變革管理企業(yè)該如何出招
核心提示:戰(zhàn)略是什么?管理大師明茨伯格說過,戰(zhàn)略的定義有上百個,但基本都是"瞎子摸象",摸到尾巴說戰(zhàn)略是繩子,摸到大腿就說是柱子。盡管如此,筆者以為,戰(zhàn)略執(zhí)行上會有很多共同點,對戰(zhàn)略的理解可以千差萬別,對戰(zhàn)略的執(zhí)行容易取得共識??梢哉f,戰(zhàn)略的執(zhí)行是一個企業(yè)優(yōu)秀與否的標志。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑最核心的就是變革管理,而變革管理最核心的是一個力求變革的公司從現(xiàn)在到未來,怎樣找到走向"羅馬"的路。
戰(zhàn)略無優(yōu)劣關(guān)鍵看執(zhí)行
戰(zhàn)略是什么?管理大師明茨伯格說過,戰(zhàn)略的定義有上百個,但基本都是"瞎子摸象",摸到尾巴說戰(zhàn)略是繩子,摸到大腿就說是柱子。盡管如此,筆者以為,戰(zhàn)略執(zhí)行上會有很多共同點,對戰(zhàn)略的理解可以千差萬別,對戰(zhàn)略的執(zhí)行容易取得共識。可以說,戰(zhàn)略的執(zhí)行是一個企業(yè)優(yōu)秀與否的標志。
戰(zhàn)略沒有好壞之分,要成為最大、最優(yōu)秀的公司,關(guān)鍵在于戰(zhàn)略執(zhí)行。戰(zhàn)略執(zhí)行最重要的是什么?當一個公司今年的資產(chǎn)是一個億,希望10年以后還是一個億,這種公司不需要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。另外還有一種,如果老板可以事無巨細地管理企業(yè)的所有事情,這種公司也不需要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是由團隊來實現(xiàn)管理目標的時候才需要。
一個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有兩件事情要做:第一個,一個公司的資產(chǎn)要從四個億發(fā)展到400億,最關(guān)鍵的就是管控模式的轉(zhuǎn)變,集團管什么,集團怎么管下屬企業(yè),下屬企業(yè)管什么,如何衡量與跟蹤下屬企業(yè);第二個,企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,不斷滿足客戶的需求。
變革管理:企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心
管理只有永恒的問題,沒有終極的答案。
100年前,泰勒面臨的是機器,人要圍繞機器轉(zhuǎn)。隨著社會的發(fā)展,需要面對外界供應商、客戶等眾多的資源,這時候組織模式才能解決企業(yè)的問題,組織的問題也就成了五六十年代最重要的課題?,F(xiàn)在,"人"成為了企業(yè)解決問題最重要的資源,各種各樣與人相關(guān)的,調(diào)動人員積極性的議題和學說成為焦點和熱點。其實,所有這些歸結(jié)下來只有兩個:如何應對更為挑剔的客戶和如何更有效地調(diào)動企業(yè)的資源。
如何更為有效地調(diào)動企業(yè)的資源,講的是管控模式的問題。如何應對更為挑剔的客戶,講的是商業(yè)模式的問題。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須跟企業(yè)最核心、最需要解決的問題聯(lián)系在一起。對一個企業(yè)管理者來說,變化是客觀存在,重要的是如何控制這個變化,控制變化才是企業(yè)管理者最重要的一個課題。所以,從企業(yè)管理來說,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是為了控制變化,而變革管理的核心也是控制變化。
如何使變革有方向?目標明確肯定就有方向,但還需要有策略。如果強調(diào)營業(yè)額要達到400億,這不能說有方向,同時能說出企業(yè)今年的目標明年的設(shè)想,變革才算有了方向。
建立合理的管理模式
國內(nèi)一個做出版發(fā)行的公司,在研究日本出版發(fā)行行業(yè)成功模式的時候,發(fā)現(xiàn)出版社和終端門店之間有一個最大的中間企業(yè),叫大中盤--整個出版發(fā)行價值鏈中的老大。目前,國內(nèi)還沒有哪個企業(yè)敢說自己是大中盤。大中盤主要是把上游和下游的信息進行統(tǒng)計分析,最后為上游出版提供依據(jù),為下游的銷售做好服務(wù)。圖書發(fā)行行業(yè)最讓人擔心的就是退貨問題,大中盤如果能將30%的退貨率降到20%,獲得的利潤將是巨大的。
總之,企業(yè)要生存和發(fā)展,就要以問題為導向,建立一個適應市場需求的模式。企業(yè)的問題是什么?就是戰(zhàn)略目標如何落實,即如何利用管控模式和商業(yè)模式實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
從管控模式來說,各企業(yè)管控模式的核心點不同,那么所關(guān)注的問題也就不同。管控模式最重要就是在整體協(xié)同基礎(chǔ)上實現(xiàn)規(guī)模交易,在協(xié)同的基礎(chǔ)上實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,歸結(jié)起來就是由三大平臺實現(xiàn)管控模式:第一,集團的管控平臺;第二,四大事業(yè)部業(yè)務(wù)組織模式;第三,三大支持平衡采購物流信息。管控模式中核心點是績效管理,因為,管控模式要實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,而戰(zhàn)略只有是可衡量的,才是可管理的,所以績效管理就是為了使戰(zhàn)略變得可管理,可衡量。
從商業(yè)模式來說,要以價值鏈來分析整個生意。一個企業(yè)不可能占領(lǐng)整個市場,要努力尋找和選擇屬于自己的"戰(zhàn)場",同時這個"戰(zhàn)場"必須要匹配企業(yè)的能力,否則,雖然這個市場很有吸引力,投入也只能打水漂。最后,要回答消費者為什么選擇我們,告訴消費者這個價值是我們提供的,這就是宣傳價值。整個商業(yè)模式的分析思路中,最重要的就是找到具體而清晰的市場需求。
一個企業(yè)從現(xiàn)在到未來,條條大路通羅馬,不優(yōu)秀的企業(yè),看不到幾條路,先走過去再說,而優(yōu)秀的企業(yè)都是按計劃取得成功的企業(yè)。什么是按計劃取得成功?一個企業(yè)增長50%也許很容易,但是要按計劃取得成功,每年增長30%,資源管理才不會失控。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑最核心就是變革管理,而變革管理最核心的就是一個力求變革的公司從現(xiàn)在到未來,怎樣找到自己走向"羅馬"的路,這是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的最根本的價值。
責任編輯:露兒
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