大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為自己企業(yè)的制度流程制訂比較完善，可惜執(zhí)行力就是上不去，怎么做才能讓具體的事項(xiàng)落實(shí)到位呢？其實(shí)，就是要做好門店基層的管理工作，因?yàn)榛鶎庸芾碚卟攀情T店的執(zhí)行核心！造成這些執(zhí)行力低下的原因是多方面的，但從主觀角度看，是由基層管理者的八大通病所造成： 

通病一：自身的工具箱不豐滿 經(jīng)驗(yàn)在于學(xué)習(xí)、積累與練習(xí)，但大多數(shù)基層管理者的主觀能動(dòng)性并不強(qiáng)，不能勤于學(xué)習(xí)與思考，在工作中大多存在等、靠、要的現(xiàn)象，以致在遇到問題后自身找不到解決的辦法，就好像維修汽車時(shí)在工具箱里沒有工具一樣。 只要思想不滑坡，辦法總比困難多。工作中的各種問題都是有解決辦法的，只是需要基層管理者在日常工作中去尋找與積累，平日里多去豐富自己的工具箱，這樣才不會(huì)遇事無方法。日積月累，各種問題都能有解決的最佳方案。 

通病二：抱怨、借口特別多 成績不佳的基層管理者常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件不足、他人不配合、天氣不好等，卻從未從主觀方面檢討自己對失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。面對失敗時(shí)，情緒低沉，態(tài)度消極，腦子中充滿失敗的觀念。 為自己的失敗尋找借口，是無濟(jì)于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設(shè)性的考慮。事實(shí)上，當(dāng)人們面臨真正的困難時(shí)，通常是連話都說不出來的。如果還能夠找些借口為自己辯解，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力，對自己該做的事沒有做好，或者無法確定自己該怎么做，而隨口說些不滿的話，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優(yōu)秀的管理者絕對不會(huì)抱怨、找借口，因?yàn)樽宰鹦慕^對不會(huì)允許他們這樣做。 

通病三：依賴心十分強(qiáng)烈 成績不佳的管理者，總是會(huì)對公司或者上級領(lǐng)導(dǎo)提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、提成、福利、資源等，而且經(jīng)常拿別家公司作比較，“其他公司底薪有多高”、“其他公司福利有多好”。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名管理者的。 如果管理者希望獲得高收入的話，就必須憑自己的本事去賺。沒有指示就不會(huì)做事，沒有上級的監(jiān)督就想法偷懶，這種人絕對無法成為優(yōu)秀的管理人員。真正優(yōu)秀的管理人員經(jīng)常問自己“我能夠?yàn)楣咀鲂┦裁?rdquo;，而不是一味地要求公司為自己做些什么。 

 通病四：對工作沒有自豪感 一個(gè)優(yōu)秀管理人員對自己的工作總是感到非常驕傲，他們把工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來奮斗；業(yè)績低迷的管理人員卻有一種自卑感，他們認(rèn)為工作就是為他人辦事，因此，對待顧客或下屬的態(tài)度十分卑屈，工作就是應(yīng)付時(shí)間。 

通病五：不遵守諾言 一些管理人員雖然能說善道，但業(yè)績卻不佳，他們有一個(gè)共同的缺點(diǎn)，那就是說話多過行動(dòng)！管理人員最重要的是言行一致，言傳身教。 

如果管理人員具有較高的警覺性，即使一個(gè)小小的諾言也能遵守，那才是最佳的表現(xiàn)。 

通病六：容易與他人產(chǎn)生矛盾 一些管理人員急于做成某件事情，輕易承諾，結(jié)果事與愿違。與人相處時(shí)不能做到相互理解、相互信任、相互尊重，因小事產(chǎn)生大問題，以致最后難以收拾。 優(yōu)秀管理人員和失敗管理人員的差別在于，前者能夠避免問題的發(fā)生，即使已經(jīng)造成了問題，也絕對不會(huì)推諉責(zé)任。 

通病七：半途而廢 業(yè)績不佳的管理人員容易氣餒。事實(shí)上，面臨工作低潮的時(shí)候，只要堅(jiān)持到最后一分鐘，相信一定能夠突破困境。但一些管理人員已掙扎到光明的前一步了，卻渾然不知，最后還是放棄曾經(jīng)作過的努力，徒勞無功。工作是一場馬拉松賽跑，僅憑一時(shí)的沖動(dòng)，是無法成功的，有決不放棄成功的信念，并堅(jiān)持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的。 

通病八：對下屬關(guān)心不夠 管物先管人，管人要關(guān)心。要想讓下屬與你一塊戰(zhàn)斗，那就要對下屬多些關(guān)心，且要做到對不同的人用不同的對待方式。人各所求，對“要吃飯的下屬”要展示能力，利用利益手段最有效果，因?yàn)闆]有解決溫飽，談何小康？對“要喝酒的下屬”要多聯(lián)絡(luò)感情，使用情義手段，多拍拍胸脯與肩膀，告訴對方有我吃的就有你喝的，情真意切；對“要喝茶或喝咖啡的下屬”要精神上的引導(dǎo)和激發(fā)，多使用道義，因?yàn)檫@一類人有一定的精神追求，多談理想與抱負(fù)，要為社會(huì)做點(diǎn)事兒。 

以上八大通病，是否你的身上也攜有呢？你的身邊是否有這樣不合格的管理者呢？事實(shí)上，作為一個(gè)管理者，不僅要管理好自己的團(tuán)隊(duì)，還需要對自己進(jìn)行“管理”。平時(shí)多去了解自己，強(qiáng)化自身的能力，在管理這門深?yuàn)W的學(xué)問中，先戒掉這些“通病”，你的管理能力一定能有所提高。 （作者系廣州先聲企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)總經(jīng)理）