隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，文化的沖突和文化的融合已成為當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家不可避免的問(wèn)題。西方科學(xué)管理的方法一度曾給中國(guó)企業(yè)家眼前一亮。在已經(jīng)吸收和引進(jìn)西方管理方法后，中國(guó)企業(yè)家突然又發(fā)現(xiàn)西方那一套管理方法并不完全適合于中國(guó)本土企業(yè)。

在解決了流程科學(xué)化的管理難題之后，由于企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境和人文環(huán)境不同，使企業(yè)陷入了一種沒(méi)有活力沒(méi)有可持續(xù)發(fā)展的僵硬狀態(tài)。于是企業(yè)家們又對(duì)西方管理方法產(chǎn)生了懷疑。不是全盤否定就是全盤肯定是中國(guó)企業(yè)家的通病。思考之余，我們?cè)趯で笠环N更適合中國(guó)本土企業(yè)的管理之道。其實(shí)西方科學(xué)的管理方法并沒(méi)有錯(cuò)，只是企業(yè)家在照搬西方那一套管理方法時(shí)，把中國(guó)傳統(tǒng)的管理哲學(xué)給丟掉了。因?yàn)橹袊?guó)具有5000多年的文化歷史。

中國(guó)人在漫長(zhǎng)的歷史進(jìn)程中已經(jīng)深深地被印上了中國(guó)特有的文化烙印。這一烙印很難改變，所以在管理中國(guó)人時(shí)，首先是因地制宜，以人為本的運(yùn)用中國(guó)固有的傳統(tǒng)哲學(xué)，然后才是西方管理科學(xué)。好的管理方法就是把中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思維模式與西方科學(xué)管理方法有機(jī)的結(jié)合。作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的主脈絡(luò)儒家思想，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深，它構(gòu)建的道德倫理體系始終是中國(guó)人血脈里揮之不去的人文情懷。以孔子為代表的儒家文化被新加坡作為治國(guó)方略加以應(yīng)用。

新加坡開(kāi)國(guó)元?jiǎng)?，前總理李光耀在大量研究中?guó)儒家文化的基礎(chǔ)上，將儒家思想精髓歸納了八個(gè)字“孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥”，被人尊稱為“八德”。用“八德”哲學(xué)理念治理下的新加坡取得了前所未有的成就，使得彈丸之地的新加坡擠入了“亞洲四小龍”的行列，也使新加坡人共同價(jià)值觀得到了很好的實(shí)施，令世界為之矚目，由此新加坡也被冠以新儒學(xué)的實(shí)踐者。其實(shí)在企業(yè)這個(gè)組織中，如果將這“八德”運(yùn)用于管理中，也會(huì)起到非常好的效果，它是中國(guó)化哲學(xué)思維模式在企業(yè)中的具體應(yīng)用。儒家“八德”哲學(xué)理念應(yīng)用于企業(yè)管理，有著不同意義的詮釋。

孝——企業(yè)員工道德行為的基礎(chǔ)“百善孝為先”，中國(guó)傳統(tǒng)文化中把“孝”一直當(dāng)成是中國(guó)人倫理道德的起點(diǎn)。對(duì)于何為“孝”，孔子曾說(shuō)：“今之孝者，是謂能養(yǎng)，至于犬馬、皆能有養(yǎng)，不敬，何以別乎?”意為孝不僅是人們所說(shuō)的喂養(yǎng)，因?yàn)閯?dòng)物也有喂養(yǎng)之舉。

孝更是一種敬養(yǎng)，是對(duì)長(zhǎng)輩的恭敬之心?？梢?jiàn)，儒家思想所說(shuō)的 “孝”并不僅是對(duì)長(zhǎng)輩的贍養(yǎng)行為，而更是衡量個(gè)人行為的心理狀態(tài)最基本的標(biāo)準(zhǔn)尺度。孝敬父母是衡量一個(gè)人是否具有愛(ài)心和有道德的最基本的衡量標(biāo)準(zhǔn)，連父母都不孝順，就連文明的生活都談不上，何談敬業(yè)愛(ài)業(yè)，何談愛(ài)護(hù)企業(yè)與同事，何談團(tuán)結(jié)互助，更談不上盡忠報(bào)國(guó)的大孝。正象李光耀指出的：“孝道不受重視，生存的體系就會(huì)變得薄弱，而文明的生活方式也會(huì)因此而變得粗野。”

