職場上說“不”的藝術(shù)
核心提示：先肯定再說“不”。不管是安排工作還是討論工作方案，職場中先肯定、后否定的策略很重要。不管是下級對上級，還是上級對下級，都同樣重要。
先肯定再說“不”。不管是安排工作還是討論工作方案，職場中先肯定、后否定的策略很重要。不管是下級對上級，還是上級對下級，都同樣重要。這里有一個尊重的問題，會避免接受者的反感。在領(lǐng)導(dǎo)提出某項工作方案或人事安排時，先肯定領(lǐng)導(dǎo)的策略、方案的正確性，再提出自己的想法。然后再一次在肯定領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上說出自己的“不”，這種拒絕的方式通常容易得到領(lǐng)導(dǎo)的接受。反之，領(lǐng)導(dǎo)對下級有別的安排或不滿時，也要先肯定下級做得好的地方，畢竟沒有功勞還有苦勞，不能一桿子把人打死。然后再提出下屬工作中的不足和欠缺，或是希望改進(jìn)、或是工作另有安排，這樣下屬也比較好接受。一下子全盤否定了下屬容易激化矛盾，下屬的不滿也是要找到釋放途徑的，這樣容易導(dǎo)致下屬做出過激的行為來。
不要當(dāng)著同事的面說“不”。除了討論工作方案時，在領(lǐng)導(dǎo)對員工的工作安排上，一定不要當(dāng)著同事的面對領(lǐng)導(dǎo)說“不”，這樣的當(dāng)面拒絕會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是不把他放在眼里，故意挑釁、讓他顏面掃地。同時當(dāng)面拒絕也暴露了自己的狂妄自大，容易讓公司同事覺得你這個人很多事、不好合作，以后會故意疏遠(yuǎn)你。最關(guān)鍵的是，這種當(dāng)著眾人面的拒絕更易引起領(lǐng)導(dǎo)的逆反心理，使領(lǐng)導(dǎo)不接受或不能心平氣和地聽完你的方案或建議，對你甩下一句“愛干不干，干不了走人”，直接把問題搞僵。
站在領(lǐng)導(dǎo)的角度學(xué)會換位思考。如果你對領(lǐng)導(dǎo)的安排原因不是很確定，對自己說“不”的后果也不是很確定，那不妨先別急，換位站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想一想：他為什么要這么安排?或許讓你做比別人更多的活兒是在考驗?zāi)?再想想：假如我是領(lǐng)導(dǎo)，員工在這件事上以什么樣的話或者方式拒絕我我會覺得比較容易接愛呢?這樣換位思考后，比較容易選出合適的語言或方式向領(lǐng)導(dǎo)說“不”，讓這種拒絕變得有效而無害。
責(zé)任編輯：露兒
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