冬令進(jìn)補(bǔ)首選中藥補(bǔ)膏，已經(jīng)成為上海灘上的一個潮流。即使自去年來，中藥飲片多次調(diào)整零售價格，調(diào)整品種多、幅度大、頻率密，但這依然擋不住“補(bǔ)膏潮”：2011年，上海定制膏方的銷售額呈兩位數(shù)的速度遞增，展現(xiàn)出“媒體、社區(qū)、團(tuán)購”三管齊下的營銷潮。　　

　　攜手媒體和社區(qū)

　　2011年，中藥飲片價格同比上調(diào)20%，其中，每500克阿膠的價格已經(jīng)上漲到7百多元，比去年年初翻了近兩番，定制補(bǔ)膏的平均價格已達(dá)1500元左右，消費(fèi)者以中老年人為主，但年輕人也已占了1/3。為抓住消費(fèi)需求，上海各大藥店紛紛亮出殺手锏——

　　主動聯(lián)手新聞媒體，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。蔡同德堂在新民晚報等大眾媒體上刊出廣告宣傳，突出“義”字；雷允上在新民晚報的“好吃周刊”上，重點(diǎn)進(jìn)行“神像”品牌宣傳；余天成則亮相松江電視臺、松江報上凸顯“老”字。

　　老字號走“親民路線”。將定制補(bǔ)膏的中醫(yī)藥科學(xué)知識，通過進(jìn)社區(qū)的形式普及給小區(qū)居民、退休老人。如雷允上（西區(qū)）把深入社區(qū)營銷膏方演變?yōu)楣嫘袨椋?ldquo;靜安區(qū)中醫(yī)中藥社區(qū)行”活動中，邀請上海知名的“老娘舅”——柏萬青阿姨參加，更添了一份與社區(qū)居民親近度；同時，還制作了膏方的宣傳CD，免費(fèi)發(fā)送給每一位定制膏方消費(fèi)者。余天成瞄準(zhǔn)了社區(qū)報，制作了5期膏方進(jìn)補(bǔ)知識專欄，每期按時發(fā)放到4萬戶居民家中。上海匯豐大藥房則推出“憑預(yù)約券免掛號費(fèi)，飲片價格還可打折”，免費(fèi)送膏方上門服務(wù)。

　　此外，進(jìn)入高檔寫字樓、銀行以及機(jī)關(guān)、企業(yè)，向企業(yè)員工推薦“膏方團(tuán)購”，也是2011年中藥補(bǔ)膏營銷的一大特點(diǎn)。

　　值得關(guān)注的，是頗具特色的定制補(bǔ)膏容器。每家老字號盛裝定制補(bǔ)膏的陶瓷容器都有自己的特色，青花瓷、彩瓷各顯風(fēng)采，不僅講究外表美觀、有特色，更注重材質(zhì)的安全性，甚至前往陶都——宜興丁蜀定制容器，以確保可靠安全?！　?/p>

　　認(rèn)證與培訓(xùn)先行

　　膏方旺銷，除了營銷方法得當(dāng)外，幕后的認(rèn)證、培訓(xùn)工作是其強(qiáng)大后盾。

　　據(jù)悉，上海中藥行業(yè)協(xié)會在補(bǔ)膏大潮來到之前，對定制膏方的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行檢查，養(yǎng)和堂、雷允上、蔡同德堂、童涵春堂等53家藥店被認(rèn)證為2011年度 “定制膏方加工達(dá)標(biāo)單位”，它們在加工的膏方成品外包裝上加貼統(tǒng)一的防偽標(biāo)識。同時，為了提高煎膏人員的素質(zhì)，中藥行業(yè)協(xié)會與上海中醫(yī)藥學(xué)會聯(lián)手，對近200多名藥師、醫(yī)師和煎藥工等相關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，要求其持證上崗。

　　而在內(nèi)部，各大藥店也加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，如上海得一大藥房，2011年的冬令旺季的營銷培訓(xùn)分溝通技巧、服務(wù)理念、商品知識、貴細(xì)中藥、中藥保健酒等方面，對營業(yè)員分期分批培訓(xùn)。