約會(huì)，自然充滿了神秘，也有變數(shù)，約會(huì)能否成功，取決于各個(gè)方面，縱然有周瑜的智慧，關(guān)鍵時(shí)刻也有“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”，還得請(qǐng)諸葛亮借借東風(fēng)。管理的約會(huì)，也就是在娛樂(lè)的基礎(chǔ)上，能聊則聊，能侃就侃，不要有任何非分之想，籍此來(lái)解決實(shí)際管理問(wèn)題。當(dāng)然，如果遇上瞎貓碰上死老鼠那攤事，那就是你的運(yùn)氣了，當(dāng)然收獲的還是死老鼠?！囤w梅陽(yáng)：我與管理的約會(huì)》系列文章，系筆者多年管理咨詢實(shí)踐，在剪刀加膠水的熏陶下，在有力參考很多“冠名大師”的啟發(fā)下，還有在……下，筆者自成體系的一系列小文。因此，在欣賞（糟蹋）文字的同時(shí)，不要有自我框架下的道德高度，長(zhǎng)期接受的意識(shí)形態(tài)，以及諸多你自我形成的一些小資情調(diào)，還有你自認(rèn)為的優(yōu)勢(shì)……，對(duì)我進(jìn)行口誅筆伐，以及口吐諸多動(dòng)物的生殖器的字眼，我一概不與你約會(huì)。約會(huì)的企業(yè)，人名，一律用英文字母替代，敬請(qǐng)諒解，此為《趙梅陽(yáng)：我與管理的約會(huì)》每篇之序。

在一個(gè)非正式場(chǎng)合，遇到另外一個(gè)管理咨詢的同行，共同就你作為咨詢師這個(gè)命題，給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值是什么。筆者認(rèn)為應(yīng)該一分為二，分開(kāi)來(lái)說(shuō)明。因?yàn)檫@涉及到一個(gè)咨詢?yōu)榉ㄈ朔?wù)的問(wèn)題，說(shuō)的更攤牌一點(diǎn)，咨詢是為咨詢費(fèi)負(fù)責(zé)，也許有些披著道德外衣的要與之理論，只不過(guò)是有些在做結(jié)論時(shí)，披著正義或者道德的外衣，干著為了回款的事情。筆者認(rèn)為，這沒(méi)有什么丟人的，如何評(píng)價(jià)咨詢師，我想就是十四個(gè)字“回款才是硬道理，續(xù)單方顯真本事”。

如果是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，管理咨詢給企業(yè)家?guī)?lái)至少三方面的作用。

首先，是人的問(wèn)題，作為民營(yíng)企業(yè)老總，最關(guān)注底下的幾個(gè)兵，誰(shuí)誰(shuí)怎樣，能否承擔(dān)重任；誰(shuí)誰(shuí)怎樣，能否與企業(yè)走多遠(yuǎn)；誰(shuí)誰(shuí)怎樣，能否與其他部門很好的配合。有些人可能不服，老板可能更關(guān)注戰(zhàn)略，沒(méi)錯(cuò)，但是這只是一個(gè)很好的說(shuō)法而已，當(dāng)老板喝完酒、吃完飯，送你到賓館，最后讓其他高管先回去，與你賓館的約會(huì)，這個(gè)時(shí)候他關(guān)心的就是最關(guān)心的。無(wú)獨(dú)有偶，每每這個(gè)時(shí)候，我必須認(rèn)真梳理他的底下愛(ài)將，并對(duì)號(hào)入座的對(duì)每個(gè)人進(jìn)行一番考量，事實(shí)證明，我的每次準(zhǔn)備都沒(méi)有白費(fèi)。

其次，是信息的匯聚，歸納及驗(yàn)證問(wèn)題。管理咨詢師見(jiàn)項(xiàng)目就做，見(jiàn)行業(yè)就分析，見(jiàn)關(guān)聯(lián)就聯(lián)系，幾乎是各種行業(yè)的聚焦。企業(yè)家透過(guò)咨詢師的漫不經(jīng)心的信息點(diǎn)綴，基本上能將自己了解到的星星之火，可以燎原之勢(shì)。很多時(shí)候，企業(yè)家也很有想法，很有信息來(lái)源（無(wú)可否認(rèn)，企業(yè)家對(duì)于自己本行的信息，你咨詢師再厲害，也很難超越，至少?gòu)闹庇^感覺(jué)來(lái)說(shuō)），透過(guò)咨詢師的佐證，為自己建立信心。企業(yè)家通過(guò)咨詢師的跳出行業(yè)看行業(yè)，將獲得很大的收獲。市場(chǎng)推廣的方式，業(yè)務(wù)激勵(lì)的策略，費(fèi)用管理的建議，都是相通的。與君一席話，勝讀十年書(shū)說(shuō)的就是這個(gè)道理。正如我們很多仿生學(xué)的設(shè)備，武器，都是用它之長(zhǎng)，為己所用。

再次，通過(guò)管理咨詢，使民營(yíng)企業(yè)稍微正規(guī)化，為發(fā)展壯大提供保障。為什么說(shuō)是稍微正規(guī)化呢，正規(guī)化的成本是很高的，一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有達(dá)到一定規(guī)模，正規(guī)化所支付的成本將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其草莽階段的成本，換而言之，正規(guī)化取得的正效應(yīng)，抵擋不住正規(guī)化的支付成本，或者其草莽階段自由所獲得的利益。很多時(shí)候我勸企業(yè)家，那做出來(lái)很正規(guī)的制度體系放在柜子里是對(duì)的，如果真正執(zhí)行，那就會(huì)出現(xiàn)一管就死，一放就亂的通病出來(lái)。那你說(shuō)是不是白做了，不對(duì)，通過(guò)做咨詢的過(guò)程，給企業(yè)上上下下進(jìn)行了一番企業(yè)正規(guī)化管理的教育，為以后正規(guī)化奠定基礎(chǔ)。最近看拿到俞敏洪的書(shū)《俞敏洪口述：在痛苦的世界中盡力而為》，發(fā)現(xiàn)原來(lái)新東方也是咨詢沒(méi)有始終的，第一個(gè)國(guó)外咨詢公司（想知道，去找書(shū)看，我不能給同行負(fù)面廣告）收到首付款，沒(méi)有下文了，第二個(gè)國(guó)內(nèi)咨詢公司，也是沒(méi)有撐到最后，但是主人公還是很認(rèn)同咨詢公司，給他們進(jìn)行了管理的階段教育。領(lǐng)先三步成先烈，我們可以領(lǐng)先一步，或者半步。

如果是一個(gè)國(guó)有（中央）企業(yè)，管理咨詢具有明顯的主觀意識(shí)，從某種程度上講，已經(jīng)不是咨詢，筆者在今后合適的場(chǎng)合講談到，如果您認(rèn)為國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)差不多，你就可以套用上面的幾個(gè)說(shuō)法就OK了。

約會(huì)收獲：咨詢畢竟是咨詢，不是執(zhí)行。動(dòng)輒就承諾采用建議后，業(yè)績(jī)?cè)趺刺岣?，?jìng)爭(zhēng)力怎么提升，……，不一而足，最終是希望越高，失望越大。明確自己底線，權(quán)把咨詢作為一種參考，輕松上陣，與咨詢項(xiàng)目組多多互動(dòng)，還是很有收獲的。 

作者系管理咨詢專家趙梅陽(yáng)