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保健品網(wǎng)絡(luò)“黑洞”的管理

2012-02-03 09:31 來(lái)源:中國(guó)藥店 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:伴隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潮流化,眾多傳統(tǒng)零售行業(yè)競(jìng)相將觸角延伸至網(wǎng)絡(luò)。在健康領(lǐng)域也不例外,為分得一杯羹,網(wǎng)上藥店、網(wǎng)上保健品店近些年來(lái)大量涌現(xiàn),并表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。然而,在一派繁榮之下,夾雜其中甚至占據(jù)大半江山的非法經(jīng)營(yíng)者給整個(gè)市場(chǎng)蒙上了一層黑色的陰影。

在一派繁榮之下,夾雜其中甚至占據(jù)大半江山的非法經(jīng)營(yíng)者給整個(gè)市場(chǎng)蒙上了一層黑色的陰影。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潮流化,眾多傳統(tǒng)零售行業(yè)競(jìng)相將觸角延伸至網(wǎng)絡(luò)。在健康領(lǐng)域也不例外,為分得一杯羹,網(wǎng)上藥店、網(wǎng)上保健品店近些年來(lái)大量涌現(xiàn),并表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。然而,在一派繁榮之下,夾雜其中甚至占據(jù)大半江山的非法經(jīng)營(yíng)者給整個(gè)市場(chǎng)蒙上了一層黑色的陰影。

“黑”網(wǎng)店甚囂塵上

在藥品監(jiān)督管理部門(mén)一貫的高壓態(tài)勢(shì)之下,實(shí)體黑藥店已經(jīng)基本失去了生存的空間,可與此同時(shí),黑藥店卻不斷在網(wǎng)上滋生。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估測(cè),其數(shù)量絕不下于萬(wàn)家。

在萬(wàn)余家網(wǎng)絡(luò)黑藥店的合擊之下,正規(guī)網(wǎng)上藥店不僅絕大部分市場(chǎng)份額被蠶食瓜分,由此帶來(lái)的信任危機(jī)也令目標(biāo)顧客望而卻步,直接影響了行業(yè)的正常發(fā)展。

什么原因?qū)е轮T多網(wǎng)絡(luò)黑藥店甚囂塵上?歸根結(jié)底,利益唆使外,更重要的是低風(fēng)險(xiǎn)誘惑。相比實(shí)體黑藥店,虛擬化的業(yè)態(tài)更易規(guī)避監(jiān)管。一方面藥品監(jiān)督管理部門(mén)缺乏徹底排查網(wǎng)絡(luò)的人員儲(chǔ)備和技術(shù)力量,而不得不采取被動(dòng)的防御舉措,即通常只能根據(jù)受害群眾的舉報(bào)順藤摸瓜;另一方面,藥品監(jiān)督管理部門(mén)雖然對(duì)網(wǎng)絡(luò)藥品犯罪司主責(zé),但束于權(quán)限也難以大范圍跟進(jìn)。

正是這種情況致使網(wǎng)絡(luò)黑藥店步入“發(fā)展的春天”,迅速滲透至網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)角落,知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站成為網(wǎng)絡(luò)黑藥店的重要寄居之所,搜索引擎也是其直接推手。記者先后在百度搜索欄輸入“腫瘤藥物”和“皮膚病藥物”,找到網(wǎng)頁(yè)分別為6070萬(wàn)和2440萬(wàn)篇,盡管正規(guī)宣教或新聞網(wǎng)頁(yè)占據(jù)多數(shù),但藏匿其中的非法售藥網(wǎng)站數(shù)量也極為可觀。

其次,借助正規(guī)藥店、公益、科研院所、機(jī)構(gòu)(部分真實(shí)存在,多數(shù)為杜撰)之名堂而堂皇示人是網(wǎng)絡(luò)黑藥店最常用的伎倆,近幾年興起的網(wǎng)絡(luò)博客和微博也成為網(wǎng)絡(luò)黑藥店的盤(pán)踞地。記者在39健康博客中發(fā)現(xiàn)一主題為“皮膚病藥品”的博客,其中有大量的非法售藥網(wǎng)址鏈接,而這樣的非法博客絕非僅此一例。

保健品魚(yú)目混雜

如今,網(wǎng)絡(luò)保健品市場(chǎng)呈現(xiàn)出一片紅火景象,僅淘寶網(wǎng)在售保健品就有150余萬(wàn)件,加上其余散在商家所售商品,其數(shù)量絕對(duì)是一個(gè)天文數(shù)字。近些年曝出的各類(lèi)保健品事件已經(jīng)證明保健品市場(chǎng)原本就是是非之地,可控性更差的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)潛在的威脅更大。在難以計(jì)數(shù)的保健品產(chǎn)銷(xiāo)商戶(hù)中,不少因?qū)嶓w市場(chǎng)門(mén)戶(hù)收緊、產(chǎn)品難以進(jìn)駐商超或藥店而轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

不法商戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)保健品市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段與黑藥店基本無(wú)異,其表現(xiàn)形式則更加多樣化,大致可以分為以下幾種:非法添加藥品或者利用藥食同源打“擦邊球”;亦有不法商戶(hù)通過(guò)改變中藥飲片的形態(tài)或者變換包裝來(lái)蒙蔽消費(fèi)者;將保健品的“功能”升級(jí)為“療效”,抓牢消費(fèi)者專(zhuān)業(yè)知識(shí)的短板,引誘其購(gòu)買(mǎi);將非保健品以保健品之名售賣(mài)。

保健品市場(chǎng)中的一大分支——性保健用品市場(chǎng)則吸引了更多的人氣。在我國(guó)目前表面上還處于“談性色變”的社會(huì)背景之下,網(wǎng)絡(luò)成了一眾消費(fèi)者和商家共同的“園地”。然則,這片市場(chǎng)更是混沌不已。還原至實(shí)體市場(chǎng),這其實(shí)也是監(jiān)管的真空地帶,藥監(jiān)、工商、質(zhì)檢、計(jì)生……雖然理論上均有管轄權(quán),但并無(wú)明確規(guī)定是屬誰(shuí)的旗下。

對(duì)比現(xiàn)在的情況,27家正規(guī)軍和萬(wàn)余家黑藥店尚難以形成真正的對(duì)峙,這才是“黑”勢(shì)力得以猖獗的真正原因。如果正規(guī)網(wǎng)絡(luò)藥店得以形成市場(chǎng)規(guī)模,則不法者自然會(huì)失去生存之本。此外,也有專(zhuān)家表示可以尋求第三方的輔助,譬如與軟件商合作,利用“殺毒軟件”對(duì)非法網(wǎng)絡(luò)商鋪進(jìn)行篩查,此種做法目前已在探索之中,盡管不能預(yù)期最終效果,但至少是一種不錯(cuò)的嘗試。

Tags:網(wǎng)上保健品 網(wǎng)上藥店 零售行業(yè) 保健品市場(chǎng)

責(zé)任編輯:露兒

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