銷售人員如何理解營銷知識及道理
核心提示:什么叫市場營銷?市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
什么叫市場營銷?市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
什么叫營銷策略?市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
為什么要成為營銷人?
1、 可以獲取生活資金。
2、 可以幫助客戶獲取所需要的物質(zhì)或精神的享受。
3、 可以學(xué)習(xí)更好的專業(yè)知識。
4、 可以讓自己有更豐富的人生閱歷。
5、 可以結(jié)交跟多的良師益友,結(jié)識更多的行業(yè)內(nèi)朋友,擴(kuò)充自己的人脈關(guān)系。
6、 可以幫助企業(yè)成功,使自己能夠獲得成功的喜悅。
怎么看待營銷這種職業(yè)?
一般情況下,看待營銷這種職業(yè),人們會把營銷這種職業(yè)一種看成為飯碗,一種看成為興趣和事業(yè)。
把營銷看成飯碗的會產(chǎn)生一下結(jié)果:
A、 消極對待工作,工作只是賺取生活費用的一種工具。
B、 不去研究營銷工作的內(nèi)涵、職業(yè)的要求,沒有進(jìn)取心,一輩子只能做一位普通的業(yè)務(wù)人員。
C、 因為只是注重最基本的物質(zhì)需求,所以很容易淪落到唯利是圖、貪污受賄、損人利己,走上一條永遠(yuǎn)也不能夠成功的道路。
把營銷作為一種興趣和事業(yè)產(chǎn)生的結(jié)果:
A、 積極對待工作,遇到問題當(dāng)作對自己的考驗,不計較短期的利益。
B、 積極學(xué)習(xí),明確自己的目標(biāo),努力做好公司下達(dá)的所有任務(wù),不斷向上發(fā)展。
C、 遵守職業(yè)道德,注重個人行業(yè)內(nèi)外的聲譽(yù),最終成為經(jīng)營管理人才。
所以,心態(tài)決定的營銷人員的明天,至于怎么選擇,就看各人的造化。
營銷人員的三種歷程:營銷人員的進(jìn)步過程一般需要經(jīng)歷以下發(fā)展:
A、 專業(yè):經(jīng)過企業(yè)的培養(yǎng),個人的學(xué)習(xí),達(dá)到專業(yè)的營銷人員水平應(yīng)該是不難,大概需要3—5年的一個過程。這是營銷人員的立足之本,不能夠成為一個專業(yè)的營銷人員,是無法能夠向前一步的。
B、 敬業(yè):隨著時間的推移,營銷人員經(jīng)歷過專業(yè)的洗禮,再經(jīng)歷時間的磨練,真正認(rèn)識到營銷工作的賦予自己的歷史使命后,能夠與企業(yè)一塊共進(jìn)退,就能夠達(dá)到了敬業(yè)的階段。一般需要營銷人員達(dá)到專業(yè)后3—5年,才能真正到達(dá)敬業(yè)的階段。
C、 職業(yè):營銷人員達(dá)到專業(yè)、敬業(yè)后,能夠把自己的事業(yè)定位到職業(yè)經(jīng)理人的層面后,就能夠做到服務(wù)大眾為己任,真正做到為企業(yè)大公無私,懂得經(jīng)營管理,這樣就達(dá)到職業(yè)水平了。
營銷人的職業(yè)生涯的三種結(jié)局:
1、 最悲慘的結(jié)局:一輩子做普通的業(yè)務(wù)員,沒有進(jìn)取。每天還是受著衣食住行的困擾,家庭生活不完美,未來沒有保障。
2、 悲喜莫測的結(jié)局:創(chuàng)業(yè)做老板。因為創(chuàng)業(yè),所以成敗莫測,充滿變數(shù)。很多業(yè)務(wù)人員到一定的時間后,自認(rèn)為條件成熟了,也具備了一定的經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營管理能力,自行出來創(chuàng)業(yè)。據(jù)不太準(zhǔn)確統(tǒng)計,真正能夠創(chuàng)業(yè)成功的不到10%。所以這條路不太好走,要慎重選擇!
3、 最為穩(wěn)妥最有前景的結(jié)局:作為企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。當(dāng)營銷人達(dá)到一定修為后,在企業(yè)里面可以在經(jīng)營管理方面發(fā)揮重要的作用,成為成功的職業(yè)人才。
營銷人的銷售技巧的認(rèn)識:
1、 沒有一成不變的銷售技巧。要真正成為銷售高手,一定要高度關(guān)注客戶的核心利益。只有平衡了企業(yè)利益、客戶利益,才能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)的銷售。
2、 要有良好的銷售技巧,必須首先做好一切基礎(chǔ)工作:學(xué)好商務(wù)禮儀,學(xué)好產(chǎn)品知識,了解公司產(chǎn)品的價格、操作流程,了解行業(yè)情況,了解競爭對手等等,才能夠成為一個合格的銷售人員。
3、 從長遠(yuǎn)的角度來說,真正能夠做到頂級的銷售技巧就是中國傳統(tǒng)文化里的“三綱”“五常”,“五倫”“八德”等等優(yōu)良的傳統(tǒng)。因為,只有遵循自然規(guī)律,遵循自然萬物的運行規(guī)律,才能夠使企業(yè)經(jīng)營、運作長遠(yuǎn)的良性發(fā)展。一招半式的銷售技巧,不是在傳統(tǒng)文化的原理中進(jìn)行,始終會遠(yuǎn)離成功的。
營銷人應(yīng)該怎樣才能夠達(dá)到成功:
1、 苦干。只有積累了大量的市場經(jīng)驗,有足夠的客戶數(shù)量,才能夠為做出良好的業(yè)績奠定基礎(chǔ)。有了客戶拜訪的數(shù)量作為基礎(chǔ),才能夠建立足夠的信心。正如俗語說的“吃的苦中苦,方為人上人”。
2、 巧干。經(jīng)過苦干的階段,不斷的思考自己的工作方式方法,尋找出對應(yīng)的方法后,就能夠做到巧干。可以少走很多彎路了。
3、 學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷的工作實踐,營銷人一般會發(fā)覺自己的很多不懂的方面,應(yīng)該及時的通過學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)不足。一般學(xué)習(xí)什么東西呢?主要為:營銷的基礎(chǔ)知識(專業(yè))、中國傳統(tǒng)文化(做人)、產(chǎn)品專業(yè)知識(包括行業(yè)知識)等。
4、 總結(jié)。通過不斷的實踐,加上需要不斷的總結(jié),才能夠清楚自己的方向與位置,才能夠不斷的進(jìn)步,不走回頭路。
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