新修訂《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱“新修訂GSP”)的火焰正在業(yè)內(nèi)燃燒，如今已波及電商行業(yè)。流通新規(guī)導(dǎo)向下，醫(yī)藥電商何去何從?這個(gè)問(wèn)題在4月25日舉行的2013中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)流通高峰論壇上引起一番熱議。

業(yè)內(nèi)專家在接受醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)記者采訪時(shí)紛紛表示，醫(yī)藥電商將是未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)，但此前仍有不少工作尚待完善，當(dāng)中最關(guān)鍵的便是物流配送環(huán)節(jié)。

考驗(yàn)物流

相關(guān)資料顯示，目前國(guó)內(nèi)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》的企業(yè)約113家。另?yè)?jù)中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年國(guó)內(nèi)醫(yī)藥B2C規(guī)模達(dá)到4億元，已出現(xiàn)5家銷售額達(dá)5000萬(wàn)元的網(wǎng)上藥店，2012年中國(guó)醫(yī)藥B2C全年規(guī)模達(dá)到16.65億元，較2011年有300%的增長(zhǎng)。七樂(lè)康、健一網(wǎng)、康愛多等網(wǎng)上藥店新力軍的出現(xiàn)也為醫(yī)藥電商增添了新的活力。因此，在不少人眼中，2012年可謂中國(guó)醫(yī)藥電商的發(fā)展元年。

與此同時(shí)，通過(guò)對(duì)比2011年中國(guó)與美國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的品類特征，記者發(fā)現(xiàn)，服裝、3C和圖書音像消費(fèi)成為網(wǎng)購(gòu)主要品類，但是在食品、保健品和醫(yī)藥保健上，兩國(guó)仍存在較大差距。此外，相較一個(gè)店面最多只能展示幾千種藥物的線下連鎖藥店，醫(yī)藥電商不受空間限制，可以展示上萬(wàn)種藥品，滿足了不同消費(fèi)者的不同需求。

中國(guó)醫(yī)藥電商的巨大潛力不斷綻放。健一網(wǎng)總經(jīng)理何濤預(yù)計(jì)，如果能解決醫(yī)保支付與處方藥銷售問(wèn)題，2013～2015年醫(yī)藥電商將完成從新業(yè)態(tài)到廣泛應(yīng)用業(yè)態(tài)的發(fā)展，所涉品類還會(huì)有所擴(kuò)大。

衛(wèi)生部2月19日發(fā)布的新修訂GSP要求貫徹全供應(yīng)鏈思路也對(duì)醫(yī)藥電商提出了新的要求與挑戰(zhàn)。何濤指出，新修訂GSP在銷售管理及售后方面要求明確退回商品的處理，在運(yùn)輸及配送方面提出了運(yùn)輸監(jiān)測(cè)、委托運(yùn)輸協(xié)議、冷鏈控制等要求，售后管理也做出了相關(guān)規(guī)定。“在政策上其實(shí)沒有太大的突破，關(guān)鍵是模式的調(diào)整。”何濤如是說(shuō)。

更有數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上售藥價(jià)格平均能降低10%左右，可以滿足消費(fèi)者購(gòu)買質(zhì)優(yōu)價(jià)廉藥品的需求。然而，低價(jià)并非最重要的因素，確保藥品質(zhì)量安全才是不得不正視的關(guān)鍵問(wèn)題。國(guó)藥控股高級(jí)顧問(wèn)干榮富在接受本報(bào)記者采訪時(shí)就表示，能否確保物流配送符合行業(yè)要求、能否保證醫(yī)藥電商的產(chǎn)品質(zhì)量，是目前醫(yī)藥電商發(fā)展的重要瓶頸。

無(wú)獨(dú)有偶。山東大舜醫(yī)藥物流有限公司總經(jīng)理陳震也向記者透露，該公司目前已獲得國(guó)家藥品互聯(lián)網(wǎng)交易資格，“但我們當(dāng)下還想將注意力和發(fā)展重點(diǎn)放在冷鏈等現(xiàn)代物流建設(shè)上，因?yàn)榇_保藥品質(zhì)量安全是第一要?jiǎng)?wù)，當(dāng)物流網(wǎng)搭建好，電商平臺(tái)的打造亦不會(huì)是難事。”

“無(wú)疑，醫(yī)藥電商將會(huì)是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，但不是現(xiàn)在!”干榮富進(jìn)一步指出：“這個(gè)時(shí)間相信會(huì)出現(xiàn)在新版GSP完成一輪洗牌、淘汰一批不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)以后。”

醫(yī)械放量

這邊廂，網(wǎng)上藥店的藥品銷售仍靜待物流完善;那邊廂，不少醫(yī)藥電商已瞄準(zhǔn)家用醫(yī)械蟄伏爆發(fā)。人口老齡化加劇、人們醫(yī)療保健意識(shí)提高，造就了家用醫(yī)械行業(yè)當(dāng)下的蓬勃發(fā)展。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年，國(guó)內(nèi)家用醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模達(dá)176.6億元，年增速超過(guò)30%，2013年有望達(dá)到290億元。預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)整個(gè)醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3000億元，而國(guó)內(nèi)家用醫(yī)療器械占醫(yī)療器械市場(chǎng)的比例2010年為14%，國(guó)外為25%，在占比不變的情況下，2015年將達(dá)到420億元的市場(chǎng)規(guī)模。

何濤認(rèn)為，醫(yī)藥電商具備的低邊際成本、規(guī)模化低價(jià)格、數(shù)據(jù)集成能力及數(shù)據(jù)分析能力、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)顧客訂單服務(wù)、快速配送能力等特點(diǎn)，讓家用醫(yī)械和電商平臺(tái)的“美滿聯(lián)姻”成為可能。

以健一網(wǎng)為例。該電商平臺(tái)在2012年完成血壓計(jì)銷售14萬(wàn)臺(tái)、血糖儀5.4萬(wàn)臺(tái)、隱形眼鏡55萬(wàn)副;預(yù)計(jì)2013年血壓計(jì)銷售達(dá)37萬(wàn)臺(tái)、血糖儀12萬(wàn)臺(tái)、隱形眼鏡130萬(wàn)副。何濤表示：“占全國(guó)市場(chǎng)60%份額的歐姆龍?jiān)?012年總共售出約300萬(wàn)臺(tái)血壓計(jì)，也就是說(shuō)，在醫(yī)藥電商的銷售模式下，某些品類已經(jīng)給顧客的消費(fèi)形態(tài)帶來(lái)很大變化。我們預(yù)計(jì)，今年醫(yī)藥電商在血壓計(jì)領(lǐng)域銷售額占總銷售額的比率可能會(huì)超過(guò)30%。”

他認(rèn)為，醫(yī)械能在2012年成為醫(yī)藥電商最先突破的品類，主要在于其標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、性價(jià)比高、線下服務(wù)齊備以及三四線城市消費(fèi)快速發(fā)展形成的放量。

醫(yī)械能在2012年成為醫(yī)藥電商最先突破的品類，主要在于其標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、性價(jià)比高、線下服務(wù)齊備以及三四線城市消費(fèi)快速發(fā)展形成的放量。