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，孝道文化的體現(xiàn)首先表現(xiàn)為要熱愛(ài)企業(yè)，這是作為員工的本份.一個(gè)成功的企業(yè)，需要員工對(duì)企業(yè)具有很強(qiáng)的歸屬感，而這種強(qiáng)有力的歸屬感則建立對(duì)于管理層要擁有關(guān)懷、憐愛(ài)之心，管理層的孝道文化體現(xiàn)在關(guān)心下屬、體恤下屬，讓員工體會(huì)到企業(yè)溫暖。

而對(duì)于員工而言對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要有尊重之心，應(yīng)該在相互理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行組織活動(dòng)，培養(yǎng)孝道文化還應(yīng)該鼓勵(lì)、支持員工與家人之間建立和睦、融洽的關(guān)系，因?yàn)榧彝サ暮椭C穩(wěn)定對(duì)于塑造和諧、親和力強(qiáng)的企業(yè)氛圍起著非常關(guān)鍵的作用。企業(yè)文化的建設(shè)其實(shí)就是員工道德行為的構(gòu)建，中國(guó)傳統(tǒng)文化中的孝道文化是企業(yè)員工道德行為的基礎(chǔ)。

孝道文化也可以引申為感恩文化，感恩也是企業(yè)文化優(yōu)秀的組成部分，有了感恩之心，企業(yè)員工的自我道德就會(huì)達(dá)到一種很高境界。悌—企業(yè)建立團(tuán)隊(duì)精神的保障《論語(yǔ)》“學(xué)而篇”第六句：“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”中的悌在儒家文化中原意為對(duì)兄長(zhǎng)的敬重，這里的悌在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中可以引申為不僅是兄弟相處之道，還有夫妻相處之道和同事及朋友相處之道。

就企業(yè)組織而言，悌就是員工之間一定要相互幫助，相互友愛(ài)，象一個(gè)大家庭一樣成員之間彼此體現(xiàn)悌的道德倫理內(nèi)涵。悌文化的體現(xiàn)不僅在個(gè)人層面，而且還體現(xiàn)部門之間的相互協(xié)作的優(yōu)劣，因?yàn)樵谝粋€(gè)企業(yè)中會(huì)以部門為單位、小組為單位，分別存在不同的大小團(tuán)隊(duì)，而這些團(tuán)隊(duì)的相互配合是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。倡導(dǎo)悌文化就會(huì)解決所有部門和團(tuán)隊(duì)始終把企業(yè)的整體利益成為所有行動(dòng)的指南的團(tuán)隊(duì)法則。所以弘揚(yáng)以中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“悌”文化是構(gòu)建體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的保障。 

忠—是企業(yè)執(zhí)行力的前提《論語(yǔ)》中記載孔子與其學(xué)生子張的一段對(duì)話：“子張問(wèn) ：令尹子文。三仕為令尹，無(wú)喜色；三巳之，無(wú)慍色。舊令尹之政，必以告令尹。何如？子日：忠矣。”意思是說(shuō)子張問(wèn)孔子：“一位叫做子文的官員多次當(dāng)官，面無(wú)喜色，又多次被免職，面無(wú)怨色，前任所推行的政策，一定告訴新的人，這個(gè)人怎么樣？”孔子說(shuō)：“這個(gè)人算得上忠了”。由此可見(jiàn)，儒家思想中的“忠”不僅是指常規(guī)意義上的愚忠和盡忠，還有“忠于職守”的意思。

