交流就是學(xué)習(xí),溝通就能進(jìn)步
核心提示:任何事情有好就有壞,有優(yōu)就有劣。比如說,所謂的“成功學(xué)”讓人增添進(jìn)步的勇氣、鼓足學(xué)習(xí)的干勁,倒是功不可沒。但叫人異想天開、不切實(shí)際地幻想、有人因此走火入魔,街頭狂喊:我要成為亞洲第一、世界第二,就有點(diǎn)“過猶不及”了。
任何事情有好就有壞,有優(yōu)就有劣。比如說,所謂的“成功學(xué)”讓人增添進(jìn)步的勇氣、鼓足學(xué)習(xí)的干勁,倒是功不可沒。但叫人異想天開、不切實(shí)際地幻想、有人因此走火入魔,街頭狂喊:我要成為亞洲第一、世界第二,就有點(diǎn)“過猶不及”了。
成功學(xué)教人“扎進(jìn)富人堆里”,告訴人們要想成功,就要和比你成功的人交往;要想致富,就要和比你更富有的人交往。說白了,就是教你“攀龍附鳳”,就是讓你走捷徑!好像成功就是一條路:高攀、高攀、再高攀。對(duì)此,我一直表示懷疑,你怎么知道龍會(huì)搭理你?鳳愿意讓你依附?再說了,你有時(shí)間交往,人家還不一定有時(shí)間奉陪呢。在我看來,任何走捷徑的事都不太靠譜。
對(duì)于學(xué)習(xí)的對(duì)象和學(xué)習(xí)的態(tài)度,我還是欣賞古人的“三人行必有我?guī)?rdquo;和“不恥下問”。任何人都可以成為自己的老師——并非高人、貴人才是學(xué)習(xí)的對(duì)象;不以向比自己差的人請(qǐng)教為恥,你就能成為飽學(xué)之人。
接連在企業(yè)的調(diào)研讓我對(duì)學(xué)習(xí)和進(jìn)步有了更深切地感悟。企業(yè)請(qǐng)我們?nèi)ィǔ6际茄瞿轿覀兊闹R(shí)和能力,當(dāng)我們上賓對(duì)待,專家前、教授后地招呼。如果忘乎所以,高高在上,你能調(diào)查到企業(yè)問題的真相?你能讓企業(yè)員工和你講真話道實(shí)情?
像我因?yàn)樵?jīng)當(dāng)過教師的緣故,只接受企業(yè)員工稱呼我 “張老師”,專家、教授頭銜一概拒絕。調(diào)研診斷期間,我的身份就是請(qǐng)教的學(xué)生。咨詢師先當(dāng)學(xué)生,然后才能當(dāng)好老師——這應(yīng)該是咨詢界有志之士的共識(shí)。到了企業(yè),上至老板,下至車間工人,從企業(yè)總監(jiān)到掃地阿姨、開車司機(jī)都是我調(diào)研的對(duì)象,也是我學(xué)習(xí)的對(duì)象。事實(shí)上,每到一家企業(yè),與每一位員工的談話,于我都是一次學(xué)習(xí),對(duì)我都很有幫助。下層普通員工的形象概括和風(fēng)趣的描述,豐富了我對(duì)企業(yè)管理的解讀。老板對(duì)自己經(jīng)營戰(zhàn)略的講述和成敗得失的總結(jié),加深了我對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展、成長與成功的總體把握。與企業(yè)的資深管理者交流,對(duì)我無疑就是一次聽課學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!向企業(yè)人員學(xué)習(xí)——不僅是我奉行的準(zhǔn)則,而且還是我成長的原動(dòng)力。
交流就是經(jīng)驗(yàn)互換、得失總結(jié),以誠懇、謙恭、尊重、求知的態(tài)度與人交談,交流就是一種最好的學(xué)習(xí),“聽君一席話,勝讀十年書”就是這種情境的寫照。
和兩家不同類型企業(yè)的員工交流溝通,讓我獲取了戰(zhàn)略就是動(dòng)態(tài)管理的活標(biāo)本,得到了企業(yè)管理體系、企業(yè)文化與選人、用人、育人、留人之間關(guān)系的案例解讀。從企業(yè)人員渴望的眼神中,我感受到了咨詢師承載的責(zé)任與壓力。從探討問題解決的溝通中,企業(yè)人員的要求彌補(bǔ)了我之前內(nèi)容設(shè)置的不足,豐富了我的咨詢服務(wù)體系。企業(yè)員工就這樣推動(dòng)我成長和進(jìn)步。
獨(dú)自學(xué)習(xí)、冷靜思考是學(xué)習(xí),與人交流經(jīng)驗(yàn)、交換信息也是學(xué)習(xí)。二者互相印證、相互支持。不放棄任何一次交流、不忽視任何一次溝通,你都能有收獲、有進(jìn)步。
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