高價藥擺高位是藥店“潛規(guī)則”
核心提示:“我們當然要把價格高、利潤大的藥品放在顯眼的位置了。這也是我們所有藥店的一個 ‘潛規(guī)則’,所有的藥店也都是這樣做的。”
“去藥店買藥,一定要蹲下來! ”最近,這樣一條微博在網(wǎng)上熱傳。微博中,網(wǎng)友稱:由于多年跟藥廠和藥店打交道,提醒消費者,去藥店買藥,一定要“蹲”下來。因為站著視線內(nèi)的藥全是提成高的,效果一般,好藥都在下面……記者實地探訪,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)熱傳的“蹲著買藥”很有道理。眾多藥店的確有以下“潛規(guī)則”:從上到下,藥價也呈階梯遞減;很多物美價廉的好藥往往都被“藏”著。
探訪一
位置最好藥價也最貴
昨天,記者兵分兩路,在中山路、汶上路、貴州路、南京路和浮山后探訪了10家藥店,發(fā)現(xiàn)同種功效不同價位的藥品分區(qū)十分明顯。在中山路一家連鎖藥店內(nèi),記者稱想買維生素C片。一名女性導購員把記者領(lǐng)到一處專柜,從最上層的柜臺拿出一瓶包裝鮮艷的維生素C片遞給記者,說“這是效果最好的維生素C片,98元一盒,能吃三個月。 ”記者詢問還有沒有便宜些的藥,導購員又從第二層柜臺拿出一瓶,說:“68元一盒,價錢合適,效果也不錯。 ”記者詢問是否有幾元錢的維生素片,這名導購員很不耐煩地說:“沒有,那種廉價藥副作用大,我們不賣。 ”
記者注意到,在這家藥店中,感冒藥也是分區(qū)的,感冒藥柜臺一共三層,上面一層的藥品大多為30元以上,中間為10元到20元的,最下面的一層需要顧客蹲在地上并使勁彎腰才能看清,都是幾元錢的藥品。在貴州路上的一家藥店內(nèi)購買維生素C片時,導購員同樣先給記者拿出了百元左右的藥品。當記者詢問是否有廉價維生素片時,原本熱情的導購員顯得有些無奈,把記者領(lǐng)到了藥店最偏僻的一個柜臺,打開玻璃門,里面擺滿了各種維生素片,“這些都是最便宜的,你自己選吧!”隨后導購員就不再理會記者,徑自離開。
探訪二
利潤最大藥品位置最好
昨天,記者采訪時發(fā)現(xiàn),一些傳統(tǒng)經(jīng)典老藥幾乎都在開放式藥架的最底層,非得“蹲”下來才能看清。在感冒類非處方藥架上,僅幾元一盒的常用感冒藥在最底層,上面比較顯著的位置則擺放著幾十元一盒的風熱感冒顆粒、維C銀翹片等。
治療高血壓的尼群地平是一種物美價廉的“經(jīng)典老藥”,一盒30片藥的售價僅1元。昨天,記者在汶上路一家藥店內(nèi)咨詢這種藥品,導購員從柜臺的最底層拿出一小盒藥品,還沒遞到記者手上,導購員就說:“這種藥賣得不好,一般人們都買波依定和福辛普利鈉片。 ”隨后她又從柜臺的中上部拿出這兩種藥品。記者發(fā)現(xiàn),同樣是治療高血壓的藥物,一盒波依定要23元,一盒福辛普利鈉片要43元,價錢遠遠高于尼群地平。
那么,是不是便宜藥就是效果不好呢?市立醫(yī)院藥劑科專家道出了其中的“奧秘”:售藥人員熱衷推薦的那些新藥貴藥多數(shù)和以前那些經(jīng)典老藥的化學名是一樣的,而且生產(chǎn)廠家也是一樣的。其實有很多新藥就是以前那些藥,只不過是廠家為了提高藥品價格,而給藥品重新起個名字申請一個更高的價格后重新登場。
揭秘
高價藥擺“高位”是視覺營銷
“我們當然要把價格高、利潤大的藥品放在顯眼的位置了。這也是我們所有藥店的一個 ‘潛規(guī)則’,所有的藥店也都是這樣做的。”昨天下午,藥店一家連鎖藥店的老板坦誠地說:“作為藥店,我們要追求利潤。可是現(xiàn)在,越來越多的基層醫(yī)療機構(gòu)在賣零差價藥,把我們藥店的空間擠得越來越小。那些列在零差價藥范圍內(nèi)的藥,我們幾乎沒有利潤,所以只能從一些新特藥上來賺錢了。所以,我們要把這些藥擺在最吸引消費者眼球的位置上,也要求店員強力去推薦這些藥。”
“高價藥擺高位置,其實就是在運用我們通常所說的‘視覺營銷學’。 ”島城營銷指導老師孫志剛說,就像報紙上做廣告一樣,頭版和頭題的位置就是最想展示給讀者看的內(nèi)容。在市場上也是同樣,不僅是藥店,像賣奶粉等其它產(chǎn)品也是如此,那些知名的價格高的品牌奶粉也是擺在最顯眼的位置上。
內(nèi)幕
多賣高價藥“提成”多
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,在相同的時間里,多賣高價藥就能多增加個人銷售額,就能多賺提成。為了增加銷售額,島城藥店普遍引進競爭機制,實行藥品銷售提成制度。藥店銷售人員的收入是由基本工資和個人銷售藥品額提成組成。藥品銷售人員的固定工資一般在1000元-1500元之間。如果拿到可觀的收入就必須在提成上下功夫。每個藥店都有自己各自制定的藥品銷售提成制度,一般在總銷售額的15%以內(nèi)。為了在一定的時間里多增加自己的銷售額,售藥員自然會熱衷選擇那些高價藥推薦。
而一些藥品代理商為了讓新上市的高價藥迅速打開市場,還自己為藥品銷售設(shè)置一些獎勵機制。這也刺激了售藥人員喜歡推薦新上市的高價藥,從而能夠在藥店提成的基礎(chǔ)上再獲得意外的驚喜。
醫(yī)生提醒
少聽忽悠多看療效
買藥還需因人而異。消費者在購買藥品時,千萬不要被售藥人員熱情的推薦說昏了頭。售藥人員推薦的那些所謂的新藥或者一些價格很貴的藥未必就是藥效最好的藥。島城幾大醫(yī)療機構(gòu)的藥劑專家坦誠向記者介紹,即使藥物成分完全一樣、制藥工藝完全一樣,不同的人吃了也會有不同的效果。為此,專家們建議市民,在購買藥品時,不要一味聽取售藥員的熱情推薦。最好根據(jù)患者的實際情況或者咨詢有關(guān)懂藥的專家之后再購買。
責任編輯:中國醫(yī)藥聯(lián)盟
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