2011年會(huì)銷(xiāo)行業(yè)七大新動(dòng)向
核心提示:企業(yè)在磕磕碰碰的2010年,沒(méi)有得到“明確希望”,行業(yè)內(nèi)迷茫之風(fēng)一直存在。
動(dòng)向一:會(huì)銷(xiāo)行業(yè)的進(jìn)一步洗牌
新公布的《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例(草案)》已經(jīng)公示了很長(zhǎng)時(shí)間,業(yè)內(nèi)一片沸沸揚(yáng)揚(yáng)。中國(guó)保健協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人和一些會(huì)銷(xiāo)大佬,不止一次地在一起討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題,而大家除了表明自己的意見(jiàn)外,始終也沒(méi)有一個(gè)確定的結(jié)論。
企業(yè)在磕磕碰碰的2010年,沒(méi)有得到“明確希望”,行業(yè)內(nèi)迷茫之風(fēng)一直存在。一些小型企業(yè)很早就通過(guò)速戰(zhàn)速?zèng)Q的方式進(jìn)行了轉(zhuǎn)向,促銷(xiāo)和買(mǎi)贈(zèng)行業(yè)屢見(jiàn)不鮮,一些把握不住發(fā)展方向的新入行企業(yè)(特指那些眼熱于會(huì)銷(xiāo)利潤(rùn)的傳統(tǒng)企業(yè))也選擇了部分撤場(chǎng)。這一年來(lái),會(huì)銷(xiāo)企業(yè)的數(shù)量萎縮得歷害,仿佛處于黎明前的黑暗時(shí)期。
可以預(yù)測(cè),在2011年,會(huì)銷(xiāo)公司還將進(jìn)一步銳減,一些沒(méi)有模式和產(chǎn)品的“流動(dòng)會(huì)銷(xiāo)公司”基本上會(huì)退出市場(chǎng),而這也將為行業(yè)自律減少了很多阻力。
動(dòng)向二:會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品淡化保健食品色彩
由國(guó)家藥監(jiān)局起草的新《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第26條規(guī)定:“禁止以舉辦健康講座、會(huì)議等方式銷(xiāo)售保健食品”。雖然現(xiàn)在仍是社會(huì)公示階段,條例也三易其稿,廣泛接受社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議,但在過(guò)去的一年,會(huì)銷(xiāo)公司都在有意地在銷(xiāo)售上回避“保健食品”這個(gè)名詞,這并不是因?yàn)楫a(chǎn)品本身,而是因?yàn)樵谶@個(gè)敏感時(shí)期,找不出一個(gè)更好的銷(xiāo)售理由。然而,會(huì)銷(xiāo)企業(yè)選擇回避的態(tài)度終究不是一個(gè)好辦法,保健食品不能在會(huì)銷(xiāo)中“生存”是沒(méi)有道理的。
有資料表明,一部分會(huì)銷(xiāo)公司選擇了醫(yī)療儀器類(lèi)產(chǎn)品,這種情況在廣東市場(chǎng)尤為多,這樣既可以不去碰“雷區(qū)”,又能維持公司發(fā)展。
可以預(yù)測(cè),在2011年,醫(yī)療儀器產(chǎn)品將成為銷(xiāo)售主流,傳統(tǒng)的會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品(三高類(lèi)產(chǎn)品)會(huì)逐漸退出市場(chǎng),轉(zhuǎn)向高科技的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)越來(lái)越多,非保健食品類(lèi)產(chǎn)品在會(huì)銷(xiāo)行業(yè)中將會(huì)大受歡迎。
動(dòng)向三:行業(yè)內(nèi)出臺(tái)共同的公約
雖然這一年里業(yè)內(nèi)爭(zhēng)議不斷,但會(huì)銷(xiāo)行業(yè)畢竟關(guān)系到上萬(wàn)家企業(yè)和上百萬(wàn)從業(yè)人員的生存,所以會(huì)銷(xiāo)大佬們?cè)诤芏喾矫娑甲鲋e極的努力。
可以預(yù)測(cè),在2011年,在進(jìn)行了一年多的行業(yè)內(nèi)的自然發(fā)展后,那是的市場(chǎng)環(huán)境應(yīng)當(dāng)適合發(fā)布一個(gè)行業(yè)宣言書(shū),以明確會(huì)銷(xiāo)的前景和方向。國(guó)家沒(méi)有表態(tài)要禁止會(huì)銷(xiāo)模式,只是說(shuō)需要規(guī)范和整頓,所以行業(yè)里應(yīng)當(dāng)有一個(gè)統(tǒng)一的自律公約,如主動(dòng)說(shuō)明邀會(huì)方式、宣銷(xiāo)用語(yǔ)、售后服務(wù)、消費(fèi)者投訴等方面規(guī)定,主動(dòng)迎合新時(shí)期市場(chǎng)需求和模式變革,而行業(yè)中的大佬們要主動(dòng)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)品牌的作用。
動(dòng)向四:會(huì)銷(xiāo)行業(yè)大行學(xué)習(xí)熱
會(huì)銷(xiāo)是陽(yáng)春白雪,還是下里巴人?一直以來(lái),會(huì)銷(xiāo)是比不了直銷(xiāo)的,雖然有消費(fèi)者貶低直銷(xiāo)的“西服革履”,但不能否認(rèn)正是直銷(xiāo)職業(yè)化的堅(jiān)持,逐漸讓人改變了對(duì)直銷(xiāo)的看法。同樣,要改變社會(huì)對(duì)會(huì)銷(xiāo)行業(yè)和會(huì)銷(xiāo)人的認(rèn)識(shí),需要會(huì)銷(xiāo)從業(yè)者自身的努力。
