據(jù)SFDA官方網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，截至2011年4月12日，全國(guó)已有59家企業(yè)獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書”，其中，第三方平臺(tái)7家，藥品交易服務(wù)B2C網(wǎng)站（網(wǎng)上藥店）34家，藥品交易服務(wù)B2B網(wǎng)站18家。

另外，獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書”的企業(yè)，已從2007年6月的1178家，增至2011年4月12日的2809家?！　?/p>

在新醫(yī)改語(yǔ)境下，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)將目光投向了醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域，希望為自身發(fā)展探尋一個(gè)新的發(fā)展空間。

據(jù)有關(guān)方面的統(tǒng)計(jì)，2010年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模近5000億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重的3.2%，未來10年，這一比例有望飆升至30%。不過，對(duì)于醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)而言，一方面確實(shí)可以看到網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)的空間，但另一方面很難找出一個(gè)盈利模式非常成功的案例?！　?/p>

涉足動(dòng)機(jī)各不相同　　

“要不要做電子商務(wù)”、“繼續(xù)還是止虧撤出”？這些問題是有意或正在涉足醫(yī)藥電子商務(wù)的傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)最為關(guān)注的話題。

“一切取決于你的目的與實(shí)力。”百濟(jì)新特藥房電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理夏語(yǔ)說，“目前，醫(yī)藥企業(yè)涉足電子商務(wù)的目的很多，有直接奔融資去的，有將其作為種子業(yè)務(wù)的；有的以盈利為目的，有的以打造品牌形象為主。還有醫(yī)藥企業(yè)將電子商務(wù)板塊視為提高企業(yè)營(yíng)銷能力的一個(gè)渠道，或者將其作為研究市場(chǎng)需求、進(jìn)行信息收集的工具。”

企業(yè)目的不同，電子商務(wù)板塊在企業(yè)中的位置也不同。將電子商務(wù)當(dāng)作營(yíng)銷手段的，往往將這一板塊設(shè)置在市場(chǎng)部或營(yíng)銷部之下；將電子商務(wù)作為種子業(yè)務(wù)的，往往會(huì)成立專門的電子商務(wù)子公司，例如金象網(wǎng)。

 企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重視程度也與企業(yè)目的有關(guān)。金象網(wǎng)CEO牛征曌就表示，公司對(duì)金象網(wǎng)的支持力度很大，從品牌、倉(cāng)儲(chǔ)物流等供應(yīng)鏈、供應(yīng)商資源，到嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，再到線下門店都給予金象網(wǎng)很多營(yíng)銷支持。

對(duì)于做網(wǎng)上藥店的連鎖企業(yè)而言，如何處理線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，曾是一個(gè)令人糾結(jié)的難題。“兩者之間應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面也應(yīng)有所差異化。”牛征曌認(rèn)為，網(wǎng)上藥店作為新興業(yè)務(wù)板塊一定會(huì)與內(nèi)部原有業(yè)務(wù)有所競(jìng)爭(zhēng)，但同時(shí)與外部的傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更大；從外部競(jìng)爭(zhēng)而言，新興業(yè)務(wù)對(duì)原有業(yè)務(wù)是很大的支持。

“電子商務(wù)絕對(duì)是一個(gè)燒錢的東西。”夏語(yǔ)說，“對(duì)于藥品零售企業(yè)而言，自己做藥品交易服務(wù)的B2C網(wǎng)站，前期的開發(fā)、建設(shè)和維護(hù)成本較高，且需要持續(xù)性投入，在相當(dāng)一段時(shí)間的投入與產(chǎn)出不成正比。”

樂友孕嬰童B2C事業(yè)部總監(jiān)康凱也表示，“從實(shí)體店做網(wǎng)上藥店，光有決心不夠，應(yīng)該對(duì)投入的盈利虧損情況有所預(yù)期”?！　?/p>

電子商務(wù)促流通變革　　

很顯然，傳統(tǒng)的進(jìn)銷差盈利模式并不適應(yīng)新興電子商務(wù)的發(fā)展理念，對(duì)于習(xí)慣了通過主推高毛利品種以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的藥品零售企業(yè)而言，這又是一個(gè)令人頭痛的問題。

上海桑迪營(yíng)銷咨詢公司總經(jīng)理兼策劃總監(jiān)張繼明認(rèn)為，藥品零售企業(yè)需要在進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí)研究、借鑒和開發(fā)新的盈利模式，除了常規(guī)的廣告盈利外，還需要嘗試從產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中，通過增值服務(wù)而取得相應(yīng)的回報(bào)。

對(duì)此，夏語(yǔ)認(rèn)為，“電子商務(wù)讓上游工業(yè)更加接近消費(fèi)者，了解消費(fèi)者需求；這種情況也促使零售終端更加關(guān)注消費(fèi)者需求。具體到醫(yī)藥行業(yè)，普遍觀點(diǎn)認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)藥品的需求是一種剛性需求，因?yàn)樯嫌喂I(yè)只能通過市場(chǎng)銷量的變化來了解消費(fèi)者對(duì)其相關(guān)品種的需求，處于被動(dòng)營(yíng)銷；而現(xiàn)在，當(dāng)不同品牌、品規(guī)、劑型、價(jià)格、包裝的藥品放在網(wǎng)頁(yè)上由消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買時(shí)，企業(yè)可以通過點(diǎn)擊率了解消費(fèi)者對(duì)品牌、品規(guī)、劑型、價(jià)格、包裝等屬性的關(guān)注度，甚至用藥習(xí)慣、品牌偏好等，當(dāng)這些信息反饋至上游工業(yè)時(shí)，工業(yè)可以進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，甚至對(duì)研發(fā)都有可能產(chǎn)生積極作用，這就進(jìn)入了主動(dòng)營(yíng)銷的層次。”

事實(shí)上，醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展已然觸發(fā)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的變革。盡管上游企業(yè)B2B模式尚在醞釀之中，大部分企業(yè)主要還是依靠傳統(tǒng)的交易手段；但中下游企業(yè)的B2B模式已經(jīng)比較活躍，例如杭州珍誠(chéng)、廣東百氏福等。有業(yè)內(nèi)專家預(yù)計(jì)，配送能力強(qiáng)的大型商業(yè)企業(yè)借助B2B模式，將在整合資源、開拓市場(chǎng)、降低成本、提高效率方面獲得較大優(yōu)勢(shì)。

健客網(wǎng)CEO蘇展表示，在目前政策調(diào)控、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，醫(yī)藥流通行業(yè)迫切需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)細(xì)分和服務(wù)升級(jí)，而醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展則有望促進(jìn)醫(yī)藥流通行業(yè)的升級(jí)。網(wǎng)上藥店的發(fā)展正好說明了這一點(diǎn)。