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管控營銷模式豈能一勞永逸

2011-04-07 09:25 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:為提升企業(yè)業(yè)績,在渠道分銷及終端動銷的過程中,必須全程對價(jià)格和貨物流向?qū)嵭袊?yán)格控制西元藥業(yè)是全國知名企業(yè),主產(chǎn)品為準(zhǔn)字號的滋補(bǔ)藥品。

為提升企業(yè)業(yè)績,在渠道分銷及終端動銷的過程中,必須全程對價(jià)格和貨物流向?qū)嵭袊?yán)格控制西元藥業(yè)是全國知名企業(yè),主產(chǎn)品為準(zhǔn)字號的滋補(bǔ)藥品。前幾年,公司產(chǎn)品在全國市場賣得很好,但價(jià)格比較混亂,差價(jià)在10%左右,各省區(qū)相互指責(zé),公司一再呼吁維護(hù)價(jià)格,但收效不大,以至于經(jīng)銷商開始轉(zhuǎn)向代理其他品牌的同類產(chǎn)品。

[注]10%的差價(jià)就是瘟疫

 西元藥業(yè)的成功緣于獨(dú)特的產(chǎn)品力、一定的品牌力和強(qiáng)大的分銷力。但強(qiáng)大并不意味著沒有毛病,西元藥業(yè)銷售體系的人馬大多為內(nèi)部老臣,位高權(quán)重,其銷售區(qū)域就是其利益領(lǐng)地,為了利益往往狠招頻出,自然渠道價(jià)格、終端價(jià)格都有所松動,竄貨、沖貨就更是不勝枚舉了。所以,西元藥業(yè)也就有了渠道價(jià)或終端價(jià)的價(jià)差過10%這個(gè)大關(guān)。對于知名產(chǎn)品來說,10%的價(jià)差簡直就是瘟疫?! ?/p>

為了挽回市場,年底,西元藥業(yè)高薪從另一家知名企業(yè)聘請了田總。田總的營銷方案思路很明確:1.一季度停止發(fā)貨,消化社會庫存,消滅竄貨和壓價(jià)的根源。

[注]沒有貨,神馬都是浮云

價(jià)格和流向依靠的是什么?是貨。沒有貨,神馬都是浮云。所以先掐3個(gè)月的貨,就等于用3個(gè)月的時(shí)間,將市場上已有的存貨統(tǒng)統(tǒng)消化掉。手上沒有貨了,所有的利益價(jià)值鏈都轉(zhuǎn)向有貨的。哪里有貨?西元藥業(yè)。因?yàn)槠渥萄a(bǔ)藥品俏銷,所以西元藥業(yè)就變成了渠道的“皇上”。無論西元藥業(yè)內(nèi)部的銷售分公司,還是銷售人員,或者一級、二級、三級渠道商,甚至連鎖藥店及其他終端等,都得仰仗西元藥業(yè)那至高無上的貨物分配權(quán)。這算是奇招,也算高招,但這一步很險(xiǎn)?! ?/p>

2.管控渠道,將終端客戶歸攏到指定的經(jīng)銷商;整合一二級代理分銷商,減少經(jīng)銷商的數(shù)量,劃分渠道,規(guī)定區(qū)域,嚴(yán)禁跨地區(qū)銷售。

[注]管利潤,控流向 

有了貨物分配權(quán),下面就開始革新渠道了。管控營銷模式通常的做法是:1.1省設(shè)立1家省級經(jīng)銷商(也有的廠家設(shè)立2~3家經(jīng)銷商),此省級經(jīng)銷商只有資金和物流兩個(gè)功用,具體的分銷和渠道促銷由廠家負(fù)責(zé);2.1個(gè)地級城市依據(jù)連鎖藥店、醫(yī)院、第三終端設(shè)立2~3家不同終端線經(jīng)銷商,或者只設(shè)立1家經(jīng)銷商,這樣渠道就非常扁平化了;3.終端隊(duì)伍可以由廠家直接建立,也可以委托經(jīng)銷商建立,委托經(jīng)銷商建立的隊(duì)伍必須由廠家管理,其費(fèi)用可能是廠家支付或者廠商與經(jīng)銷商共付;4.所有合同按年計(jì),每年的年底渠道各層級的貨物庫存清零,下一年度的合同重新簽訂。這4個(gè)層次基本保證了貨物流向掌控在廠家手中,同時(shí)也保證了廠家的資金流和賬目規(guī)模。

管控營銷模式最靠譜的方法就是管和控,管住利潤率,控制貨物流向,渠道只需要提供倉庫、資金、分銷渠道、人員(甚至在部分環(huán)節(jié)還不需要你的人員),然后就等著數(shù)錢吧。當(dāng)然錢是有限的,有些志在千里的經(jīng)銷商,可能就覺得利潤太薄了,規(guī)矩太多了,管理太嚴(yán)了。  

3.嚴(yán)控價(jià)格,一二級代理商、分銷商和終端客戶都必須嚴(yán)格按照規(guī)定價(jià)格銷售,由公司市場部督察,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)低價(jià)銷售,立即按發(fā)貨代碼查源頭,直至取消經(jīng)銷商和終端客戶的銷售資格。