具體在在企業(yè)中 “忠”包含兩方面的意思，首先是忠誠(chéng)于事業(yè)。每一個(gè)員工一定要做到忠實(shí)地履行自己的職責(zé)和義務(wù)，在工作中盡自己的全部力量，做好本職工作。在任何情況下都能保持兢兢業(yè)業(yè)的工作狀態(tài)。第二層意思是要忠心于組織，組織大到國(guó)家和企業(yè)，小到部門和班組，忠心表現(xiàn)在個(gè)人利益一定要服從集體利益。在關(guān)鍵時(shí)刻一定都要以大局和集體為重。愛(ài)國(guó)愛(ài)企都是以具體表象行為體現(xiàn)的，某種情況絕對(duì)服從也是忠心的體現(xiàn)。在日本，把“忠”運(yùn)用到管理中，發(fā)揮了巨大作用。由于日本把“忠”、“孝”、“悌”聯(lián)成一體，構(gòu)成了三位一體的價(jià)值觀念。這種價(jià)值觀，在企業(yè)管理中，它要求每一個(gè)層次的負(fù)責(zé)人都必須絕對(duì)服從自己的上級(jí)。這樣大大提高了員工的執(zhí)行力。

應(yīng)當(dāng)看到，無(wú)論企業(yè)采取什么樣施來(lái)提高其競(jìng)爭(zhēng)力，最重要的是這些措施能夠得到真正有效的落實(shí)和執(zhí)行，自的管理制度與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略如果不能得到有效執(zhí)行，就發(fā)揮不了其應(yīng)有的作用，執(zhí)行力的高低是分出企業(yè)優(yōu)劣成敗的關(guān)鍵。微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨也說(shuō)過(guò)：“微軟在未來(lái)十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力”?？梢?jiàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力首先取決于企業(yè)的執(zhí)行力，忠是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提條件。

 信——企業(yè)基業(yè)常青的基點(diǎn)誠(chéng)信倫理是中華民族傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)的道德基礎(chǔ)。在企業(yè)價(jià)值觀的塑造中，“誠(chéng)”是企業(yè)聚心之魂，“信”是企業(yè)立足之本，誠(chéng)信理念是中國(guó)化企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)之一。也是企業(yè)生存的根本。我國(guó)古有“無(wú)信不立”之說(shuō)，《論語(yǔ)》中孔子說(shuō)：“人無(wú)信不立”、“人而無(wú)信，不知其可也”。誠(chéng)信是企業(yè)道德經(jīng)營(yíng)的必備要義。儒家常講正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下，它的先決條件就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是我國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)道德。早在戰(zhàn)國(guó)時(shí)，對(duì)商業(yè)活動(dòng)就有“市價(jià)不二，國(guó)中無(wú)偽”的要求。在商業(yè)發(fā)達(dá)的明清之際，商家無(wú)不標(biāo)榜誠(chéng)信，也大都“以儒道經(jīng)商”。

晉商與徽商就是中國(guó)古代以誠(chéng)信經(jīng)商勢(shì)力最大的兩股商業(yè)力量。梁?jiǎn)⒊f(shuō)，“晉商篤守信用”，徽商亦“賈而好儒”，能夠“以誠(chéng)待人，以信接物”。良好的信用文化成了商家們的成功之道。誠(chéng)信是現(xiàn)代企業(yè)的黃金品牌。時(shí)至今日，許多知名企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“誠(chéng)信”的重要性。海爾的高層管理者將不合格的冰箱砸掉，就是要實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者的承諾“決不讓一件不合格的海爾冰箱流向市場(chǎng)”。

“誠(chéng)信”是品牌，也是無(wú)形資產(chǎn)。國(guó)際上許多大企業(yè)都很重視誠(chéng)信倫理。比如，IBM把誠(chéng)實(shí)作為企業(yè)的座右銘；松下公司把“贏得人們的信任”作為企業(yè)的價(jià)值觀；諾基亞把“科技以人為本”作為自己誠(chéng)信的實(shí)質(zhì)。企業(yè)誠(chéng)信是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得成功的基礎(chǔ), 企業(yè)誠(chéng)信是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一切活動(dòng)中要遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、并以此贏得消費(fèi)者的信任，是企業(yè)確立價(jià)值觀必須納入的內(nèi)容。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)一個(gè)突出問(wèn)題便是誠(chéng)信缺失。企業(yè)“誠(chéng)信”缺失危害很大，企業(yè)誠(chéng)信缺失影響企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。甚至是許多中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，因?yàn)檎\(chéng)信缺失，致使企業(yè)品牌一夜倒塌。作為全球五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的安達(dá)信，三鹿和如今的雙匯就是最好的明證。加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)確立以誠(chéng)信為核心的企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的最基本保證。

