營銷界的競爭與出局:與狼共舞
在人類漫漫的歷史長河中,之所以有競爭,科技、人才、物力才得以發(fā)展、進化。在特定的游戲規(guī)則內(nèi),競爭者拼出成敗,不免血流成河,得失參半。勝利者,成了英雄、勇士,戴上了桂冠,過去的奮斗史不免歷歷在目,是競爭給了他正能量,推動勇往直前,從不放棄;失敗者,痛定思痛,擦干自已的淚水,以備再戰(zhàn),是競爭給了他經(jīng)驗,驗證了自我的不足,指引他前進的方向?,F(xiàn)今,競爭是無序的、無預言的,賦予了更為殘酷的寓義,局面變得更為碎片化,稍縱即逝,你就會從勝利方轉(zhuǎn)變?yōu)槭≌?,所以,我們準備著,時刻準備著。。。。
筆者前段時間參加了公司組織的拓展訓練,在一個小游戲里充當了隊長的角色,因自已一時疏忽,被競爭出局,影響了整個團隊的榮譽。這一幕,我記憶深刻,借一杯烈酒,燃燒我內(nèi)心的惆悵。劉邦戰(zhàn)敗垓下,烏江邊自刎而死,給世人留下了霸王別姬的悲壯,縱然可歌可泣,但不免留下遺憾, 拍拍身上的灰塵,以備再戰(zhàn),同樣有出彩的機會;韓信可忍胯下之辱,競爭中出局不重要,重要的是要認清自我,反醒自我,讓自己變得更強,這才是正能量。
別人都說,做銷售這一行,沒有回頭路,默認了競爭,拼的是心智和體力,只有不斷提升技能、閱歷,不斷開發(fā)自我潛能,整合團隊關(guān)聯(lián)資源,才能獲得市場的認可,公司的認可和客戶的認同。做銷售8年,深有感觸,是公司的考核競爭機制,讓我脫穎而出,自身價值得以展現(xiàn),在淚水和鮮花簇擁的前進道路上,我無怨無悔,感謝競爭讓我認清自身還需努力,感謝競爭讓我感受到了勝利的渴望,與團隊成員分享渴望,似大漠遇到了甘露,無比喜悅?;赝錆M競爭的坎坷,如數(shù)據(jù)做成的曲線圖,有高潮,也有低谷,相關(guān),相連,才是一個有機組合體,才會有以下關(guān)于競爭話題。
營銷4P理論中產(chǎn)品、價格、促銷、渠道四大因素的競爭,成就了品牌,成就了民族企業(yè),成就了企業(yè)的核心競爭力。
產(chǎn)品是營銷理論的核心,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量沒有保證,就無法與競品競爭,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,一點也不為過。隨著信息傳遞的日益高速化,產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)不再是眾多跟隨企業(yè)的屏障,競爭者介入越來越多,市場競爭形成白熱化,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,顧客在挑選產(chǎn)品時迷茫了,銷量開始下滑,企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。美國營銷大師特勞特的《定位》理論的橫空出世,似乎拯救了整個世界。特勞特在理論中闡述了企業(yè)產(chǎn)品定位的重要性,產(chǎn)品開始注重差異化、小眾化。眾多企業(yè)依據(jù)自身資源的特點,定位企業(yè)產(chǎn)品的拆求點,產(chǎn)品廣告宣傳也變得更為創(chuàng)意,打造自身產(chǎn)品的核心賣點,比如,奔馳車著重于駕駛的快感;寶馬著重于坐車的舒適;沃爾沃著重于駕駛的安生性。各個企業(yè)的產(chǎn)品占領(lǐng)各自的領(lǐng)地,培養(yǎng)消費者的認知度和忠誠度,大眾化的產(chǎn)品不再受顧客的歡迎,一招吃天下的產(chǎn)品越來越不靠譜。
