社群營(yíng)銷影響也不容小覷
(0)核心提示： 社群營(yíng)銷在中國(guó)還算是一個(gè)新興的概念。在歐美，很多醫(yī)生和患者在社交網(wǎng)站上的討論已經(jīng)使得企業(yè)不得不去重視其廣泛的影響力。而在中國(guó)，社群的影響也不容小覷，那些學(xué)術(shù)領(lǐng)袖已經(jīng)不再能代表醫(yī)生的意見。不過，在走向社群的時(shí)候，制藥企業(yè)不能再做“學(xué)術(shù)推銷”的老戲碼。
社群營(yíng)銷在中國(guó)還算是一個(gè)新興的概念。在歐美，很多醫(yī)生和患者在社交網(wǎng)站上的討論已經(jīng)使得企業(yè)不得不去重視其廣泛的影響力。而在中國(guó)，社群的影響也不容小覷，那些學(xué)術(shù)領(lǐng)袖已經(jīng)不再能代表醫(yī)生的意見。不過，在走向社群的時(shí)候，制藥企業(yè)不能再做“學(xué)術(shù)推銷”的老戲碼。對(duì)學(xué)術(shù)營(yíng)銷已經(jīng)有了免疫的醫(yī)生已經(jīng)無法忍受在科室內(nèi)外那5分鐘的無差別推廣，在社區(qū)，任何推銷行為都會(huì)引起顧客的反感。
事實(shí)上，醫(yī)生和患者更愿意傾聽一些別的想法，但企業(yè)還沒有學(xué)會(huì)如何和社群交流。在國(guó)內(nèi)很多社區(qū)網(wǎng)站上，企業(yè)經(jīng)常在論壇上生硬地貼出所謂“學(xué)術(shù)成果”和新聞稿件，這種生硬的推銷不但不利于拉近企業(yè)和社群之間的關(guān)系，還會(huì)影響企業(yè)的聲譽(yù)，結(jié)果企業(yè)不但不能影響醫(yī)生，反而會(huì)給醫(yī)生留下糟糕的印象。
在未來的營(yíng)銷市場(chǎng)上，企業(yè)的市場(chǎng)份額完全取決于顧客的口碑推薦和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，而社區(qū)口碑并不需要企業(yè)大量的“處方費(fèi)”投入。在社區(qū)影響日益廣泛的情況下，制藥公司和醫(yī)生的關(guān)系已經(jīng)從代表的單純銷售變?yōu)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)互動(dòng)模式，兩者之間的關(guān)系發(fā)生了很多變化，過去單向的模式變成了交互式的交流，此時(shí)的醫(yī)生不僅僅是顧客，還是提供洞見和價(jià)值的生產(chǎn)者。
責(zé)任編輯：露兒
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