[注]市場部擁有生殺大權(quán)

 價(jià)格是管控營銷的基礎(chǔ)。管控營銷模式劃定了每層級渠道或終端的出貨價(jià),保證每個(gè)環(huán)節(jié)有錢賺。但管控營銷有個(gè)特點(diǎn),就是一級商只負(fù)責(zé)資金和物流,年終根據(jù)總量給予返點(diǎn);而二級商的合同則是廠家與二級商直接簽訂,具體返點(diǎn)依據(jù)銷售量的大小以及政策的執(zhí)行情況(幾乎每個(gè)二級商都不同);到了渠道末節(jié)終端這里,嚴(yán)格控制供貨價(jià)和零售價(jià),利差不大但比較穩(wěn)定;到消費(fèi)者這里則必須保持強(qiáng)大的品牌拉力,才能確保終端價(jià)格穩(wěn)定。

管控就是漏了、歪了、錯(cuò)了,就要罰。罰什么?罰掉做西元藥業(yè)產(chǎn)品的資格,罰掉賺錢的機(jī)會。罰的人肯定要鐵面無私。所以,西元藥業(yè)的市場部擁有生殺大權(quán),權(quán)力無限。  

當(dāng)時(shí),公司高管們也有顧慮:3個(gè)月不發(fā)貨,公司從沒這么干過,萬一弄砸了,會影響公司前途。田總知道責(zé)任重大,便向董事會承諾:“保證9個(gè)月完成全年任務(wù)。”田總立即付之行動,一季度組織業(yè)務(wù)員培訓(xùn),領(lǐng)會、吃透公司的營銷精神,再上市場清理老款,幫助原經(jīng)銷商分銷庫存、梳理渠道,盤清終端客戶的家底,為公司下一步整合市場、歸攏渠道打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

3個(gè)月后,全體業(yè)務(wù)員和公司行政后勤部門,按照田總的經(jīng)營思路積極開展工作,相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充,銷售額一路上升。因?yàn)樯鐣齑鏇]有了,低價(jià)就不存在了。確定了的一二級代理商、分銷商按規(guī)定區(qū)域銷售,價(jià)格漸漸穩(wěn)定。一些店大欺客的連鎖藥房拒不執(zhí)行價(jià)格政策,省區(qū)在公司市場部的支持下,找出供貨源頭,立即查處,并予以通報(bào),制止了類似行為的蔓延。經(jīng)過各省區(qū)超常規(guī)的工作,最終不但完成了全年指標(biāo),還同比增長了30%,田總的管控營銷初見成效。

[注]做大“蛋糕”是使命

營銷不僅要解決“買得到”(渠道愿意推)問題,還要解決消費(fèi)者“愿意買”問題,處于成熟期的相對同質(zhì)化的產(chǎn)品還需要解決消費(fèi)者“指名買”(品牌忠誠度)的問題。西元藥業(yè)的產(chǎn)品本身是有知名度的,如何有效維護(hù)和擴(kuò)大產(chǎn)品的美譽(yù)度、提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度是當(dāng)前需要解決的問題。

 對西元藥業(yè)而言,在解決了主打產(chǎn)品渠道秩序問題,取得快速發(fā)展的同時(shí),如何圍繞主打品種,迅速豐富自己的產(chǎn)品線,形成由形象產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、防火墻產(chǎn)品等構(gòu)成的有對抗能力的產(chǎn)品組合,是應(yīng)對同類品種更加激烈競爭的保證。否則,企業(yè)會因?yàn)橹鞔虍a(chǎn)品過于單一、失去戰(zhàn)略回旋空間而處于競爭中的被動地位,甚至最終因產(chǎn)品同質(zhì)化而被渠道,乃至消費(fèi)者所拋棄。

由于該產(chǎn)品在市場上存在同類品種,可以預(yù)見的是,在田總的管控營銷成功推進(jìn)以后,同類品種的銷量將受到巨大的沖擊。為了爭奪市場,競品最可能實(shí)施的對抗性策略是“價(jià)格戰(zhàn)”,包括在渠道和終端的“價(jià)格戰(zhàn)”以及促銷戰(zhàn)。西元藥業(yè)只有在管控營銷推進(jìn)、繼續(xù)維護(hù)好渠道秩序、發(fā)揮渠道強(qiáng)大推力的同時(shí),一方面同步加大對目標(biāo)消費(fèi)人群的推廣、教育力度,提高目標(biāo)人群的品牌忠誠度,另一方面,迅速圍繞主打產(chǎn)品豐富產(chǎn)品線,形成具有對抗能力的產(chǎn)品組合。值得注意的是,作為該品類的領(lǐng)軍品牌,如何做大品類“蛋糕”,是西元藥業(yè)必須承擔(dān)的使命,更是做大企業(yè)最有效的策略。

Tags:管控營銷 企業(yè) 渠道分銷 連鎖藥店

責(zé)任編輯:蕓兒

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