至今未成為天貓、淘寶的購物達(dá)人，內(nèi)中原因除了眾所周知的產(chǎn)品品質(zhì)外，支付方式和服務(wù)質(zhì)量也是一個(gè)重要原因。京東貨到付款等各種支付方式一應(yīng)俱全，出現(xiàn)問題快速解決，一切以市場為中心，以用戶為中心。天貓則是一切只能遵照阿里的規(guī)則，款必須先付，至于商品和質(zhì)量商家說的算，消費(fèi)者只是負(fù)責(zé)買單的上帝，出現(xiàn)問題則是中國地大物博，假貨源遠(yuǎn)流長，一個(gè)購物平臺能解決什么問題。。。。。。

監(jiān)管碼也是如此。以阿里為中心，還是以行業(yè)和企業(yè)用戶為中心，是否以行業(yè)規(guī)則和商業(yè)道德為底線，成為事端訴求的根本點(diǎn)。

監(jiān)管碼，有邪，無邪？

阿里重金投入，協(xié)助國家進(jìn)行監(jiān)管碼實(shí)施。但一個(gè)企業(yè)有無權(quán)利將行業(yè)監(jiān)管數(shù)據(jù)拿來己用，甚至用于倒賣數(shù)據(jù)等商業(yè)用途？從法律角度都需要競業(yè)避止，禁止非法取得企業(yè)和行業(yè)商業(yè)秘密，用于不正當(dāng)獲利。從監(jiān)管角度，管辦必須分離，政企必須分開，商業(yè)機(jī)構(gòu)不能參與政府事務(wù)，通過不正當(dāng)競爭成為壟斷性獲利者。從政府事務(wù)管理和政策制定角度同樣需要全面、客觀、公允、科學(xué)地綜合考量推出或調(diào)整一項(xiàng)政策，需要付出多大代價(jià)，實(shí)際能達(dá)到什么樣的效果，能否先在原有的體系上加以升級和完善，避免重復(fù)建設(shè)，多頭管理，勞民傷財(cái)。涉及到眾多醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)公司的重大調(diào)整，需要事先廣泛聽取行業(yè)意見和建議，不能偏聽某一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)的一家之言。二次議價(jià)和醫(yī)院托管也是如此。

監(jiān)管碼的意義和用途自不必多提，對政府而言重在產(chǎn)品質(zhì)量安全，但假如是行業(yè)外的阿里力推政府來對其他行業(yè)進(jìn)行整體改造和實(shí)施，必須有在自身領(lǐng)域廣泛應(yīng)用卓有成效的實(shí)例在先。阿里作為全球第一大電商，假貨問題飽受詬病。如果監(jiān)管碼真的是治假神器，為何不先在天貓和淘寶應(yīng)用開來，征服了全國人民的心，再來征服醫(yī)藥企業(yè)和醫(yī)藥人的心？事實(shí)上也正是由于淘寶產(chǎn)品保真問題一直堪憂，互聯(lián)網(wǎng)售藥才被廣泛質(zhì)疑。直接讓產(chǎn)品品質(zhì)受質(zhì)疑、有爭議的企業(yè)一手統(tǒng)管高度專業(yè)化、對產(chǎn)品質(zhì)量和安全性更加嚴(yán)格和苛刻的醫(yī)藥行業(yè)是否具有說服力？

監(jiān)管碼對企業(yè)的意義則在防竄貨，而缺乏系統(tǒng)管理和正規(guī)授權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)銷售才是更大的竄貨源頭和質(zhì)量安全隱患。網(wǎng)購產(chǎn)品一無生產(chǎn)日期和批號顯示，二無授權(quán)委托書，三無完善管理，談何安全保障？

其次是完善方式和成本問題。阿里身為巨頭，但還只是醫(yī)藥行業(yè)的新兵，并非醫(yī)藥行業(yè)的救世主。在阿里進(jìn)入醫(yī)藥領(lǐng)域之前，企業(yè)通過生產(chǎn)批號和條形碼，結(jié)合發(fā)貨流向和發(fā)票管理，即可快速鎖定出現(xiàn)問題的批次全部回收。如果舍棄國家對醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)渠道的管理，舍棄企業(yè)對自身生產(chǎn)和銷售的管理，僅僅依靠技術(shù)實(shí)施管理，就和電商拋棄正常的銷售和經(jīng)營理念，僅僅依靠資本和技術(shù)，用大手筆的硬件投資和大手筆的紅包猛砸，最終培養(yǎng)出無數(shù)千萬億、百萬億級別的商業(yè)巨嬰，卻難以實(shí)現(xiàn)最起碼的經(jīng)營持平這一企業(yè)經(jīng)營及格線一樣，給行業(yè)和企業(yè)，給投資人造成巨虧，自身出現(xiàn)的質(zhì)量、服務(wù)和管理問題同樣多多。如果把醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管事宜交給一個(gè)不盡了解行業(yè)、不盡了解經(jīng)營管理和行業(yè)管理的商業(yè)機(jī)構(gòu)，受損傷的將是整個(gè)行業(yè)。即使阿里退出，所有數(shù)據(jù)均儲存在阿里云端，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)隨意調(diào)取和倒賣消費(fèi)者個(gè)人信息、通訊錄、支付信息、銀行卡號以及商家和企業(yè)的商業(yè)數(shù)據(jù)的不正當(dāng)行為必須立法禁止，企業(yè)經(jīng)營必須恪守商業(yè)道德的準(zhǔn)則和底線。

