美容護(hù)膚品行業(yè)想必大家都再熟悉不過(guò)了，但大家可能對(duì)哪個(gè)品牌的美容護(hù)膚品廣告打得最響，哪個(gè)牌子最物美價(jià)廉這些方面比較清楚，但是對(duì)于美容護(hù)膚品的成分標(biāo)注這方面，大家是否有過(guò)了解呢？ 

《化妝品通用標(biāo)簽》新規(guī) 

從2010年6月17日起，所有在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)并銷售或進(jìn)口報(bào)檢銷售的美容護(hù)膚品，都必須在產(chǎn)品的外包裝上真實(shí)地標(biāo)注配方中全部成分的名稱。而且像美白因子、保濕因子、順滑因子等商家自創(chuàng)名詞不得再使用，就連維生素C這樣的俗稱也不能用，要改成“抗壞血酸”。

新規(guī)遭抵觸 

新規(guī)一公布，許多美容護(hù)膚商家紛紛發(fā)表抗議，說(shuō)此舉會(huì)泄露了商家的獨(dú)特配方，美容護(hù)膚品都有一個(gè)核心概念，每個(gè)商家都有自己的一個(gè)核心賣點(diǎn)，如果公布了配方，那么消費(fèi)者就可以清楚的了解美容護(hù)膚品的成分其實(shí)都是大同小異，只是成分加入的比率有所不同而已。這會(huì)嚴(yán)重影響一些專賣概念護(hù)膚品的商家。所以新規(guī)定的頒布讓許多的“虛假”商家紛紛陷入了恐慌。

抵觸是無(wú)力 

新規(guī)定的發(fā)布，實(shí)施是必然的結(jié)果，消費(fèi)者對(duì)于市場(chǎng)上的任何產(chǎn)品都具備有知情權(quán)。消費(fèi)者對(duì)于自己想要購(gòu)買產(chǎn)品的任何方面的問(wèn)題，商家廠家都必須給予很好的回答，這是消費(fèi)者具有的權(quán)力，也是廠家商家應(yīng)盡的義務(wù)。 

對(duì)于新規(guī)定的抵抗，是沒有任何意義的。誰(shuí)抵抗說(shuō)明誰(shuí)的產(chǎn)品成分見不得光，誰(shuí)找借口說(shuō)明誰(shuí)的核心賣點(diǎn)是假的。有些生產(chǎn)廠家面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候，一直強(qiáng)調(diào)自己的美容護(hù)膚品是純天然的、純植物的，這樣的語(yǔ)言可以讓消費(fèi)者放心的購(gòu)買放心的使用，也可以讓消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度降低，因?yàn)榧兲烊坏漠a(chǎn)品消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)為是好東西，都會(huì)比較貴的。

新規(guī)定的出臺(tái)，很好的解決了這一社會(huì)問(wèn)題，一方面消費(fèi)者的知情權(quán)得到了，另一方面商家的虛假面目也可以得到戳破，一舉兩得。 

執(zhí)行者與執(zhí)迷不悟 

新規(guī)頒布之后，在護(hù)膚品牌中，只有DHC、卡芙尼詩(shī)、高絲等一些品牌標(biāo)注了產(chǎn)品成分，這樣一些遵守新規(guī)的美容護(hù)膚品牌，消費(fèi)者是可以放心購(gòu)買的。新規(guī)沒有公布之前，許多商家都宣稱自己的護(hù)膚產(chǎn)品是純天然的純植物的，但真正的標(biāo)注了成分之后，真正的純天然純植物的，卻只有卡芙尼詩(shī)一家。做消費(fèi)者放心的產(chǎn)品，做消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品，做消費(fèi)者依賴的產(chǎn)品，那就在新規(guī)定的幫助下，讓消費(fèi)者徹底知道這一切吧。只要光明磊落，只要做到誠(chéng)信營(yíng)銷，任何規(guī)定的到來(lái)，我們都不怕。 

不執(zhí)行新規(guī)的商家也是有的，他們的借口是柜臺(tái)的產(chǎn)品都是17日之前生產(chǎn)的，時(shí)間太過(guò)于緊張，沒來(lái)得及更換，這樣的牌子就是羽西、夏士蓮，這樣的借口說(shuō)明什么問(wèn)題，我想消費(fèi)者會(huì)心理有數(shù)的，在這里我也就不多講了。 

誠(chéng)信營(yíng)銷的見證 

近來(lái)誠(chéng)信營(yíng)銷是一個(gè)熱點(diǎn)話題，許多商家都在考慮著這個(gè)問(wèn)題，這是社會(huì)一個(gè)好的表現(xiàn)，但如何讓消費(fèi)者相信商家廠家的誠(chéng)信問(wèn)題，卻讓許多的商家想破了頭腦。其實(shí)，針對(duì)于誠(chéng)信這方面的內(nèi)容，是無(wú)須想太多的，一切只要站在消費(fèi)者的角度上來(lái)考慮問(wèn)題就可以了，企業(yè)的一切都以消費(fèi)者為考慮，消費(fèi)者喜歡什么、消費(fèi)者在乎什么、消費(fèi)者關(guān)注什么、消費(fèi)者想要知道什么，企業(yè)都一一滿足就可以了，讓消費(fèi)者具有完全的知情權(quán)，這就是一種誠(chéng)信的體現(xiàn)。

這次新規(guī)的頒布，讓許多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了誠(chéng)信的表達(dá)方式，在產(chǎn)品的外包裝上寫明美容護(hù)膚品的各種成分，讓消費(fèi)者清清楚楚地知道，讓產(chǎn)品的所有信息點(diǎn)展露在消費(fèi)者眼前，這就是誠(chéng)信的體現(xiàn)，至于那些不敢標(biāo)注成分的商家，你們的未來(lái)，將在消費(fèi)者的眼中慢慢的褪色，最終的結(jié)果大家可想而知。 

誠(chéng)信營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的命脈所在，特別是在當(dāng)今這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盛行的年代，面對(duì)這個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，如何去為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信營(yíng)銷的氛圍，讓消費(fèi)者可以在這個(gè)虛擬的世界里享受到與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣的購(gòu)物體驗(yàn)，將會(huì)讓企業(yè)步入一個(gè)新的里程碑。

李澤彥，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信營(yíng)銷行為研究專家。從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作多年，潛心鉆研網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷等。提出“營(yíng)絡(luò)營(yíng)銷質(zhì)變至誠(chéng)信營(yíng)銷量化理論”。QQ：1037503669 電話：13416466958