一、行業(yè)的基本情況

醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈根據(jù)上下游關系可以分為藥品制造業(yè)務、藥品批發(fā)業(yè)務和藥品零售業(yè)務，其中藥品零售業(yè)務又可以根據(jù)終端渠道劃分為醫(yī)療機構和零售藥店。

零售藥店的主要特點有：

1、零售藥店熟悉消費者需求，并能夠在一定程度上影響其消費習慣。零售藥店能夠及時掌握藥品銷售的趨勢及潛在的質(zhì)量問題，并將這些信息反饋給上游藥品制造企業(yè)，從而影響其產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)與生產(chǎn)。

2、我國零售藥店目前集中度較低，呈現(xiàn)較為分散的競爭態(tài)勢。為了提升盈利能力和議價能力，零售藥店已開始呈現(xiàn)出規(guī)?；?、連鎖化、品牌化及專業(yè)化的趨勢，大型藥品零售連鎖企業(yè)憑借其競爭優(yōu)勢逐漸成為行業(yè)的主導力量，并開始對經(jīng)營規(guī)模相對較小的零售藥店進行整合。

3、零售藥店的運營受到一定程度的監(jiān)管限制?，F(xiàn)階段我國部分一、二線城市的藥監(jiān)部門根據(jù)網(wǎng)點規(guī)劃及監(jiān)管考慮，對于新設零售藥店存在距離、面積等方面的限制性規(guī)定。這些規(guī)定對新零售藥店的拓展構成一定限制，但也對現(xiàn)有零售藥店形成了一定的保護，特別是大型連鎖零售藥店能夠充分利用其既有網(wǎng)點優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢及資本優(yōu)勢鞏固市場地位，進一步拓展業(yè)務規(guī)模。

二、全球零售藥店行業(yè)發(fā)展概況

伴隨著全球人口老齡化現(xiàn)象的加劇，各種慢性病、非流行性疾病呈現(xiàn)增長趨勢。頻繁的人口流動導致流行性疾病爆發(fā)頻率增加，治療性藥物需求不斷增長。此外，健康意識的逐漸增強使得人們更加注重預防疾病的發(fā)生，催生了對于預防性藥物和保健用品的大量需求。全球醫(yī)藥市場在這些因素的共同推動下保持了較整體經(jīng)濟水平更高速的增長勢頭。

美國是全球最大的單一藥品零售市場，其藥品銷售的約60%來自零售藥店。美國零售藥店行業(yè)經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展，在競爭格局、商品體系等方面都較為成熟，對于新興市場同行業(yè)企業(yè)具有一定借鑒意義。

三、零售藥店行業(yè)經(jīng)營模式

零售藥店行業(yè)的經(jīng)營模式主要分為單體藥店和零售連鎖藥店兩大類，其中零售連鎖藥店憑借統(tǒng)一的管理方式、可復制化的經(jīng)營模式、高效的運營效率，成為目前零售藥店行業(yè)較為先進的經(jīng)營模式。

零售連鎖藥店通常分為兩種形式：直營連鎖和加盟連鎖。

(1)直營連鎖模式

直營連鎖是指零售連鎖藥店的門店均由總部全資或控股開設，在總部的直接領導下實現(xiàn)統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一標識等“六統(tǒng)一”的經(jīng)營模式。直營連鎖模式可以確保對每一家門店的直接控制，有利于品牌的建立，具有很高的可復制性，能夠?qū)崿F(xiàn)營銷網(wǎng)絡的快速擴張和門店運營的標準化，利用統(tǒng)一管理、分散銷售的特點，實現(xiàn)規(guī)模效益。

(2)加盟連鎖模式

加盟連鎖是指特許經(jīng)營者將自己所擁有的商標、商號、商品和經(jīng)營模式等以加盟合同的形式授予加盟商使用，加盟商按合同規(guī)定在特許經(jīng)營者統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付相應費用的模式。加盟連鎖模式下，門店拓展速度較快，但總部和加盟店之間管理關系較為松散。

四、我國零售藥店行業(yè)的發(fā)展概況和未來趨勢

(1)市場前景廣闊，具有穩(wěn)定的增長趨勢

近十年來，零售藥店由于其經(jīng)濟性、便利性及專業(yè)性等特點，逐漸成為藥品銷售的主要渠道之一。根據(jù)中國藥品零售發(fā)展研究中心的數(shù)據(jù)，零售藥店市場規(guī)模從2005年的790億元增長到2013年的2,571億元，年復合增長率達到15.89%。

近年來，零售藥店行業(yè)保持了持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展勢頭，由于擁有良好的外部環(huán)境，市場前景較為廣闊。首先，國家日益重視對于醫(yī)療健康領域的支出，通過擴大醫(yī)保覆蓋面、加大預防控制宣傳等形式增強普通群眾的健康意識，提高自我診療能力，為零售藥店發(fā)展提供了良好外部環(huán)境。其次，隨著醫(yī)藥改革的繼續(xù)深化以及醫(yī)藥分家政策的進一步貫徹，長期來看零售藥店市場仍會保持穩(wěn)定增長，并在零售終端獲得可觀的市場份額。另外，隨著居民可支配收入的不斷增長，普通消費者的健康意識及支付能力也不斷提高。根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計，2012年我國人均醫(yī)療支出約為322美元，遠低于世界平均人均醫(yī)療支出水平，我國未來人均醫(yī)療支出仍有較大上升空間。最后，由于環(huán)境變化、人口老齡化、疾病發(fā)病率增長的客觀原因，也在一定程度上增加了對于藥品及其他健康相關商品的需求。