以行業(yè)管理視野看待

電商講用戶體驗(yàn)和性價(jià)比，如果讓用戶多增加一項(xiàng)點(diǎn)擊感到繁瑣，都會即刻修正。更多推崇免費(fèi)升級，而非重新購置設(shè)備。增加一個(gè)碼，不僅增加掃碼工作量，更加重生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)，需要重新添購設(shè)備，增加人員和預(yù)算。整個(gè)行業(yè)為此投入幾十億甚至更高昂的成本和代價(jià)，取得的效果未必就比之前的方式具有顯著差異。在國家經(jīng)濟(jì)下行，醫(yī)改政策不利于企業(yè)生存發(fā)展的大環(huán)境下，為行業(yè)和企業(yè)合理節(jié)約資金和支出成本，避免羊毛出在羊身上，共同為民眾健康事業(yè)盡力會不會更好？如此大手筆僅僅是查到幾起套保和走票，而套保本身與生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)都沒有直接關(guān)聯(lián)，這和倒賣車票和專家號一樣，需要懲處的是票販子、號販子，而不是消費(fèi)者。比套保更消耗醫(yī)保資源的是濫開藥、大檢查，看完病留下的藥一大堆，有些不可避免出現(xiàn)轉(zhuǎn)讓，同樣需要減輕患者負(fù)擔(dān)。

無可否認(rèn)，阿里做了很多公益事業(yè)，監(jiān)管碼或許也是其中的一項(xiàng)。但同樣無可否認(rèn)，阿里志在將醫(yī)藥第一大零售平臺納入懷中的事業(yè)野心，或許這才是各零售企業(yè)最大的擔(dān)憂。僅僅是倒賣企業(yè)商業(yè)機(jī)密和數(shù)據(jù)，對企業(yè)經(jīng)營就已構(gòu)成威脅。如果是阿里自己下場熱身來賣藥，憑著野蠻人的三板斧，整個(gè)實(shí)體行業(yè)都會遭受重創(chuàng)。實(shí)體行業(yè)重金投入產(chǎn)品研發(fā)和GMP、GSP改造，重金投入市場教育和培育，而電商通過狂轟濫炸的價(jià)格促銷并未增加企業(yè)的有效銷量，只是從實(shí)體店撬走了銷量。這樣的野蠻銷售方式歷來都有，企業(yè)直接把產(chǎn)品放到藥市上賣，自己搞竄貨，最終是產(chǎn)品長不大，直接死掉。電商自身賠本賺吆喝，也不斷蠶食實(shí)體經(jīng)營的利潤和效益，作為共和國利稅支柱的實(shí)體經(jīng)濟(jì)虧損面不斷加大，未來的商業(yè)業(yè)態(tài)就會集體堪憂。如果互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也需足額向國家納稅，投資人嚴(yán)格考核其經(jīng)營效益和運(yùn)營成本，斷然不會象今天這樣以游戲的心態(tài)天女散花做經(jīng)營。國家在大力扶持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也需加強(qiáng)其規(guī)范性，健康運(yùn)營，正當(dāng)競爭。對實(shí)體行業(yè)也需同樣加大扶持力度，和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)同樣享受稅收減免政策，使兩者在同一起跑線公平競爭，相互促進(jìn)，不能讓納稅有限的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擊垮了照章納稅保國家的實(shí)體企業(yè)。一個(gè)企業(yè)的成功不能以不尊重行業(yè)規(guī)則、不尊重乃至傷害全體實(shí)體企業(yè)同胞作為自己的鋪路石。這樣的企業(yè)自身也在走彎路。

非常尊重馬董，并非阿里黑，只是希望行業(yè)和企業(yè)變得更好，更加良性發(fā)展。