如何提高生產(chǎn)類企業(yè)員工執(zhí)行力
核心提示:執(zhí)行力是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品。有好的管理體系,員工就有執(zhí)行力,沒有好的管理體系,僅有個人能力,也執(zhí)行不了或者執(zhí)行不好企業(yè)戰(zhàn)略。執(zhí)行力也是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)得好、安排得當(dāng),員工才可能有好的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)無方、計劃無序,員工的執(zhí)行力就無法體現(xiàn)。對生產(chǎn)員工來說,執(zhí)行力就是完成生產(chǎn)計劃的能力。當(dāng)然前提是計劃嚴(yán)密可行。因此,筆者很少從個體角度談提高員工執(zhí)行力。
執(zhí)行力是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品。有好的管理體系,員工就有執(zhí)行力,沒有好的管理體系,僅有個人能力,也執(zhí)行不了或者執(zhí)行不好企業(yè)戰(zhàn)略。執(zhí)行力也是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)得好、安排得當(dāng),員工才可能有好的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)無方、計劃無序,員工的執(zhí)行力就無法體現(xiàn)。對生產(chǎn)員工來說,執(zhí)行力就是完成生產(chǎn)計劃的能力。當(dāng)然前提是計劃嚴(yán)密可行。因此,筆者很少從個體角度談提高員工執(zhí)行力。
不從個體角度談員工執(zhí)行力,是不想讓“做領(lǐng)導(dǎo)”“當(dāng)老板”的人把責(zé)任轉(zhuǎn)移到員工身上。好多企業(yè)都在提高員工執(zhí)行力上下功夫,結(jié)果收效甚微。就是他們忘記了領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,忘記了管理體系的建設(shè),忘記了員工權(quán)責(zé)利的劃分。員工沒有做事標(biāo)準(zhǔn),沒有清晰的職責(zé)界定,就很難發(fā)揮主觀能動性,就很難有好的執(zhí)行力。員工執(zhí)行力好壞,領(lǐng)導(dǎo)力高低是關(guān)鍵。如果決策錯了,或者戰(zhàn)略錯了,執(zhí)行力“好”反而可能是災(zāi)難——它會把錯誤影響放到最大。因此,離開具體企業(yè),離開領(lǐng)導(dǎo)能力,侈談執(zhí)行力毫無意義。
因此,本文所講的生產(chǎn)型企業(yè)如何提高員工執(zhí)行力,也是從企業(yè)組織的角度出發(fā)。筆者建議如下:
一、優(yōu)化生產(chǎn)要素配置
人們通常所說的生產(chǎn)企業(yè)五要素,“人機(jī)料法環(huán)”高度概括了這五個方面對企業(yè)效率的影響。換句話講,這五個要素的好壞決定生產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力高低。如果人員都是稱職的,機(jī)器設(shè)備陳舊老化,故障頻繁,生產(chǎn)計劃的完成就沒有保證;如果材料不能按時到位或者材料質(zhì)量有問題,生產(chǎn)計劃的完成也沒有保證;如果工藝設(shè)置不合理,員工有勁使不上,效率也上不去;如果環(huán)境惡劣,員工工作在沉悶壓抑的環(huán)境中,效率一定低下。因此,生產(chǎn)企業(yè)提高員工執(zhí)行力請從優(yōu)化生產(chǎn)要素開始,諸如更新落后設(shè)備、落后工藝,采用新技術(shù)新工藝,優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境等等。
二、優(yōu)化生產(chǎn)計劃制訂
目前中小企業(yè)嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率的主觀因素就是生產(chǎn)計劃不合理或隨意變更生產(chǎn)計劃。制訂生產(chǎn)計劃首先要從本企業(yè)的實際出發(fā),不能憑借主觀想象,不能超越設(shè)備的額定產(chǎn)能。其次制訂計劃要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,匯總篩選訂單,不要把明知不能完成的訂單納入生產(chǎn)計劃。第三,計劃一旦確定,個人不能隨意改變。要特別警惕隨意插單現(xiàn)象。插單是生產(chǎn)效率的最大殺手。