隨著中國(guó)老百姓生活水平的提高,對(duì)保健品的需求越來(lái)越多,整個(gè)保健行業(yè)也蓬勃發(fā)展起來(lái)。特別是近10年,可以說(shuō)是中國(guó)保健行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期,但發(fā)展的過(guò)程中,由于行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻較低,導(dǎo)致行業(yè)眾多從業(yè)人員素質(zhì)都偏低,這其中包含許多白手起家、企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的行業(yè)領(lǐng)頭人。
可以預(yù)測(cè),2011年服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)領(lǐng)袖層面的高端學(xué)習(xí)活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多,會(huì)銷(xiāo)人的自我學(xué)習(xí)和提升的愿望將得到一定程度的解決,一是學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)當(dāng)前的行業(yè)危機(jī),二是明確未來(lái)該何去何從。
動(dòng)向五:一些地方肯定會(huì)出臺(tái)地方細(xì)則
各地方政府,特別是出現(xiàn)倍受關(guān)注的會(huì)銷(xiāo)負(fù)面新聞的地區(qū),當(dāng)?shù)卣欢〞?huì)約束會(huì)銷(xiāo)的發(fā)展,制定更加詳細(xì)的法規(guī),如不得銷(xiāo)售虛假產(chǎn)品、不得隨意虛高價(jià)格、不得任意夸大宣傳和承諾療效、不得以大量購(gòu)貨或集資等方式套騙顧客錢(qián)財(cái)?shù)?,而在查處?zhí)法方面也會(huì)有硬性規(guī)定。
雖然這些負(fù)面問(wèn)題都是極個(gè)別的市場(chǎng)行為,并不會(huì)影響正規(guī)會(huì)銷(xiāo)公司的銷(xiāo)售,但是地方細(xì)則的出臺(tái),目的就是要表明地方政府的態(tài)度,而這對(duì)于會(huì)銷(xiāo)行業(yè)的整體推廣是不利的,因?yàn)闀?huì)帶來(lái)一定的社會(huì)輿論影響力,但目前還沒(méi)有一個(gè)好的改進(jìn)方法。
動(dòng)向六:模式新嘗試
媒體通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些所謂的會(huì)銷(xiāo)公司連公司的辦公地點(diǎn)都沒(méi)有,只是借賓館會(huì)議室這種隱蔽的地點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售,而這種銷(xiāo)售方式讓政府的相關(guān)部門(mén)很難監(jiān)管,其所帶來(lái)的后續(xù)負(fù)面效應(yīng)會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得會(huì)銷(xiāo)邀請(qǐng)開(kāi)會(huì)是潛意識(shí)的“不合法”,因而受到排斥。
無(wú)店面模式連直銷(xiāo)都不允許經(jīng)營(yíng),會(huì)銷(xiāo)就更不可能了。所以,一些會(huì)銷(xiāo)公司會(huì)嘗試店面與會(huì)場(chǎng)相結(jié)合的方式,讓服務(wù)走點(diǎn)進(jìn)社區(qū),開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng),在會(huì)場(chǎng)以健康教育和專(zhuān)家講堂為主,實(shí)行在店面的產(chǎn)品銷(xiāo)售。雖然以前也有這種營(yíng)銷(xiāo)方式,但影響力都不大??梢灶A(yù)測(cè)在,2010年將會(huì)有更多的會(huì)銷(xiāo)企業(yè)會(huì)采用這種方式加快圈地跑馬,以搶占遺留下來(lái)的市場(chǎng)份額。
動(dòng)向七;《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》政策正式發(fā)布
2011年國(guó)家藥監(jiān)局頒布的《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》將正式出臺(tái)。其中“用會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售保健品不對(duì)”這一點(diǎn)可能會(huì)有所改動(dòng),并且詮釋的范圍將更加廣泛。
《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》只是國(guó)家藥監(jiān)局對(duì)保健品的立法管理,不是主要針地會(huì)銷(xiāo)行業(yè)的。由于流通領(lǐng)域管理是國(guó)家工商部門(mén)的執(zhí)法范圍,但工商部門(mén)的執(zhí)法范圍又無(wú)法針對(duì)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)立法規(guī),這就產(chǎn)生了一個(gè)矛盾。
筆者個(gè)人認(rèn)為,條例采用的是“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的簡(jiǎn)單作法,這會(huì)導(dǎo)致條例又要面臨修改的問(wèn)題,因此不排除有類(lèi)似《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的備案說(shuō)明規(guī)定,如加強(qiáng)和市場(chǎng)“申報(bào)制度”和“準(zhǔn)入制度”等要求在部分地區(qū)試點(diǎn)。
責(zé)任編輯:露兒
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