多元化，這個(gè)近期被藥店終端廣泛采用的概念，在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上游悄然運(yùn)用竟已有些時(shí)日。4月13日，記者在輝瑞公司主辦的藥店智贏大講堂活動(dòng)上了解到，輝瑞公司下屬的業(yè)務(wù)和部門出現(xiàn)不少“多元化”的字眼。　　 

藥企掘金多元化　　

據(jù)輝瑞中國(guó)生物制藥業(yè)務(wù)下屬的商務(wù)及多元化事業(yè)部零售副總監(jiān)葉偉介紹，自輝瑞收購惠氏后，新輝瑞形成了兩大塊業(yè)務(wù)：生物制藥業(yè)務(wù)和多元化業(yè)務(wù)。生物制藥業(yè)務(wù)又由六大事業(yè)部組成，當(dāng)中有一個(gè)名為“商務(wù)及多元化事業(yè)部”，多元化業(yè)務(wù)則由健康藥物部等組成。葉偉表示，商務(wù)及多元化事業(yè)部的“多元化”旨在戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)模式的探索，快速啟動(dòng)并開發(fā)渠道資源，建立以渠道資源為基礎(chǔ)的低成本快速擴(kuò)張的戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)模式。

 如此來看，新輝瑞不光在產(chǎn)品上更加多元，其業(yè)務(wù)運(yùn)作部門的設(shè)置也呈現(xiàn)多元的變化。

 相對(duì)于外企的多元化戰(zhàn)略，零售終端的多元化嘗試內(nèi)涵是另一種豐富，除了以往業(yè)內(nèi)看到的售賣福利彩票、沖洗照片等多種經(jīng)營(yíng)，藥店目前更側(cè)重保健品、藥妝等大健康品類的嘗試，力圖轉(zhuǎn)型健康便利型藥店；而國(guó)內(nèi)知名藥企的多元化又有別于外企，他們更樂于在終端嘗試產(chǎn)品的多元化，尤其是向非藥品類伸出觸角。

“我們與馬應(yīng)龍合作的藥妝專柜進(jìn)展順利。”北京金象大藥房董事長(zhǎng)徐軍介紹說，由馬應(yīng)龍這樣的專業(yè)企業(yè)生產(chǎn)出來的眼霜等藥妝產(chǎn)品，容易獲得消費(fèi)者的信賴，在終端銷售潛力大，若要打開銷量，藥企和連鎖聯(lián)手促銷必不可少。

而據(jù)了解，昆明滇虹藥業(yè)在開發(fā)非藥品的過程中，組建了保健品事業(yè)部、藥妝事業(yè)部等，“都是做什么（相關(guān)部門）就直接叫什么名字。”一位業(yè)內(nèi)人士如是評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)藥企開發(fā)非藥品的多元化之旅。據(jù)悉，滇虹目前在非藥品領(lǐng)域處于前期投入階段，對(duì)未來充滿憧憬。

而云南另一知名企業(yè)云南白藥，多元化的嘗試開展得更早，光是“云南白藥”口腔護(hù)理系列產(chǎn)品，至今就已達(dá)上百個(gè)。早在2005年12月，云南白藥就成立了健康產(chǎn)品事業(yè)部，至今已將云南白藥牙膏做到家喻戶曉，至2008年底，其銷售額累計(jì)已沖破10億元大關(guān)，如今在國(guó)內(nèi)主要城市的銷售可與佳潔士、高露潔比肩，目前還嘗試向海外市場(chǎng)拓展。今年，其系列洗化產(chǎn)品更加大了在央視投放廣告的力度，影響力日新月異，堪稱藥企開發(fā)非藥產(chǎn)品的成功典范。據(jù)云南白藥副總經(jīng)理兼健康產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理秦皖民透露：“醫(yī)藥護(hù)理是我們未來重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，對(duì)藥妝也已經(jīng)嘗試了很長(zhǎng)時(shí)間。如果我們覺得機(jī)會(huì)合適的話，就有可能在不久的將來正式涉足藥妝甚至更多的大健康領(lǐng)域。”

而據(jù)記者調(diào)查，在國(guó)內(nèi)排名前十的連鎖藥店中，在單個(gè)連鎖企業(yè)內(nèi)不少年銷售額數(shù)百萬元甚至上千萬元的產(chǎn)品中，不乏日化洗護(hù)用品的身影，其誘人的市場(chǎng)空間，吸引著更多藥企前赴后繼。“新醫(yī)改后，是藥企洗牌的過程。所以，藥企多元化的進(jìn)程將提速。”業(yè)內(nèi)人士對(duì)藥企多元化的前景一致看好?！　?/p>

品牌藥重放光芒　　

自新醫(yī)改啟動(dòng)以來，全民醫(yī)保和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)程也在明顯加快，引導(dǎo)著百姓“小病到醫(yī)療機(jī)構(gòu)”就醫(yī)，由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行藥物“零差率”和醫(yī)保報(bào)銷等制度，相較之下，患者到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)所需花費(fèi)比到藥店自我藥療要低，以致藥店的平價(jià)優(yōu)勢(shì)不再，部分客流逐漸被分流到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為現(xiàn)實(shí)，悲觀情緒一度在業(yè)內(nèi)彌漫。有藥企為慎重起見，甚至對(duì)終端銷售隊(duì)伍作出適當(dāng)調(diào)整。在此背景下，輝瑞卻與終端攜手展開合作，有點(diǎn)逆流而上的意味。