合理的生產(chǎn)計劃,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)配組織,是提高生產(chǎn)效率的有效手段。不能讓員工窩工,更不能讓員工做無用功。企業(yè)養(yǎng)成按計劃生產(chǎn)的習(xí)慣,員工準(zhǔn)備充分、時間利用充分,效率就有保證。
三、訓(xùn)練員工操作技能
人是生產(chǎn)力的第一要素,員工具備熟練的技能是提高勞動效率的基礎(chǔ)。提高員工操作技能也是企業(yè)培訓(xùn)的長期工作。如果企業(yè)沒有做好員工上崗前的培訓(xùn),就千萬不要忽略在崗培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)是企業(yè)提高員工執(zhí)行力的基本途徑。另外,優(yōu)秀員工在工作中“熟能生巧”,也會總結(jié)出好經(jīng)驗好方法,企業(yè)要幫助優(yōu)秀員工總結(jié)提煉,使之成為企業(yè)新的標(biāo)準(zhǔn)。推廣優(yōu)秀成果或者讓優(yōu)秀員工培養(yǎng)其他員工也是在崗培訓(xùn)的有效手段。
四、強(qiáng)化員工團(tuán)隊協(xié)作
現(xiàn)代企業(yè)是是分工協(xié)作,講究團(tuán)隊配合,不同于農(nóng)耕時代的“單打獨(dú)斗”。傳統(tǒng)思維如“條塊分割”“各自為政”嚴(yán)重制約團(tuán)隊發(fā)展、削弱團(tuán)隊力量。如上工序不管下工序、前工序不管后工序;有的工序超計劃完成任務(wù),結(jié)果造成“積壓”,有的工序動作緩慢形成“瓶頸”……凡此種種極大地影響效率提升、阻礙計劃完成。因此,企業(yè)要通過生產(chǎn)調(diào)度會通報各工序進(jìn)度,檢討各工序配合情況。各生產(chǎn)班組要通過早晚會協(xié)調(diào)進(jìn)度,表揚(yáng)優(yōu)秀,批評落后,鼓舞士氣,凝聚團(tuán)隊。
五、鼓勵員工參與管理
員工參與管理不是今天的創(chuàng)新,“合理化建議”就是員工參與管理的最佳實踐。對于生產(chǎn)性企業(yè),問題發(fā)生在現(xiàn)場,解決方法產(chǎn)生在現(xiàn)場。沒有一線員工的參與,任何現(xiàn)場問題的解決都無法做到快速反應(yīng),也很難得到圓滿解決。企業(yè)要做的是制訂合理化建議獎勵制度,讓員工參與管理有利益保障和制度保障。
可以說企業(yè)執(zhí)行力高低在很大程度上就是問題解決的快慢。計劃按期完成,目標(biāo)提前達(dá)成,業(yè)績超過預(yù)期,離開了生產(chǎn)過程中種種突發(fā)問題的快速解決,這一切都是空話。
六、優(yōu)化企業(yè)獎勵制度
合理化建議獎勵制度只是其中之一。其實企業(yè)的薪酬制度才是最大的獎勵制度。只可惜太多企業(yè)沿用傳統(tǒng)的等級薪酬,讓員工付出與回報不成比例。不合理的薪酬制度無意中成了企業(yè)員工執(zhí)行力提升的絆腳石。比如有的企業(yè)出現(xiàn)了“多干多錯、多錯多罰”和“少干少錯、不干不錯、少干少罰、不干不罰”的局面,這就是制度保護(hù)“懶漢”打擊“勤勞”的生動寫照。如何改變呢?那就是企業(yè)在制度設(shè)計上必須鼓勵“寧可多干出錯”也要打擊“不干無錯”。當(dāng)然多干不錯是最好的。問題是現(xiàn)實中員工不犯錯誤幾乎是不可能的,只是錯多和錯少的區(qū)別。企業(yè)如何鼓勵員工多干呢?那就是“用業(yè)績說話”。多干的員工業(yè)績獎勵足以抵消他犯錯的“罰款”。不干的員工沒有收入,他的“不干”即使不受處罰,但是“沒有收入”就是最大的懲罰!
七、培育健康企業(yè)文化
有研究表明:快樂提高生產(chǎn)力。快樂來自何處?來自優(yōu)良的企業(yè)文化。企業(yè)文化來自何處?來自全體成員的共同努力。當(dāng)然,企業(yè)負(fù)責(zé)人的倡導(dǎo)和培育關(guān)至關(guān)重要。積極向上的團(tuán)隊、健康安全的企業(yè)無疑是快樂最大的源泉。
企業(yè)的價值主張、企業(yè)的行事習(xí)慣,包括制度、流程等等都是企業(yè)文化的組成內(nèi)容,也是企業(yè)文化的建設(shè)內(nèi)容。企業(yè)文化建設(shè)就是培育企業(yè)的基因,基因優(yōu)良、基因健全,企業(yè)就能走得穩(wěn),走得遠(yuǎn),也走得久。
如果我們的薪酬制度以及其它制度都能起到鼓勵多干打擊不干少干的作用,企業(yè)積極健康的文化氛圍就很容易培養(yǎng)起來。如果讓投機(jī)取巧、偷奸?;娜苏急阋?,讓勤勞苦干、干中出錯的人受傷害,這家企業(yè)的正氣就會下降,活力也會隨之下降。
八、樹立標(biāo)桿復(fù)制標(biāo)兵
我們都知道“榜樣的力量是無窮的”。提高全員執(zhí)行力,樹立自己的榜樣、確立身邊的標(biāo)桿,對企業(yè)員工的影響和幫助作用重大、意義深遠(yuǎn)。身邊的人能做到,同事能做到,我為什么不能做到?
