企業(yè)管理必須走出三大誤區(qū)
核心提示: 時(shí)下,很多民營企業(yè)在管理轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)都開始重視管理,學(xué)習(xí)管理,實(shí)踐管理。但值得警惕的是,不少企業(yè)管理者所秉承的管理理念陷入了諸多誤區(qū),著名管理學(xué)大師德魯克說,企業(yè)管理是科學(xué),也是藝術(shù),更是實(shí)踐,而一個(gè)管理實(shí)踐的正確與否往往與其管理理念的正確與否有關(guān)。
時(shí)下,很多民營企業(yè)在管理轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)都開始重視管理,學(xué)習(xí)管理,實(shí)踐管理。但值得警惕的是,不少企業(yè)管理者所秉承的管理理念陷入了諸多誤區(qū),著名管理學(xué)大師德魯克說,企業(yè)管理是科學(xué),也是藝術(shù),更是實(shí)踐,而一個(gè)管理實(shí)踐的正確與否往往與其管理理念的正確與否有關(guān)。時(shí)下,很多民營企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)都開始重視管理,學(xué)習(xí)管理,實(shí)踐管理。但值得警惕的是,不少企業(yè)管理者所秉承的管理理念陷入了諸多誤區(qū),致使其管理成效欠佳,甚至得到反效果。
第一個(gè)誤區(qū) 把“管理”狹隘地理解為“管人理事”
“管理”一詞簡單直白地說就是“管務(wù)之道理”。其正確含義是什么?仁者見仁,智者見智。但往往很多企業(yè)管理者把它理解成“管人理事”,這樣的理解不僅狹隘,更是誤解和有害的,其正確的含義至少有以下四點(diǎn):
1.“管理”的重點(diǎn)是“管事”而不是“管人”。詩云“生命誠可貴,愛情價(jià)更高,若為自由故,二者皆可拋”。說明人之天性乃追逐自由,每個(gè)人都不喜歡被別人來管束,“人管人、氣死人”就是這個(gè)道理。很多管理者在錯(cuò)誤觀念的支配下本末倒置,舍本求末,一味地想著法子如何去把人管住,而忽略了企業(yè)請員工的目的是把產(chǎn)品做對、把事情做好,其結(jié)果不僅沒有把事情做好,反倒是造成員工的反感與反抗,使企業(yè)勞資關(guān)系緊張、員工流失率居高不下。反觀日本企業(yè)推行的5S管理,每個(gè)“S”強(qiáng)調(diào)的都是把事情做好;美國企業(yè)推行的6Sigma(六西格瑪)也是強(qiáng)調(diào)把品質(zhì)誤差管控好。世界先進(jìn)的企業(yè)管理無不是強(qiáng)調(diào)管理的重點(diǎn)是“管事”而非“管人”。
2.“管理”一詞指明了管理的依據(jù)和對象,即是一個(gè)“理”字。管理、管理,“管”的就是“理”而不是“人”,這里“管理”之“理”是指企業(yè)的一切管理活動(dòng)都必須符合法理、事理、情理、倫理、道理等,不能隨心所欲、無章無法、無根無據(jù)、無情無理地胡亂管理。管理若不講理,那不是管理而是專制!
3.“管理”一詞要求“既管事,又理人”。所謂“理人”就是 “搭理或理會(huì)”員工、傾聽他們的意見與呼聲、體恤他們的情緒與感受。管理者心中和眼中都要有員工,積極主動(dòng)地加強(qiáng)與員工的溝通與交流,不能高高在上地發(fā)號(hào)施令、耍權(quán)威而不積極和及時(shí)地回應(yīng)員工的正當(dāng)訴求和情感需求。
4.“管理”一詞指明了管理的目標(biāo)就是把事管得“理順”而高效。通過加強(qiáng)和改善管理,促使企業(yè)的各項(xiàng)工作達(dá)到條理化、理順化,減少梗阻、內(nèi)耗和瓶頸,克服紊亂無序、雜亂無章,從而實(shí)現(xiàn)順暢高效。
第二個(gè)誤區(qū) 把“執(zhí)行力”不好的責(zé)任歸咎于下屬
企業(yè)執(zhí)行力不好是企業(yè)管理中一個(gè)普遍的頑疾,許多企業(yè)把執(zhí)行力不好的責(zé)任歸罪于管理干部和員工,這是非常錯(cuò)誤的。執(zhí)行力不好,實(shí)質(zhì)是某項(xiàng)工作、某件事情“執(zhí)行與落實(shí)”得不好,而根本的原因在于企業(yè)或老板對“執(zhí)行”工作“不給力”造成的。企業(yè)在推動(dòng)“執(zhí)行或落實(shí)”時(shí)的“力度”不夠,主要是缺乏“三力”,一是動(dòng)力;二是壓力;三是能力。缺“動(dòng)力”,就是激勵(lì)機(jī)制不夠,沒有回答執(zhí)行好了怎么辦?缺“壓力”,就是處罰追究責(zé)任機(jī)制不健全,沒有回答執(zhí)行不好的該怎么辦?缺“能力”,就是事先要考量執(zhí)行人是否具有完成任務(wù)的素質(zhì)與能力。而這三個(gè)力若企業(yè)給足了,企業(yè)根本不愁執(zhí)行力不好。所以,執(zhí)行不好,實(shí)質(zhì)是推動(dòng)執(zhí)行的“力度”不夠,而“給力”的責(zé)任在企業(yè)或老板一方,根本不在干部或員工身上。一句話,企業(yè)或老板“不給力”,執(zhí)行就缺乏力道,執(zhí)行效果自然不好。
第三個(gè)誤區(qū) “制度”偏向“制人”而非“度人”
加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)是企業(yè)管理的重要方面。制度勝過技術(shù),無規(guī)矩難成方圓。問題是很多企業(yè)在制定制度時(shí),出發(fā)點(diǎn)是為了“制”人,而不是度人。
所謂“制人”,就是怎么“制約”或“制裁”員工,或者說,他們的“制度”是冰冷的、甚至殘酷無情的,嚴(yán)重地缺乏人情味和溫度。
所謂“度人”,如同佛教上講的“普度眾生”之意,也就是制定某一制度的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為員工好,是在替員工著想,而不是單為企業(yè)或老板的利益考慮,如此制度才會(huì)被員工積極執(zhí)行。如上半年我們在為某機(jī)械廠輔導(dǎo)時(shí),發(fā)現(xiàn)多年前制定的戴安全帽的制度一直沒有很好執(zhí)行,一查原來該制度沒有溫度。于是我們就讓老板召開員工大會(huì),告訴員工,讓大家戴安全帽完全是為員工的生命安全著想。該企業(yè)老板動(dòng)情地說,我寧可挨罵,也要堅(jiān)決執(zhí)行這個(gè)制度。當(dāng)員工明白了這個(gè)制度是為他們好時(shí),他們都愿意積極去執(zhí)行,否則,單靠一紙冰冷規(guī)定,甚至僅罰款、制裁都是沒有用的。
責(zé)任編輯:露兒
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