藥店超市化,勝算幾何?
核心提示:藥店的突圍,被認為是醫(yī)藥零售業(yè)界的當務之急。但突圍的方向卻不一而衷。按業(yè)內的共識:藥店的發(fā)展方向是多元化。而超市化又是多元化的發(fā)展路徑之一?! ?
藥店的突圍,被認為是醫(yī)藥零售業(yè)界的當務之急。但突圍的方向卻不一而衷。按業(yè)內的共識:藥店的發(fā)展方向是多元化。而超市化又是多元化的發(fā)展路徑之一。
據筆者所知,廣東的金康藥房是藥店超市化進行得較早的零售連鎖。2004年,廣州的家宜--島內價超市破產。一大批的家宜—島內價超市的中高級經營管理層空降到金康藥房,開啟了金康藥店的“超市化”之旅。首先,對旗下的平價藥房的經營風格和現場氛圍進行“超市化”的改造;其次,在產品品類上進行大刀闊斧變革,引進了眾多的非藥品,包括洗滌、化妝、護理等快速消費品;再次,在與供應商的合作條款與推廣方式上,也一律與商超看齊,金康藥房的部分格式化的合同條款與商超的合同條款幾乎如出一轍;毫無疑問,金康藥房可以說是藥店超市化的先行者。
藥店“超市化”的動機。其一在于同業(yè)競爭的壓力下,各藥店為了跳出“紅海”,引入非藥品類產品,以實現品類的差異化;其二是由于藥品在終端的流轉速度較慢,抑制了藥店的現金流,各零售藥店在經營轉型與品類選擇的過程中將目光瞄準了能快速變現的“快銷品”;
不可否認,部份平價藥店進行超市化的改造,的確起到了改善經營氛圍,增加人流量進而起到了增加營業(yè)收入之效,但這僅僅是個案。因為藥店“超市化”面臨著諸多瓶頸:
第一,經營規(guī)模不可能與藥店相媲美。“超”者,大也,多也,必須要有足夠的經營場地,才能容納足夠的商品。放眼全國,沒幾家平價藥店能達到超市級的經營場地;
第二,競爭層面上,經營藥品,則與藥店相競爭,與社區(qū)衛(wèi)生中心等小型醫(yī)療機構相競爭,但一旦“超市化”,勢必造成與超市、便利店、食雜店相競爭,同時面對眾多的競爭者,勝算又有多大;
第三,供應鏈的缺失,但凡一個成熟的業(yè)態(tài),都必須有完善成熟的上游供應鏈,但零售藥店的上游供應商無法提供諸如快速消費品的配送,而商超渠道的供應商未必看得上銷售量小、網店分布廣的藥店終端;
第四,消費習慣的制約。當消費者需要日常用品時,首先想起的肯定不是藥店,而消費者進藥店購藥時順便購買日常消費品的機率少之又少,這會使藥店經營的“快消品”變成“慢消品”,與藥店初衷南轅北轍?! ?/p>
事實上,藥店的多元化已經進行了不短的時間,但仍處于探索期、試水期,而超市化則走得更艱難,筆者偶然發(fā)現,海王星辰的部份藥店竟然連方便面和刀具都擺在貨架上。如此的“多元化”猶如人在人在囧途,前景未卜。
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