隨著手機智能化普及，安裝在手機用戶端的各類尋醫(yī)問診的軟件也層出不窮。有些軟件不僅可以鎖定當?shù)氐尼t(yī)院和醫(yī)生，甚至還可以直接與全國知名醫(yī)院的專家實現(xiàn)線上互動。業(yè)內(nèi)人士認為，手機用戶端的各類尋醫(yī)問診軟件，適合偏遠地區(qū)和慢性患者的咨詢服務(wù)，醫(yī)生無法通過手機問診類軟件對患者進行確診，建議開啟視頻問診的方式，更有利于醫(yī)生坐診。

　　有些手機問診軟件下載率達上千萬次

　　隨著智能手機的普及，諸多手機用戶在裝載手機軟件時，除了使用裝機必備的軟件之外，一些生活健康類的軟件也特別受到手機用戶的青睞。一些綜合類的問醫(yī)生軟件，手機下載率已經(jīng)達到上千萬次。

　　記者了解到，一些問醫(yī)生軟件咨詢醫(yī)生的方式有三種，分為免費咨詢、10分鐘答疑，另外還有特約加急一呼即答，這種會收取一定的費用。

　　醫(yī)生：年輕人是手機問診主要群體

　　手機問診軟件層出不窮，記者發(fā)現(xiàn)，中山本地的一些醫(yī)院的醫(yī)生也出現(xiàn)在這些問診軟件上。中山市人民醫(yī)院肝膽外科主任醫(yī)師周載平就是網(wǎng)上問診一個比較活躍的醫(yī)生。

　　周載平大約5年前就加入了網(wǎng)上問診的群體，那個時候還沒有手機問診軟件的出現(xiàn)。“當時是一次偶然的機會，我女兒身體不適，我就在網(wǎng)上搜一些建議，無意中就發(fā)現(xiàn)了一個網(wǎng)絡(luò)問診的平臺。”周載平覺得網(wǎng)絡(luò)問診這種模式很好，可以幫助一些不在本地的患者解決問題，于是他便加入了這個網(wǎng)絡(luò)問診平臺，并利用業(yè)余時間解答一些患者在網(wǎng)上咨詢的問題。

　　周載平稱：“相對醫(yī)院的看病患者來說，其實通過這個平臺咨詢的人并不多，一般都是知識水平比較高的階層或者是一些年輕人才會選擇這種方式問診，大部分人還是會直接去醫(yī)院看病的。”

　　周載平印象最深的一個病例是一位江西的患者，他的腹腔內(nèi)長了一個6公斤重的巨大腫瘤，去過許多醫(yī)院問診，醫(yī)生都束手無策。后來該患者通過網(wǎng)絡(luò)問診平臺找到了周載平，知道他曾經(jīng)做過類似的手術(shù)，在經(jīng)過幾次電話咨詢后，該患者千里跋涉來到中山，在周載平和其他醫(yī)生的努力下，成功地切除了這個巨大的腫瘤。

　　提醒：推銷藥品時警惕被騙

　　面對這些手機問診軟件，市民該如何選擇呢？周載平建議，首先要看醫(yī)生的單位，公立醫(yī)院的醫(yī)生相對來說可信度就會高一些。其次，如果醫(yī)生的回復(fù)把病情說得很嚴重，并且有向患者推銷藥品的行為，那就要警惕了，“網(wǎng)上問診平臺畢竟不是現(xiàn)場診斷，正規(guī)醫(yī)生應(yīng)該不會做太肯定的判斷，而且也不會推銷很多藥物。”

　　建議：開啟視頻問診

　　“手機問診軟件是網(wǎng)上醫(yī)院的另一種衍生。醫(yī)生通過軟件在手機上與患者互動，更多的是提供建議和咨詢。”國家973項目首席科學(xué)家、國家醫(yī)藥監(jiān)督管理局藥物評審專家、中山大學(xué)醫(yī)學(xué)科學(xué)處副處長余新炳告訴記者，醫(yī)生在手機軟件上沒有辦法見到患者的面貌，對患者本人的精神和身體狀態(tài)，無法給出初步的判斷，因此，也很難確診患者的病情。

　　手機看“醫(yī)生”還是有一定的好處，特別是對于偏遠農(nóng)村，以及慢性病人來說，患者利用手機軟件進行問診，還是具有一定的參考和借鑒性。余新炳建議，在手機問診類軟件上開通視頻問診，這就相當于利用視頻進行遠程問診。便于醫(yī)生觀察患者的言行和精神狀態(tài)，也有利于患者直接和醫(yī)生打招呼，在一定程度上也可以提高患者的信任度。