(2)行業(yè)競爭推動橫向整合趨勢

我國零售藥店行業(yè)在近十年的發(fā)展中快速擴張，門店數(shù)目增長迅速，呈現(xiàn)出“小而散”的競爭格局。根據(jù)國家食藥監(jiān)總局統(tǒng)計，截至2013年底，全國零售藥店數(shù)量達到432,659家，按照第六次人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)全國13.40億人計算，平均每家藥店服務人數(shù)為3,096人，低于全球平均水平，零售藥店數(shù)目眾多使得行業(yè)競爭較為激烈。

零售藥店的競爭能力與企業(yè)規(guī)模密切相關，較大規(guī)模的營銷網(wǎng)絡及采購渠道能夠有效降低運營成本，提升經(jīng)營效率。為了應對行業(yè)的激烈競爭，零售藥店不斷通過連鎖化、規(guī)?；瘉硖岣吒偁帉嵙Γ粩噙M行橫向整合是未來行業(yè)的重要發(fā)展趨勢。大型零售連鎖藥店企業(yè)憑借其營銷網(wǎng)絡規(guī)模的先發(fā)優(yōu)勢將扮演行業(yè)整合主導者的角色，以兼并重組等多種方式使得經(jīng)營規(guī)模小、競爭能力弱的企業(yè)逐步退出市場，擴大大型零售藥店的競爭優(yōu)勢和市場領先地位。根據(jù)《中國藥店》藥店百強榜數(shù)據(jù)統(tǒng)計，排名前十位的連鎖零售藥店在百強中所占比例從2007年的36%上升到2012年的41%，已開始呈現(xiàn)集中化趨勢。

(3)通過縱向整合提升商品品類的競爭力

零售藥店為了保證其商品質(zhì)量和利潤空間，積極尋求合適的機會與上游生產(chǎn)廠商進行戰(zhàn)略合作以提升商品品類的競爭力，產(chǎn)業(yè)上下游之間的合作有利于提升產(chǎn)業(yè)鏈的運轉(zhuǎn)效率，不斷推出豐富的商品組合以滿足消費者需求，能夠迅速做大做強商品品類，有利于行業(yè)發(fā)展。同時，受到醫(yī)改政策關于“醫(yī)藥分開”規(guī)劃的影響，零售藥店渠道地位也逐步提升，制藥企業(yè)和批發(fā)企業(yè)也開始逐步重視對于零售終端的培育。

(4)零售藥店競爭呈現(xiàn)多元化、差異化特點

隨著我國零售藥店行業(yè)不斷發(fā)展與成熟，企業(yè)之間的競爭從價格競爭逐步轉(zhuǎn)為多元化、差異化競爭，主要體現(xiàn)在商品體系的不斷升級和多元化的業(yè)態(tài)創(chuàng)新。

零售藥店在經(jīng)營中需要不斷主動升級商品體系，為消費者提供更多高性價比、定位準確的商品以滿足其消費需求。零售藥店一方面加大對處方藥的專業(yè)化營銷力度，通過病種分析等手段提高商品營銷的針對性;另一方面在商品組合中向非處方藥以及非藥品商品進行擴張，推出保健品、食品、醫(yī)療器械、日化用品等多種商品品類，通過便利的消費體驗來吸引更多的消費者，帶動銷售收入的有效提升。

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零售藥店不斷進行業(yè)態(tài)創(chuàng)新。通過更加準確的經(jīng)營定位和對目標客戶及商品組合的進一步細分，零售藥店能夠為消費者提供更有針對性的商品及服務，從而提升品牌影響力和客戶滿意度，提高盈利能力。近年來零售藥店行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了如大賣場店、藥妝店、新特藥店、藥診店和店中店等多種業(yè)態(tài)，這些創(chuàng)新業(yè)態(tài)提升了消費者的消費選擇空間和購物體驗，體現(xiàn)了藥品零售企業(yè)未來發(fā)展的方向。

(5)中后臺技術水平逐步提升

零售藥店行業(yè)的中后臺技術水平主要體現(xiàn)在物流技術和信息技術兩個方面，總體而言我國零售藥店行業(yè)中后臺技術水平相對較低，主要依靠較為原始的人工方式進行經(jīng)營管理，而業(yè)內(nèi)領先的零售藥店企業(yè)為了提升經(jīng)營效率和質(zhì)量控制，開始對其物流體系及信息平臺進行現(xiàn)代化和智能化升級改造，逐步擁有了自動化的物流、配送、倉儲體系和信息化的管理工具，提升了行業(yè)的中后臺技術水平。