真實案例

某連鎖藥店人事部招聘專員小林最近很忙。因為臨近年底，區(qū)域經(jīng)理們都表示缺人，讓人事部趕緊招人。小林通過各種方式好不容易聯(lián)系到了一家職業(yè)技術(shù)學(xué)校，得知該校正準備舉辦雙選會，有一批學(xué)生要尋找實習(xí)單位。于是小林放棄周末的休息時間，趕往外地招聘。前往招聘的單位有100多家，小林通過努力，終于招到了50多名前來藥店實習(xí)的學(xué)生，心里的石頭總算落地了。

然而，事情并不像小林想象的那么順利。當(dāng)實習(xí)生來公司報到時，小林協(xié)助他們辦好相關(guān)手續(xù)后，讓門店員工幫忙接待，把他們帶到宿舍，但店員說店里人手不足，只有兩個人上班，沒空接待，語氣很難聽。為此，實習(xí)生有情緒了，說不想在這樣的公司實習(xí)。小林想起之前因為沒有接待好一個新員工，導(dǎo)致他入職不久就辭職，還帶走了一個本打算來報到的準店員。于是，小林趕緊撥通了區(qū)域經(jīng)理的電話，區(qū)域經(jīng)理親自趕來接待，才留住了這批實習(xí)生。

在“用工荒”的當(dāng)下，為留住人才，連鎖藥店實施了諸多舉措，卻有時會忽略給員工留下良好的第一印象。筆者認為，接待新員工是一件大事，切不可掉以輕心，否則可能會出現(xiàn)案例中的情況——留不住新員工。在接待新員工時，不妨做好以下幾點：

專車接送 特別是當(dāng)大批“準員工”前來報到時，專車接送會為員工減少來回車站拖運行李之苦，充分體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)懷，在員工心里樹立良好形象，提高員工的忠誠度。

安排住宿 外地來的員工往往需要住宿，若藥店滿足了這個需求，并設(shè)置專人引導(dǎo)前往宿舍，這樣能讓員工心里踏實，有歸屬感。同時，管理者可以把自己的電話告訴新員工，以便他們遇到困難時能及時求助。這一點非常關(guān)鍵，因為在員工剛到門店時，總會有各種各樣的疑問。

多問候 新員工面對陌生的環(huán)境、陌生的同事，需要一段時間才能適應(yīng)，管理者不妨給予他們更多的關(guān)懷，比如吃飯問題，上下班選擇什么交通工具等。解決這些實實在在的問題最能感動新員工，在日后的工作中也更容易得到他們的全力配合。

擇時鍛煉 有的管理者認為，現(xiàn)在的新員工太嬌氣，必須對他們進行魔鬼訓(xùn)練。這個想法沒有錯，但是要看時機。鍛煉是必須的，但不宜放在他們還沒有熟悉環(huán)境、還沒有正式成為公司一員時。

在離職率較高的當(dāng)下，零售藥店做好服務(wù)員工的每個環(huán)節(jié)，關(guān)注新員工的接待，可有限提高員工的滿意度和歸屬感。優(yōu)秀的企業(yè)會在與員工相處的每個細節(jié)中做到極致，這樣企業(yè)才擁有強大的凝聚力和向前發(fā)展的原動力。