價格是企業(yè)產(chǎn)品滿足消費者需求的價值體現(xiàn)。價格定位必須與消費者心理預期合拍,不合理的價格區(qū)間會把產(chǎn)品銷售拒之門外。 隨著產(chǎn)品競爭的白熱化,越來越多的廠商加入了拼產(chǎn)品價格的陣營,如90年代中國電視機價格大戰(zhàn)。為了爭奪更大市場份額,廠商不惜把價格降到成本邊際打擊競爭對手,嚴重透支了產(chǎn)品本身價值,基于消費者買漲不買跌的心理,降價的廠商并沒有得到多大的好處,反而無利可圖,自身玩火自焚了。價格是產(chǎn)品價值的外在表現(xiàn)形式,較低的價格決定了產(chǎn)品質(zhì)量也好不了那去。廠商之間的價格競爭同時也教育、洗禮了消費者,消費者消費變得越來越理性化了,消費者沒有階段性需求,不會因產(chǎn)品降價而沖動購買。依市場消費水平,我們可以把價格分為高、中、低三個價格帶,消費者可以根據(jù)自身的消費能力對號入座,市場出現(xiàn)了細分化。如奢侈品LV、愛馬仕高價格體現(xiàn)身份的象征,滿足了消費者炫耀自身地位、突出與常人區(qū)別開來的心理。企業(yè)可以依據(jù)自身的發(fā)展狀況,定位產(chǎn)品價格,滿足特定價格帶顧客的需求?;谥袊袌鎏赜械亩Y(jié)構(gòu),企業(yè)也可以同時滿足所有價格帶產(chǎn)品需求,如,低價格產(chǎn)品是戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品,打價格戰(zhàn),搶占市場份額;中檔價格產(chǎn)品是企業(yè)的利潤產(chǎn)品,給企業(yè)帶來可觀的利潤源泉;高檔產(chǎn)品是企業(yè)的戰(zhàn)略產(chǎn)品,短期內(nèi)作為形象產(chǎn)品可以拉升企業(yè)影響力和美譽度,是企業(yè)對未來市場預期的投資。
促銷拉動是企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生銷售的原動力。在目前產(chǎn)品日益同質(zhì)化競爭的大環(huán)境下,靠產(chǎn)品的自然流量顯然不行,必須依靠形式多種的促銷手段拉動,通過各種互動促銷讓更多的潛在客戶變成忠實的顧客,產(chǎn)品形成大流量,企業(yè)才有發(fā)展的可能性。促銷方式分特價、買贈、聯(lián)合促銷及各種消費者互動活動等內(nèi)容,企業(yè)依據(jù)自身的促銷資源展開一場較為成功的促銷活動。各家廠商為了搶占更多的市場份額,迫于商超采購的銷售壓力,拉響了促銷大戰(zhàn)的號角,見《貨架上的戰(zhàn)役》一書闡述,促銷活動做不好是死,不做是等死,可見促銷競爭的白熱化程度。當我們周六、日時間段走進超市也可以體驗到促銷場面的火爆,試吃活動、地堆促銷、促銷員攔截促銷、店內(nèi)媒體投放廣告等,各種促銷信息充斥你的大腦神經(jīng),讓人迷茫、恍惚,無所適從,硬生生的把顧客逼出了超市。有朋友開玩笑說:“你中午可以省頓飯錢,只要你臉皮夠厚,到超市逛一圈保證你吃飽。”所以,過度促銷會讓顧客產(chǎn)生反感,從而產(chǎn)生反作用。一場較好的促銷方案,必須結(jié)合企業(yè)自身現(xiàn)狀,吸取別企業(yè)成功的案例,抓住促銷核心要素,以體驗式營銷方式與消費者產(chǎn)生互動。促銷活動前要制訂周詳?shù)姆桨?,如時間、地點、物料、參與人員、互動方式、效果預估、場地安排、動員培訓等,促銷活動結(jié)束后還要及時分析、總結(jié),查漏補缺。