當(dāng)然,我們所指的學(xué)習(xí)榜樣、復(fù)制標(biāo)兵與傳統(tǒng)意義上的“學(xué)習(xí)”不一樣。筆者主張將標(biāo)桿員工的做法提煉成標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化為流程,讓其他員工能夠“復(fù)制”。流程是可以復(fù)制的,思想是復(fù)制不了的。企業(yè)提高員工執(zhí)行力,要多從制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)上下功夫。
既然執(zhí)行力是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品,那么,企業(yè)提高員工執(zhí)行力就應(yīng)該多從管理體系建設(shè)上下功夫。
優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀就在于他們有一套優(yōu)秀的管理體系。優(yōu)秀的管理體系才能培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。
很多人一談執(zhí)行力心目中出現(xiàn)這樣的想法:優(yōu)秀員工就是有執(zhí)行力的員工,要是讓員工個個都成為優(yōu)秀員工該有多好!
優(yōu)秀員工往往具有好的執(zhí)行力,他們能夠使命必達(dá),能夠完成甚至提前完成預(yù)定的目標(biāo),布置的工作不必領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)盯矚,不必派人跟進(jìn),到時間就能主動復(fù)命、報告工作完成。優(yōu)秀員工即使遇到困難,也能主動想辦法克服,碰到時間緊迫,他們會主動加班。優(yōu)秀員工很少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,而是為領(lǐng)導(dǎo)分憂愁。任務(wù)交給他們,領(lǐng)導(dǎo)放心。優(yōu)秀員工不怕失敗,他們總是在嘗試更好的方法。優(yōu)秀員工熱愛本職工作,從來不把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)。優(yōu)秀員工害怕清閑,如果有時間他們更愿意琢磨改進(jìn)工作、尋找更加省事省力的方法。優(yōu)秀員工善于總結(jié),也勇于創(chuàng)新。他們不斷刷新自己或者別人的紀(jì)錄。很多領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的下屬個個優(yōu)秀、能力超群。很多企業(yè)都想尋找這類優(yōu)秀員工?;蛘叨荚趯ふ覂?yōu)秀員工的培養(yǎng)方法。
華東有家服裝生產(chǎn)企業(yè),從2012年6月份開始花半年時間進(jìn)行管理體系建設(shè)。試運(yùn)行半年后,員工職責(zé)明確、標(biāo)準(zhǔn)清楚、工作按流程配合,生產(chǎn)交期準(zhǔn)了,產(chǎn)品質(zhì)量提高了,企業(yè)整體效益提高了30%,員工收入也水漲船高。老板得出的結(jié)論是“自己管得少了,企業(yè)經(jīng)營更好了”。
北方有家家具制造企業(yè),下轄五個生產(chǎn)廠,其中最大的美式家具廠虧損。企業(yè)從2010年7月份開始進(jìn)行了一年時間的管理體系建設(shè)工作。二年之后,筆者應(yīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人之邀回訪企業(yè),美式家具廠已經(jīng)扭虧增盈,員工人數(shù)減少了三分之一,產(chǎn)值卻是過去的兩倍。其它工廠人均產(chǎn)值都有顯著提升。生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境整潔達(dá)到國內(nèi)家具企業(yè)一流水平。企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹說“最大的改變就是干部們不再推責(zé)任了”、出現(xiàn)新問題大家的口頭禪是“別急,縷一縷,先看看流程有沒有問題!”更可喜的是,企業(yè)興建了北方最大的國際家居展館,企業(yè)負(fù)責(zé)人幾乎每天都在接待國內(nèi)行同行的“拜訪”,根本“無暇”顧及工廠管理。筆者笑問“長時間不理工廠,放心嗎?”企業(yè)負(fù)責(zé)人回答“有了管理體系,老板可有可無”。
不論是生產(chǎn)企業(yè)也好,還是服務(wù)企業(yè)也罷,提高員工執(zhí)行力,完善或健全企業(yè)的管理體系,從長遠(yuǎn)來看,是最佳選擇。
責(zé)任編輯:露兒
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