  禮——企業(yè)行為道德的規(guī)范儒家思想非常重視禮的構(gòu)建，孔子認(rèn)為禮是社會(huì)秩序的基礎(chǔ)。禮也有兩層意思，意識(shí)規(guī)章制度，二是人與人的禮節(jié)禮儀，對(duì)應(yīng)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，禮也表現(xiàn)為一方面員工應(yīng)該遵守各種規(guī)定，遵紀(jì)守法。另一方面學(xué)會(huì)接人待物的各種禮儀。因?yàn)檫@代表一個(gè)企業(yè)的形象。其中約束與規(guī)范是“禮”的管理功能之一，儒家管理強(qiáng)調(diào)道德的內(nèi)驅(qū)力，道德的自律與自覺(jué)，但也不忽視管理的約束機(jī)制。

“道之以德，齊之以禮”中的“齊”就是約束，即用“禮”來(lái)約束人的行為，“禮”是人的行為指導(dǎo)。在現(xiàn)代管理中，約束是通過(guò)規(guī)章制度來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此建立合理的、科學(xué)的、系統(tǒng)的、適用的規(guī)章制度是現(xiàn)代管理中不可缺少的。規(guī)章制度一方面要具有約束性，但絕不是為了約束而約束，約束的目的是為了規(guī)范人的行為，達(dá)到人的行為的自覺(jué)性以及人與人之間、部門與部門之間的有序和協(xié)調(diào)，從而達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。“禮”是企業(yè)行為道德規(guī)范的體現(xiàn)。 

義——企業(yè)核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)孔子在《論語(yǔ)·里仁》說(shuō)：“君子喻于義，小人喻于利”。意思是說(shuō)君子以堅(jiān)持道義為快樂(lè)，小人以追逐財(cái)利為快樂(lè)；在經(jīng)濟(jì)關(guān)系上，義是處物質(zhì)利益關(guān)系的最高準(zhǔn)則，所有道德的人都要遵守，做到在物質(zhì)利益前不做非分之想，不貪不義之財(cái)?！墩撜Z(yǔ)》中還有許多關(guān)于義利觀的論述，如“富與貴，人之所欲也”、“不義而富且貴，于我如浮云”、“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之”等等，都是主張先義后利，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)生活的道德原則，認(rèn)為集體利益高于個(gè)人利益，精神價(jià)值重于物質(zhì)價(jià)值。這里就包含了把義和利統(tǒng)一起來(lái)的思想。并且認(rèn)為“義”重于“利”。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，孔子提出“重義輕利”，“先義后利”的義利原則就是中國(guó)企業(yè)如何在發(fā)展的過(guò)程中履行社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題。也是企業(yè)樹(shù)立核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)。在孔子的倫理道德論述中，以“義”作為評(píng)判企業(yè)和人的行為的道德原則。這里的“義”就是一種社會(huì)責(zé)任和企業(yè)核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。企業(yè)只看到眼前利益。而沒(méi)有考慮它所承擔(dān)的“義”。

沒(méi)有履行它的社會(huì)責(zé)任，沒(méi)有體現(xiàn)它存在的價(jià)值，必然會(huì)遭到市場(chǎng)的拋棄。例如：“三鹿奶粉”和“雙匯事件”就是把利放在了第一位，而把義丟到了腦后。中國(guó)企業(yè)在追逐利潤(rùn)的同時(shí)，必須堅(jiān)守住自己的道德底線，承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。以犧牲道德和消費(fèi)者利益換取利潤(rùn)，最終必然付出沉重的代價(jià)。中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化中“義利觀”倫理道德是企業(yè)構(gòu)建核心價(jià)值觀也必須遵循的哲學(xué)理念。