國內(nèi)有很多廠家做的比較好的,如,雀巢咖啡試吃活動,配備高檔的促銷臺,促銷員著裝也很到位,口語標準化,上崗前要經(jīng)過嚴格的培訓xuexihr.com/h/y,不急不燥,周而復始持續(xù)做推廣,給顧客的體驗是優(yōu)雅,有氣度,有品味,迎合了目標顧客的心理訴求點;如某速凍廠家結(jié)合目前路演效果不佳,費用高昂的特點,經(jīng)過簡化處理,把大舞臺變成小舞臺搬到店內(nèi),更容易鎖定目標顧客,通過各種互動節(jié)目與顧客產(chǎn)生互動,費用較低,稱之為店內(nèi)秀活動。
渠道建設是營銷活動的重心,是廠家競爭撕殺的主戰(zhàn)場。各個廠商圍繞渠道建設開展渠道下沉、精耕細作動作,有縱向下沉的,也有橫向下沉的或兩者兼之的。渠道建設需要廠商長期的費用投入,包括財力、人力、物力等資源,整合各種資源形成有機結(jié)合體,形成渠道建特色化,打造企業(yè)競爭的軟實力,不可盲目跟風,風吹草動,要量力而行。恒大冰泉在恒大足球奪冠當晚橫空出世,勢造的很大,半路出家的各尚玩起了多元化發(fā)展戰(zhàn)略,讓行業(yè)元老不吃一驚,第一年廣告預算就有上億元投入,全國各地市一步到位地采取辦事處管理模式,是真正的大手筆,但效果如何,還要我們試目以待,不易過早下結(jié)論。這種大手機玩法不是所有企業(yè)都能玩得起的??煽诳蓸贰⒖祹煾档燃瘓F公司渠道建設采用的業(yè)務員拉訂單,經(jīng)銷商配送制模式獲取了巨大成功,渠道建設密度較高,渠道掌控力較強,樹立了行業(yè)老大地位。別的公司受渠道競爭壓力,都不甘心出局,紛紛效仿,反而沒有起到預期的效果,死的企業(yè)不再少數(shù),為什么會出現(xiàn)這種情況呢?答案就是:別的企業(yè)成功的渠道動作不一定適合自身的企業(yè),企業(yè)要依據(jù)自身的資源優(yōu)勢來定位自我渠道模式。隨著中國人口紅利的消失,可口可樂的人海戰(zhàn)術(shù)模式也要走到盡快,他們面臨著渠道模式轉(zhuǎn)型的陣痛期。近年火起來的小米手機渠道模式就不錯,在營銷費用為零的情況下,小米手機銷售火爆得很,往往手機根本搶不到手里。在競爭新形勢情況下,企業(yè)家們應順勢而為,探索獨特的、適應自已的營銷模式,樹立模式競爭屏障,打造自我真正的核心競爭力,才不會很快出局。
在信息日益碎片化的時代,我們應該時刻居安思危,華為掌門人任正非時刻提醒他們的員工越是企業(yè)發(fā)展快速的時候,越應該樹立如履薄冰的心態(tài)。我們今天品味勝利的美酒,明天有可能就要承受出局帶來的陣痛。出局并不可怕,可怕的是滋生消極、怠慢,再也站不起來了。巨人史玉柱不是出局的很慘,大起大落,幾年之后依然站起來了;德國在二戰(zhàn)中戰(zhàn)敗,盟軍戰(zhàn)機幾乎摧毀了整個工業(yè)城市,工業(yè)實力受到了前所未有的重創(chuàng),目前依然是工業(yè)強國,中國道路上跑著的德國轎車依然屬于第一梯隊。
營銷界競爭是殘酷的,BOSS們要學會競爭對手與狼共舞,以好的產(chǎn)品、服務、渠道建設、促銷及價格定位贏得市場的認可;salesman們要習慣在刀刃上跳舞,以好的職業(yè)操守、素養(yǎng)、能力贏得客戶和BOSS的認同,在職業(yè)場上獲得應有的地位和尊重。競爭,讓我們學會了思考,學會了看待世界和人生。
責任編輯:露兒
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