藥企管理以誠(chéng)為本
(0)核心提示： 在藥品零售企業(yè)，店長(zhǎng)作為坐鎮(zhèn)一方的領(lǐng)軍人物，要想得到員工的擁戴和支持，必須堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，守諾踐行；否則，就會(huì)失信于員工，失去號(hào)召力與戰(zhàn)斗力，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)受阻，甚至陷入發(fā)展的困境。
在藥品零售企業(yè)，店長(zhǎng)作為坐鎮(zhèn)一方的領(lǐng)軍人物，要想得到員工的擁戴和支持，必須堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，守諾踐行；否則，就會(huì)失信于員工，失去號(hào)召力與戰(zhàn)斗力，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)受阻，甚至陷入發(fā)展的困境。
一要立足現(xiàn)實(shí)，謹(jǐn)慎表態(tài)。店長(zhǎng)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，所說(shuō)過(guò)的話(huà)，所許下的承諾，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，做出合理安排，并充分考慮兌現(xiàn)的可能性。如果明知道自己辦不到或企業(yè)滿(mǎn)足不了，還隨意承諾，必然會(huì)讓店員感到失望；次數(shù)多了，店員就會(huì)對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生反感，不安心于當(dāng)前的工作環(huán)境。
二要謹(jǐn)言慎行，取信于人。無(wú)論是安排重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還是布置日常性工作任務(wù)，店長(zhǎng)在將自己的實(shí)施計(jì)劃和行動(dòng)方案公布之前，一定要充分征求員工意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)細(xì)致的論證分析后做出決定，謹(jǐn)防計(jì)劃方案朝令夕改。即使情況有變，也要有個(gè)緩沖解決的方法或途徑。只有這樣，才能取得員工的信任和支持。
三要言而有信，勇于踐諾。承諾還須踐諾。承諾只是一種形式，目的在于遵守。店長(zhǎng)在員工的心目中既是企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭人，更是行為規(guī)范的效仿者，所以店長(zhǎng)在企業(yè)內(nèi)部，在員工面前做出承諾應(yīng)保持嚴(yán)肅的態(tài)度，必須“言必信，行必果”。
四要把握情況，及時(shí)修正。店長(zhǎng)在做出某項(xiàng)決策或承諾后，可能會(huì)遇到因環(huán)境變化或條件不濟(jì)而影響原定計(jì)劃實(shí)施的情況，這就需要店長(zhǎng)把握動(dòng)態(tài)，及時(shí)做出調(diào)整，避免因繼續(xù)實(shí)施與實(shí)際情況不符的活動(dòng)方案。其實(shí)，能夠認(rèn)清形勢(shì)，快速糾偏扶正是檢驗(yàn)店長(zhǎng)工作能力和水平的重要方面，也是贏得員工尊重、信任的關(guān)鍵所在。
責(zé)任編輯：露兒
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