  廉——企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石廉也是儒家維系國(guó)家生存發(fā)展的根本道德之一。“廉”作為古代為官者的品德，有清正、收斂、儉樸、明察等多重涵義?？鬃诱f(shuō)：“政者正也。子帥以正，孰敢不正？”。就是說(shuō)，如果執(zhí)政者帶頭做到公正無(wú)私，那么下面的官員就不敢以權(quán)謀私了。“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。為官者的倫理行為昭示著社會(huì)的倫理導(dǎo)向，是整個(gè)社會(huì)道德的表率。在企業(yè)中廉潔自律是企業(yè)公平、公正和可持續(xù)發(fā)展的基石。在企業(yè)管理中，廉潔文化還有儉樸的涵義。

勤儉是中華民族的優(yōu)良品德。儉樸也是一種人生觀、生活態(tài)度和行為規(guī)范，儉不完全是為了節(jié)省錢財(cái)、過(guò)窮日子，儉最重要的作用是可以保持人的本真生活狀態(tài)——純樸。有了儉，就有了勤奮，就有了時(shí)間，有了精力，就能勤勤懇懇地干事業(yè)。在企業(yè)中廉文化建設(shè)要大力倡導(dǎo)重節(jié)儉、戒享樂(lè)的生活方式，增強(qiáng)職工節(jié)儉意識(shí)，并把它體現(xiàn)在工作決策上，體現(xiàn)在工作實(shí)踐中和生活細(xì)節(jié)中，努力讓儉樸成為一種風(fēng)尚，成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)步的標(biāo)志。沒(méi)有廉潔，沒(méi)有儉樸，企業(yè)就沒(méi)有可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

恥——企業(yè)家及員工做人的底線恥在儒家思想中就是羞恥和知羞改過(guò)的意思。孔子認(rèn)為凡是不合道理的事，違背良心的事情，絕對(duì)不做。人若無(wú)恥，等于禽獸一樣。另外孔子特別強(qiáng)調(diào)知恥改過(guò)的道德拯救。孔子說(shuō)：“知恥近乎勇”，知道錯(cuò)誤就去改過(guò)，為當(dāng)所為，也是勇的表現(xiàn)，所以恥辱并不可怕，可怕的是做了恥事的人沒(méi)有悔改之意。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)家一定要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，一定要擔(dān)負(fù)起履行社會(huì)責(zé)任的義務(wù)、不做違背社會(huì)公德、違反國(guó)家法律等各種錯(cuò)誤行為。

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)一定要自尊自愛(ài)。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，企業(yè)家及員工要在知恥的基礎(chǔ)上建立敬畏之心，中國(guó)的有些企業(yè)家群體一旦成功以后，就變得自信滿滿，忘了謙虛，忘了知恥，完全喪失了中國(guó)人歷來(lái)特有的敬畏之心。結(jié)果企業(yè)開(kāi)始做一些與社會(huì)道德相違背的羞恥行為，致使企業(yè)一敗涂地。在企業(yè)管理中一定倡導(dǎo)員工以愚昧無(wú)知為恥，以好逸惡勞為恥，以損人利己為恥，以見(jiàn)利忘義為恥,以驕奢淫逸為恥。凡是不合道理的事，違背良心的事情，絕對(duì)不做。知恥和不做違反道德和法律的事是企業(yè)家和員工做人的底線。儒家文化是中華民族在生息繁衍中形成的，具有穩(wěn)定的共同精神、心理狀態(tài)、思維方式和價(jià)值取向的精神成果，對(duì)中華民族的文化、心理、習(xí)俗、觀念形成了幾千年的主導(dǎo)作用。

儒家倡導(dǎo)的“孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥”八德，是古往今來(lái)的許多政治家治國(guó)的政治追求，也是中國(guó)人構(gòu)建道德倫理的崇高理想。儒家雖然存在封建歷史的局限性，但作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流哲學(xué)思想，“八德”思想精髓是企業(yè)從人的心性本質(zhì)而建立的道德行為約束體系最重要的組成部分，是優(yōu)秀中國(guó)傳統(tǒng)文化根植在企業(yè)管理中最成功的實(shí)踐探索, 也是中國(guó)化管理哲學(xué)理念重要的內(nèi)容之一。 

作者：段俊平，愛(ài)維龍媒董事長(zhǎng)，著名國(guó)學(xué)專家，書法家，管理學(xué)者，聯(lián)系電話：（010）57723522；聯(lián)系郵件：lv66899@sohu.com。