我與管理的約會(huì)(8)——讓自己開悟
約會(huì),自然充滿了神秘,也有變數(shù),約會(huì)能否成功,取決于各個(gè)方面,縱然有周瑜的智慧,關(guān)鍵時(shí)刻也有“萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)”,還得請(qǐng)諸葛亮借借東風(fēng)。管理的約會(huì),也就是在娛樂的基礎(chǔ)上,能聊則聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此來(lái)解決實(shí)際管理問(wèn)題。當(dāng)然,如果遇上瞎貓碰上死老鼠那攤事,那就是你的運(yùn)氣了,當(dāng)然收獲的還是死老鼠?!囤w梅陽(yáng):我與管理的約會(huì)》系列文章,系筆者多年管理咨詢實(shí)踐,在剪刀加膠水的熏陶下,在有力參考很多“冠名大師”的啟發(fā)下,還有在……下,筆者自成體系的一系列小文。因此,在欣賞(糟蹋)文字的同時(shí),不要有自我框架下的道德高度,長(zhǎng)期接受的意識(shí)形態(tài),以及諸多你自我形成的一些小資情調(diào),還有你自認(rèn)為的優(yōu)勢(shì)……,對(duì)我進(jìn)行口誅筆伐,以及口吐諸多動(dòng)物的生殖器的字眼,我一概不與你約會(huì)。約會(huì)的企業(yè),人名,有時(shí)進(jìn)行了處理,敬請(qǐng)諒解,此為《趙梅陽(yáng):我與管理的約會(huì)》之序。
讀萬(wàn)卷書,不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路,不如閱人無(wú)數(shù),閱人無(wú)數(shù),不如名師指路,名師指路,不如自己開悟。自己開悟是最高境界。如何將開悟用到管理員工呢。筆者掌管的企業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè),早上上班比較晚,但是我發(fā)現(xiàn),就在規(guī)定的點(diǎn)之后,開門后顧客來(lái)了,員工還姍姍來(lái)遲(遲到不扣錢),有幾次,已經(jīng)影響到正常的營(yíng)業(yè)了,客戶多了,手忙腳亂,特別是一兩個(gè)不到的,嚴(yán)重影響其他人的士氣。我看了他們自己登記的簽到表,清一色的同一個(gè)時(shí)間,簽了好幾個(gè)人的名字,連續(xù)幾天如此。我開始行動(dòng)了。
前一天,我宣布我的早會(huì)時(shí)間提前到營(yíng)業(yè)時(shí)間的前15分鐘,(我的會(huì)議原來(lái)在十一點(diǎn)左右,差不多5分鐘,隨便一抽時(shí)間就完成了,可能早上我不太方便,當(dāng)然不是睡懶覺)。第二天,我提前半個(gè)小時(shí)來(lái)到單位,泡了茶,準(zhǔn)備了會(huì)議要點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)在上班前15分鐘趕到會(huì)議室,來(lái)了不到一半,我照常開始,工作進(jìn)行了布置,說(shuō)明。沒有來(lái)的要其他同事轉(zhuǎn)達(dá)。5分鐘后宣布結(jié)束,這時(shí)又陸續(xù)來(lái)了幾位。直到散會(huì),還有幾位不知道我們已經(jīng)開完會(huì)。
第三天照樣如此,人數(shù)遲到的減少了……
第四天照樣如此,人數(shù)遲到的繼續(xù)減少……
第五天照樣如此,只有1人遲到了……
第六天照樣如此,只有1人遲到了……
她向我提出減她的工資,我說(shuō)沒有這一條……并且自己提出以后遲到,就自扣多少錢,由另外一位同事執(zhí)行給大家買冷飲。
我都一言不發(fā)……
后來(lái)我了解到,他們那段時(shí)間每天都在做噩夢(mèng),就怕我不說(shuō)話……
他們自己進(jìn)行了開悟,以后很少有人遲到了……
我后來(lái)就他們做噩夢(mèng)進(jìn)行了調(diào)侃,如果因?yàn)槲遥瑢?dǎo)致你們做噩夢(mèng)這就是我的不對(duì)了,但是我不知道我該怎么做,你們給我支招,其實(shí)他們表現(xiàn)好了,也就沒有噩夢(mèng)的傳說(shuō)了。
約會(huì)收獲:類“無(wú)為而治”,這是需要勇氣的,不可以隨便借鑒,如果沒有一定的定力,最后會(huì)導(dǎo)致收不了場(chǎng)。我也是讓他們自己制定制度,我不參與,讓他們自己監(jiān)督,我也不參與,結(jié)果出奇的好,我的更多的時(shí)間就是與他們進(jìn)行 “侃”了。這正如彈簧,你用力擠,他就推你,你用力拉,他反過(guò)來(lái)拉你了。
作者系管理咨詢專家趙梅陽(yáng)
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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