示非商業(yè)的、真實(shí)、權(quán)威的醫(yī)療信息,并引導(dǎo)進(jìn)入搜狗明醫(yī)頻道,該頻道提供包括維基百科、知乎社區(qū)、學(xué)術(shù)期刊、網(wǎng)站的權(quán)威內(nèi)容,以及正規(guī)大型醫(yī)院、疾控中心、世衛(wèi)組織及科研機(jī)構(gòu)的專業(yè)內(nèi)容,并與國外知名搜索公司合作提供國際前沿的英文學(xué)術(shù)論文。”

無論是360推出的首份醫(yī)療機(jī)構(gòu)白名單還是搜狗開展的搜狗明醫(yī),其都在強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的真實(shí)性,有效性,都在試圖修補(bǔ)民眾對搜索引擎的信任危機(jī),但這份信任危機(jī),尤其是關(guān)乎生命的信任,依賴,真的該由搜索引擎?zhèn)儊砜梗?/p>

就好像一位顧客跑去一家書店讓老板推薦最適合自己醫(yī)藥專業(yè)書,邏輯漏洞百出,老板雖然賣書,但不代表他精通每一本他賣出的書,他該如何得知哪一本是最前沿又最權(quán)威的呢?更何況顧客還要求的是“適合自己”,前沿+權(quán)威+適合自己,這三點(diǎn)要求一擺,怕是今后敢開書店的人屈指可數(shù)了。

這個(gè)例子的矛盾之處顯而易見,那么我們何以放心讓非專業(yè)的搜索引擎充當(dāng)自己求醫(yī)問診的第一個(gè)指試牌?求醫(yī)問診不應(yīng)該第一個(gè)想到的對象就是醫(yī)生專業(yè)人士嗎?畢竟只有通過專業(yè)人士,病患才能得到最真切、及時(shí)的治療,即使是瀏覽了搜索引擎列出的一長串信息,病患也無法得出結(jié)論、擬出醫(yī)療方案,醫(yī)生們十幾年的培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)又豈是搜索引擎?zhèn)兛梢暂p易代替的?

不可否認(rèn),搜索引擎?zhèn)兊拇_是我們普通百姓生活中必不可少的工具,我們需要醫(yī)生來面對面地為我們診斷,但我們也要搜索引擎來告訴我們醫(yī)生們在哪里,每一家醫(yī)院的特色又是什么?

網(wǎng)上流傳著這么一個(gè)段子,說如何鑒別好的醫(yī)院和壞的醫(yī)院:

在中國如何通過一家醫(yī)院網(wǎng)站判斷是不是好醫(yī)院?好醫(yī)院網(wǎng)站:黨風(fēng)建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)慰問,看不懂的活動,枯燥的科普,預(yù)約電話永遠(yuǎn)沒人接。壞醫(yī)院網(wǎng)站:先進(jìn)的儀器,優(yōu)良的服務(wù),患者的感謝,商務(wù)通自動彈出聊天窗口,一會兒電話就打過來了。

小編倒是覺得好醫(yī)院與壞醫(yī)院的排序方法也能鑒別搜索引擎的好壞。

第一種,首頁全是殷勤的醫(yī)院的,這種檔次不入流的搜索引擎,我們大可把其拉入黑名單;

第二種,好醫(yī)院與壞醫(yī)院混在一起,是一個(gè)有算謀,會平衡的搜索引擎,我們身邊大多數(shù)是這樣的引擎,需要我們二次甄別;

第三種,出來全是好的且不殷勤的醫(yī)院搜索引擎,這也是360搜索和搜狗想要達(dá)到的目標(biāo),我們就拭目以待吧。

患者與醫(yī)院的距離,也不是僅依靠搜索引擎?zhèn)冏月删湍芾摹>嚯x的縮短,既需要國內(nèi)公立醫(yī)院改變長期以來的市場淡薄意識,進(jìn)行有效市場推廣,讓李鬼相形見絀,也需要患者們對醫(yī)院、對醫(yī)生多一份信任與依賴,不輕易相信廣告,為自己和親人的健康把關(guān)負(fù)責(zé),提高防范意識,須知,搜索引擎只能是參考,不能成為指路牌。

Tags:指示牌 搜索引擎

責(zé)任編輯:露兒

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