葉偉表示，醫(yī)藥企業(yè)不光要給公司和客戶帶來價(jià)值，也要考慮社會(huì)責(zé)任，所以不能因?yàn)榻K端面臨調(diào)整而放棄對(duì)零售市場(chǎng)的服務(wù)。“更何況，新醫(yī)改對(duì)于品牌藥是個(gè)難得的機(jī)會(huì)。”葉偉認(rèn)為，首先是醫(yī)藥市場(chǎng)總體趨勢(shì)處于發(fā)展當(dāng)中，必然帶來市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)容；其次，藥店被社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等分流的只是基本藥物，那么，藥店在藥品銷售中的注意力將會(huì)從非品牌藥回歸到品牌藥上來，以往藥店因?yàn)槠放扑幟实投鴮?duì)其冷落的狀況將得以改觀；再次，醫(yī)改未來將實(shí)行醫(yī)藥分開，社會(huì)藥店起到的將不僅僅是補(bǔ)充作用，而是像國(guó)外發(fā)達(dá)市場(chǎng)那樣承擔(dān)醫(yī)院藥房的角色。

上海一位業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，縱觀全球，一方面是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，另一方面是全球的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢而且不確定因素增多，近年外企在原有市場(chǎng)中藥品的比重已經(jīng)沒有先前的多，他們迫切需要到中國(guó)這樣的新興市場(chǎng)拓展空間。而對(duì)于國(guó)內(nèi)名企而言，他們也很清楚，藥店轉(zhuǎn)型多元化之后，將像日本藥店那樣呈現(xiàn)便利店般的特色，因此搶先在終端推出其品牌化妝品等多元化商品，繼續(xù)讓其品牌在終端發(fā)揚(yáng)光大，是藥企在新醫(yī)改語境下的明智之舉。

 對(duì)于終端藥店，人力成本增加和基本藥物被分流帶來的壓力頗大，當(dāng)然愿意接受藥企伸出的橄欖枝。據(jù)葉偉透露，年內(nèi)，輝瑞將從三個(gè)方面加強(qiáng)與連鎖藥店總部的合作，一是搭建一些新的渠道，力圖對(duì)終端的供貨渠道更加扁平化和暢通，例如原來需要經(jīng)過一二三級(jí)代理商的一些品種，有可能只需經(jīng)過一級(jí)代理就能到達(dá)終端，以提升終端合作伙伴的利潤(rùn)空間；二是加大對(duì)店長(zhǎng)、藥師和店員的培訓(xùn)；三是與終端一起，邀請(qǐng)專家做患者健康教育，共同拉動(dòng)終端市場(chǎng)快速增長(zhǎng)。

“近年，無論是跨國(guó)企業(yè)還是國(guó)內(nèi)名企，都與我們加大了合作力度。”北京、上海、沈陽、廣州等地知名連鎖藥店負(fù)責(zé)人均如此表示。據(jù)了解，不光是輝瑞等跨國(guó)企業(yè)加大了終端的推廣力度，國(guó)內(nèi)藥企與終端攜手精耕細(xì)作也頻頻結(jié)出碩果。廣東大參林連鎖藥店就曾向醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)記者透露，該公司年銷售規(guī)模超過千萬元的單品主要就是品牌藥。由此看來，隨著藥企與終端合作的深入推進(jìn)，名企名店效應(yīng)將綻放出更大的魅力。

 輝瑞青睞零售終端

4月13日，由輝瑞中國(guó)主辦、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)·標(biāo)點(diǎn)培訓(xùn)承辦的“合力·輝煌2011輝瑞藥店智贏大講堂”活動(dòng)在廣州舉行隆重的啟動(dòng)儀式，80多名廣州本地連鎖藥店的精英齊聚一堂。

據(jù)主辦方透露，該活動(dòng)旨在提高店長(zhǎng)、駐店藥師和核心店員的專業(yè)藥學(xué)服務(wù)及經(jīng)營(yíng)意識(shí)，以求更好地服務(wù)客戶和病患，達(dá)致雙贏。接下來，該活動(dòng)還將在廣州和北京等地展開多場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)。

據(jù)悉，自從輝瑞公司并購惠氏公司之后，新輝瑞在處方藥和非處方藥產(chǎn)品線上更加多元化，其在中國(guó)的業(yè)務(wù)架構(gòu)也隨之做出調(diào)整，形成了以處方藥、疫苗為主的生物制藥和以非處方藥、營(yíng)養(yǎng)品和動(dòng)物保健為主的多元化業(yè)務(wù)兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)。在藥品零售市場(chǎng)，輝瑞攜手原惠氏在藥店的整體形象也同步進(jìn)行了煥然一新的改造，此番選擇羊城啟動(dòng)藥店智贏大講堂活動(dòng)，是希望在新醫(yī)改語境下，與藥店終端攜手共造中國(guó)藥品零售的新輝煌。