訪全洲藥業(yè)董事長周求華 醫(yī)藥電商的“車輪之困”
核心提示: 11月30日,在主題為“主流·競合·共贏——第二屆中國連鎖百強(qiáng)高峰論壇暨2011年度藥店排行榜頒獎(jiǎng)儀式”的論壇上,各與會(huì)代表就藥店圈內(nèi)熱門的話題進(jìn)行了探討。其中,全洲藥業(yè)集團(tuán)·商康醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司董事長周求華關(guān)于“醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)”的報(bào)告,引起與會(huì)代表熱議:物流如何嫁接于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)?電子商務(wù)發(fā)展該如何突破物流瓶頸?
11月30日,在主題為“主流·競合·共贏——第二屆中國連鎖百強(qiáng)高峰論壇暨2011年度藥店排行榜頒獎(jiǎng)儀式”的論壇上,各與會(huì)代表就藥店圈內(nèi)熱門的話題進(jìn)行了探討。其中,全洲藥業(yè)集團(tuán)·商康醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司董事長周求華關(guān)于“醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)”的報(bào)告,引起與會(huì)代表熱議:物流如何嫁接于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)?電子商務(wù)發(fā)展該如何突破物流瓶頸?
全洲藥業(yè)集團(tuán)有限公司董事長兼總裁周求
醫(yī)藥電商發(fā)展空間巨大
據(jù)今年公布的數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)民總數(shù)已超過5億。目前,我國電子商務(wù)交易額超過5萬億元,其中B2B所占比例超過4萬億元,B2C交易額達(dá)30多億元,我國電子商務(wù)發(fā)展迅速。
但是,在醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域,我國已獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》的企業(yè)不超過100家,其中,B2B模式的企業(yè)30多家,B2C的企業(yè)50多家,提供B2B第三方交易服務(wù)的企業(yè)8家。顯然,這與電子商務(wù)巨大的市場發(fā)展前景形成鮮明對(duì)比,醫(yī)藥電子商務(wù)的市場發(fā)展前景巨大;同時(shí),在新醫(yī)改政策、市場競爭激烈及實(shí)體店成本日益上升的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下,與會(huì)人士普遍認(rèn)為,醫(yī)藥電子商務(wù)將是醫(yī)藥行業(yè)規(guī)避成本風(fēng)險(xiǎn),贏得發(fā)展良機(jī)的重要手段,“醫(yī)藥電子商務(wù)將成為影響醫(yī)藥行業(yè)未來發(fā)展的主要因素”。
在此市場背景的昭示下,我國零售藥店或已上路,或正整裝待發(fā)準(zhǔn)備投身醫(yī)藥電子商務(wù)這片藍(lán)海之中。但“隨著諸多企業(yè)逐漸涉水醫(yī)藥電子商務(wù),物流、人才等影響醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題逐漸浮出水面”,周求華如是說。
物流是電商的利潤源泉
在報(bào)告中,周求華分析了目前我國醫(yī)藥電子商務(wù)的四種模式:為企業(yè)提供交易服務(wù)的B2B模式;為消費(fèi)者提供交易服務(wù)的B2C模式;提供B2B第三方交易信息服務(wù)模式;提供產(chǎn)品信息服務(wù)的信息服務(wù)模式。
“但是,無論是何種發(fā)展模式,現(xiàn)代物流都是影響其發(fā)展的重要因素。電子商務(wù)由網(wǎng)上信息傳遞、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算和物流配送幾部分組成,形象地說,就是‘鼠標(biāo)+車輪’構(gòu)成電子商務(wù)。”周求華表示,現(xiàn)代物流是實(shí)現(xiàn)電商的保障,是電商的利潤源泉,是信息流、商流和資金流最終實(shí)現(xiàn)的根本保證,是電商實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”理念的最終保證。
然而,對(duì)于目前我國電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀,周求華表示擔(dān)憂:“服務(wù)模式傳統(tǒng)、單一,缺少綜合性的物流服務(wù);管理水平粗放,操作水平低效;物流企業(yè)技術(shù)裝備落后,信息化應(yīng)用程度低;服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全,缺乏規(guī)模效應(yīng)和整體協(xié)同效應(yīng);高端電商物流人才嚴(yán)重缺乏等,這些已經(jīng)成為制約醫(yī)藥電商發(fā)展的主要問題。”他認(rèn)為,選擇適應(yīng)電商發(fā)展的物流模式以及整合業(yè)務(wù)流程,提供優(yōu)質(zhì)的多樣化、個(gè)性化服務(wù),成為醫(yī)藥電商與物流協(xié)調(diào)發(fā)展的良策。
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向第四方物流延伸
記者:鑒于目前醫(yī)藥電子商務(wù)的困境,全洲醫(yī)藥有哪些盈利模式可供業(yè)內(nèi)參考、借鑒?
周求華:全洲醫(yī)藥從事現(xiàn)代醫(yī)藥物流已有近10年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),是國內(nèi)首個(gè)打造專業(yè)醫(yī)藥第三方物流的企業(yè)之一,為客戶提供物流倉儲(chǔ)、分揀、配送服務(wù)和電子商務(wù)增值服務(wù),之后將第三方物流延伸到第四方物流,為企業(yè)提供第四方物流服務(wù)、采購?fù)獍⒎咒N外包、結(jié)算外包、供應(yīng)鏈融資服務(wù)和OEM工廠等服務(wù),并著重打造商康(醫(yī)藥)網(wǎng)?! ?/p>
記者:能詳細(xì)談一下商康(醫(yī)藥)網(wǎng)嗎?
周求華:商康(醫(yī)藥)網(wǎng)依托ERP、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)商務(wù)、呼叫技術(shù)、多媒體視頻、現(xiàn)代物流、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)管理工具和應(yīng)用技術(shù),全面整合醫(yī)藥行業(yè)的資訊與藥品交易及信息,為客戶提供B2B電子商務(wù)模式及資金流、信息流、商流、物流為一體的大型垂直醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)。
商康(醫(yī)藥)網(wǎng)竭力打造中國首家平價(jià)藥批網(wǎng)。何為“平價(jià)”?即所有供應(yīng)商的商品進(jìn)入商康平臺(tái)后是完全不加價(jià)的,而是按照正常的價(jià)格銷售。至于商康(醫(yī)藥)網(wǎng)的收益,則主要來自于供應(yīng)商的傭金和服務(wù)費(fèi)。目前,商康(醫(yī)藥)網(wǎng)在湖南的會(huì)員已突破3萬,2012年的目標(biāo)是突破10萬會(huì)員。
“商康模式”的核心要素是一個(gè)平臺(tái)(即充分整合商流、物流、資金流、信息流的平臺(tái)),一個(gè)呼叫聯(lián)絡(luò)中心(即電話營銷、網(wǎng)上訂單服務(wù)和售后服務(wù)等功能),一個(gè)OEM工廠,一個(gè)基地(即物流基地)和兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)(即快速的物流配送網(wǎng)絡(luò)和龐大的醫(yī)藥終端網(wǎng)絡(luò))。
責(zé)任編輯:露兒
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