誰才是醫(yī)藥電商發(fā)展的真正核心?
核心提示:這兩年,醫(yī)藥電商群雄爭霸,尤其是今年5月28日,國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》(征求意見稿),該辦法被業(yè)界普遍認為是打開醫(yī)藥電商閘門的前兆。而在11月16日,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進內(nèi)貿(mào)流通健康發(fā)展的若干意見》,提出促進線上線下融合發(fā)展,推廣“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”等新型配送模式,提高物流社會化水平,這為醫(yī)藥電商O2O模式帶來明顯利好。
這兩年,醫(yī)藥電商群雄爭霸,尤其是今年5月28日,國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》(征求意見稿),該辦法被業(yè)界普遍認為是打開醫(yī)藥電商閘門的前兆。而在11月16日,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進內(nèi)貿(mào)流通健康發(fā)展的若干意見》,提出促進線上線下融合發(fā)展,推廣“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”等新型配送模式,提高物流社會化水平,這為醫(yī)藥電商O2O模式帶來明顯利好。
于是大型醫(yī)藥流通企業(yè)九州通與騰訊微信合作推出“藥急送”業(yè)務(wù)。不過,這一立志打造“6小時送藥上門”的O2O“藥急送”業(yè)務(wù)平臺似乎進展緩慢,不盡人意。
近日有媒體報道稱,在上線半年內(nèi)“藥急送”問題頻現(xiàn),在上海、廣州等地屢屢發(fā)生下單后無人問津、拒單的現(xiàn)象,與當初宣傳的“即刻送達”相差甚遠,“藥急送”反而變成了“藥難送”。
其實CFDA和國務(wù)院的意見有個關(guān)鍵字:店。很多人可能只顧得上興奮了,沒注意到這個關(guān)鍵字眼,也就是說,醫(yī)藥電商的發(fā)展離不開藥店,無論你是從網(wǎng)上、APP上還是其他的技術(shù)平臺上下單訂購藥品,都要從店面走,這個店面可不是天貓的網(wǎng)店,而是實實在在的實體藥店。
而實際上,對醫(yī)藥電商運作的很熱鬧的,包括天貓、京東、九州通等都沒有實體藥店,而是依靠技術(shù)平臺來發(fā)展醫(yī)藥電商,這就缺少了核心部件。
那么即便是國家開放藥品,尤其是處方藥網(wǎng)購,就一定是全面放開嗎?
首先,毒麻精放是肯定不放開的。
其次是一些毒副作用較大的藥品,也不會在放開之列。
再次,就是液體注射制劑,比如注射液,就絕不會放開,因為很明顯,患者拿回家也不能自己輸液或者扎針,尤其是這類藥品必須在醫(yī)生的監(jiān)控下使用,避免發(fā)生用藥反應(yīng)。
最后是新藥,這類藥品即便是上市銷售了,也絕不會允許網(wǎng)上銷售因為還要觀察,這涉及到用藥安全問題。
那么,最終放開的不過是一些常用口服為主的制劑或外用為主搽劑、膏藥等。上述的四點估計占處方藥總數(shù)的一多半,尤其是醫(yī)院用藥,占得比例更大。
所以,馬云說的:患者可在智能手機上下載阿里健康移動端,在醫(yī)院看病后,醫(yī)生開具的處方將通過醫(yī)院信息系統(tǒng)進入阿里巴巴的電子處方平臺內(nèi),患者如果想在院外購藥,就可以通過APP發(fā)布購藥請求,APP將購藥請求分發(fā)給附近藥店,藥店可搶單。筆者史立臣這種言辭可以列為不懂行之列,因為上述藥品都不會讓你納入網(wǎng)絡(luò)平臺,消費者怎么去點擊購買?藥店還怎么搶單?
目前諸如京東、淘寶、國美在線、蘇寧易購等大型網(wǎng)店平臺,購買的產(chǎn)品基本都是店面比較少很多產(chǎn)品在本地基本購買不到,而且是家用日常消費品等完全競爭市場的產(chǎn)品,而對于醫(yī)藥行業(yè)來說,現(xiàn)在藥店的密度非常大,購藥基本是出了居住的小區(qū)就可以輕松購買。
所以說日常家用等無限制的完全競爭市場產(chǎn)品與具有很強政策性的藥品完全不是一回事。
北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負責人史立臣認為未來真正能做起來醫(yī)藥電商的,一定不是諸如京東、淘寶、九州通等外圍平臺,而是大型連鎖藥店的平臺或者大型連鎖藥店和上面幾個結(jié)合的平臺,因為藥店尤其是連鎖藥店才是醫(yī)藥電商的真正核心。
但是,似乎連鎖藥店的巨頭們,諸如一心堂、老百姓、新興藥房等似乎還沒有意識到這個問題,還在慢悠悠的在傳統(tǒng)銷售模式下經(jīng)營著自己的主營業(yè)務(wù),還會對迅猛發(fā)展的醫(yī)藥電商有著很大的擔心,謝子龍等連鎖大佬還會協(xié)同組團向國家相關(guān)部門抗議處方藥網(wǎng)上銷售開放。
殊不知你們這些大型連鎖藥店才是醫(yī)藥電商的根本核心,如果你們不積極參與或者獲得主要控制權(quán),京東、淘寶、騰訊、九州通等怎么折騰也沒用,馬云就是把天吹破也沒用。
關(guān)鍵因素是他們都沒有掌控醫(yī)藥電商最核心的資源:連鎖藥店。
這篇文章很長,筆者將在斷斷續(xù)續(xù)的琢磨醫(yī)藥電商這個市場,加上很忙,所以寫的較為零散,抽時間我整理好了整篇文章,系統(tǒng)的告訴大家這里面的核心商業(yè)模式。
責任編輯:露兒
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