廣東思明藥業(yè)副總經(jīng)理曹遷:讓敷衍者匿跡
核心提示:2003年,曹遷應邀加盟廣東思明藥業(yè)有限公司,一年后協(xié)助思明藥業(yè)董事長翁斯春發(fā)起并成立金百合的前身——橘洲同鄉(xiāng)會。如今,曹遷已是百合谷中國藥店大聯(lián)盟秘書長、金百合藥店聯(lián)盟常務副理事長、廣東思明藥業(yè)有限公司副總經(jīng)理。
【人物名片】
2003年,曹遷應邀加盟廣東思明藥業(yè)有限公司,一年后協(xié)助思明藥業(yè)董事長翁斯春發(fā)起并成立金百合的前身——橘洲同鄉(xiāng)會。如今,曹遷已是百合谷中國藥店大聯(lián)盟秘書長、金百合藥店聯(lián)盟常務副理事長、廣東思明藥業(yè)有限公司副總經(jīng)理。
此次約見曹遷,是在金百合藥店聯(lián)盟第七周年慶典上。他特地從四川趕回來,會議結束后,又馬上趕回四川,操持百合谷的事情。
早在2009年5月,快速發(fā)展中的金百合牽頭成立了全國性的“百合谷中國藥店聯(lián)盟”,曹遷受命前往四川負責“百合谷”的各項事宜。翁斯春評價說,“他是個很追求完美的人,任何事都力爭做到?jīng)]有瑕疵”。
曹遷認為,“聯(lián)盟是一個虛擬的組織,不是實體公司,因此不能事事都管,主要要抓住會員單位的需求,根據(jù)需求解決其問題”。為此,他把在金百合建立起的“三級信息管理系統(tǒng)”移植到百合谷之中,即金百合的營銷顧問,必須在3個月里建立起客戶數(shù)據(jù)庫,采集到客戶的三級信息:一級信息,即商圈、客流等基本信息;二級信息,即營業(yè)員排班、姓名、喜好、商品基本結構等信息;三級信息,即為客戶及其企業(yè)比較隱私的信息。
在這項制度剛開始實施時,有的營銷顧問應付了事,即使沒跑過店,也能將報表填得滿滿的交上來。為此,曹遷將報表體系全部打亂,不再按報表記績效考核,而是要求每位營銷顧問每晚將一天的跑店情況做成PPT進行講述,并在講述中隨時提問,“這樣,敷衍者就很容易露出破綻。”事實證明此方法顯效,“當時營銷顧問的底薪是800元,1個月后,一位顧問拿到了2200元的工資。標桿樹立了,很快地帶動了其他人的積極性。”
如今,金百合的營銷顧問團隊定期巡店,一旦發(fā)現(xiàn)不足,立即溝通整改,為藥店解決店面形象、商品陳列、客戶投訴等難題,“金百合能有此發(fā)展,除產(chǎn)品輸出外,更多的在于營銷顧問為其提供的服務”。
責任編輯:露兒
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