淘寶醫(yī)藥B2C“失手”何以解圍
繼淘寶網(wǎng)“一拆三”之后,淘寶商城日前再因試水醫(yī)藥B2C“失手”成人們關(guān)注焦點。
7月11日,淘寶商城醫(yī)藥館遭遇查處。國家食品藥品監(jiān)督管理局表示,淘寶沒有取得網(wǎng)上售藥資格,浙江省食品藥品監(jiān)管部門已對淘寶網(wǎng)進行查處,要求其盡快整改。據(jù)目前顯示,淘寶商城醫(yī)藥館的交易系統(tǒng)以系統(tǒng)調(diào)整為由,處于關(guān)閉狀態(tài)。
淘寶商城關(guān)于涉水醫(yī)藥行業(yè)的試探,目前來看,似乎暫時陷入停頓。“淘寶方面肯定不會輕易放棄”,業(yè)內(nèi)人士分析,此番調(diào)整背后,更為重要的是淘寶商城最終將以怎樣的方式重啟醫(yī)藥B2C相關(guān)業(yè)務(wù)。
淘寶“賣藥”
淘寶商城此番試水醫(yī)藥行業(yè),涉足網(wǎng)上賣藥實際采取的是較為迂回的方式。
據(jù)先前披露的消息稱,淘寶商城與5家醫(yī)藥公司進行合作,上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九洲大藥房、江西開心人大藥房以及云南白藥大藥房等作為首批合作伙伴集體進駐淘寶商城。也就是說,淘寶并非直接網(wǎng)上賣藥,而是通過與第三方伙伴的合作進行曲線銷售。消費者通過淘寶網(wǎng)醫(yī)藥館找到要買的藥品后,點擊購買按鈕,將直接被鏈接到該藥房網(wǎng)頁上購買。
按照這樣的操作邏輯,“淘寶商城更像是提供交易信息的第三方平臺的角色”。淘寶商城公關(guān)部相關(guān)人員接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時如是解釋。關(guān)于藥監(jiān)局方面的整改消息,其表示并不清楚。
此番淘寶商城遭遇質(zhì)疑的焦點主要集中在是否具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機構(gòu)資格證書》上。根據(jù)2005年版《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)必須通過食品藥品監(jiān)管部門的審查驗收并取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機構(gòu)資格證書》。
在業(yè)內(nèi)人士來看,淘寶此次實際是打了一個冒險的擦邊球,是否順利過關(guān)還未可知。但是,淘寶對于醫(yī)藥B2C方面的野心已經(jīng)顯露無疑。
要理解此番“淘寶賣藥”的真實動機,不妨從馬云對淘寶商城一早就寄予的厚望來分析。早在推出淘寶商城時,馬云即高調(diào)推出“大淘寶”戰(zhàn)略,推動淘寶從單純的網(wǎng)店平臺向電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施平臺轉(zhuǎn)變。當時馬云已經(jīng)感受到C2C即將受到嚴格監(jiān)管,而淘寶商城正是要向當下最火的B2C轉(zhuǎn)移。
據(jù)易觀國際提供的數(shù)據(jù)顯示,2011年一季度,淘寶商城占據(jù)的市場份額是31.4%,京東則為10.2%。淘寶分拆,淘寶商城獨立其實也是其正式入場,加入B2C大戰(zhàn)的強烈信號。另一面,據(jù)中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青分析,目前來看醫(yī)藥B2C剛剛起步,市場潛力大有可挖。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2009年中國藥品零售市場規(guī)模約1500億元,其中網(wǎng)絡(luò)銷售額僅7000萬元左右,只占零售市場銷售額的0.046%。但在美國,藥品網(wǎng)絡(luò)銷售占藥品零售市場的比例高達20%。
何以解圍
遭遇難題的實際并非淘寶一家,先前已有騰訊旗下的拍拍網(wǎng)低調(diào)試水。京東則采取更為迂回的方式。通過向九州通旗下的北京好藥師大藥房公司增資的方式,占股49%,雙方展開合作。關(guān)于京東試水醫(yī)藥電子商務(wù),九州通副董事長劉兆年的解釋是與淘寶的模式類似,只是第三方信息發(fā)布平臺。
據(jù)了解,淘寶與京東之所以異口同聲將自身定義為“第三方平臺”,主要的原因還在于截至目前,2005年版《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》中并未對第三方平臺的藥品B2C業(yè)務(wù)做出明確要求。這就給了電商大佬們試水醫(yī)藥電子商務(wù)找到一個政策上的避風港。
但是從目前激烈的反對聲音和官方責令整改的態(tài)度看,獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機構(gòu)資格證書》似乎成為了一道繞不過去的坎。
另據(jù)記者從醫(yī)藥行業(yè)的傳統(tǒng)渠道了解,醫(yī)院和具有資質(zhì)的藥房仍然是目前消費者購買藥品的主要渠道。據(jù)一三甲醫(yī)院醫(yī)生透露,盡管國家在藥品從生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)層層把控,仍然難以杜絕假藥的流通與使用。在處方藥方面,醫(yī)院仍然是最主要的出口,消費者即使要到藥房買處方藥,也必須出示符合規(guī)定的處方,同時要求具有資質(zhì)的藥房同時配備通過資格考試的執(zhí)業(yè)藥師。對于淘寶、京東等電商來說,涉足醫(yī)藥行業(yè),顯然還有相當一段路要走。
而更為戲劇化的一幕是,就在淘寶為“整改事宜”低調(diào)處理之時,競爭對手當當也加入戰(zhàn)團。當當網(wǎng)CEO李國慶日前公開稱,當當也正在積極申請網(wǎng)上售藥資質(zhì)。其表示,“我們過去申請不夠積極,正在積極申請?,F(xiàn)在沒動是因為還沒有從藥監(jiān)局拿到許可證。作為一家美國上市公司,沒有資質(zhì)當然不能開展這項服務(wù)。”而此前,關(guān)于是否進軍醫(yī)藥B2C,當當網(wǎng)董事長俞渝也曾表示當當將暫不著急跟進,并不會跟風。李國慶此番言論亦不排除揶揄競爭對手之意。
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