差異化服務(wù)將成醫(yī)藥電子商務(wù)競爭方向
核心提示:今年上半年,我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展受到了廣泛的關(guān)注,越來越多的企業(yè)開始進(jìn)軍網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù),如騰訊拍拍商城、淘寶商城藥館等,之后京東與九州通牽手、海王星辰網(wǎng)上藥店、國藥控股集團(tuán)和當(dāng)當(dāng)?shù)壬孀汜t(yī)藥領(lǐng)域,際通寶也與信誼醫(yī)藥也開展醫(yī)藥電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
今年上半年,我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展受到了廣泛的關(guān)注,越來越多的企業(yè)開始進(jìn)軍網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù),如騰訊拍拍商城、淘寶商城藥館等,之后京東與九州通牽手、海王星辰網(wǎng)上藥店、國藥控股集團(tuán)和當(dāng)當(dāng)?shù)壬孀汜t(yī)藥領(lǐng)域,際通寶也與信誼醫(yī)藥也開展醫(yī)藥電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
醫(yī)藥行業(yè)研究員指出,從現(xiàn)如今全球的發(fā)展趨勢來看,醫(yī)藥電子商務(wù)必將成為未來的大勢所趨,僅在去年,美國醫(yī)藥電子商務(wù)的市場規(guī)模就占整個(gè)醫(yī)藥流通領(lǐng)域近30%,但我國醫(yī)藥電子商務(wù)市場雖然去年的網(wǎng)上零售額有增長,但也就剛剛過億元,而制約其發(fā)展的關(guān)鍵因素體現(xiàn)在制度、環(huán)境、平臺等多個(gè)方面。
醫(yī)藥行業(yè)研究員表示,具體來看,國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)之路走得并不順暢,其發(fā)展緩慢的原因主要有以下幾點(diǎn):首先是國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)剛剛起步,還處于萌芽狀態(tài),在政策方面還存在著諸多缺失與不足;其次是缺乏監(jiān)管、之前網(wǎng)上諸多假藥讓消費(fèi)者失去網(wǎng)上交易的信心;最后是國內(nèi)醫(yī)藥物流方面的建設(shè)仍不完善,第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展屬于初級階段。
因此,未來能決定醫(yī)藥電子商務(wù)做大做強(qiáng)的決定性因素首先是藥品的安全問題不再成為消費(fèi)者網(wǎng)上購藥的障礙,這需要國內(nèi)對醫(yī)藥電子商務(wù)監(jiān)管更加嚴(yán)格,出臺嚴(yán)厲的監(jiān)管政策,對網(wǎng)上銷售的藥品嚴(yán)格的認(rèn)證;其次是國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)更加成熟,可以得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可;最后是國內(nèi)物流行業(yè)、第三方醫(yī)藥物流行業(yè)得到長足發(fā)展,為醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展鋪平道路。
醫(yī)藥行業(yè)研究員同時(shí)指出,隨著新進(jìn)入醫(yī)藥電子商務(wù)的企業(yè)越來越多,未來這些企業(yè)主要將在產(chǎn)品和服務(wù)方面進(jìn)行競爭和較量,也正是因?yàn)楦偁幷咴絹碓蕉?,因此在這段時(shí)期內(nèi)規(guī)模較小、服務(wù)落后的企業(yè)可能遭到淘汰,因此對于準(zhǔn)備進(jìn)入醫(yī)藥電子商務(wù)的企業(yè)來說,從自身產(chǎn)品入手、同時(shí)注重差異化服務(wù),力求同其他競爭者拉開距離是需要注意的重點(diǎn)所在。
責(zé)任編輯:露兒
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