打破邊界創(chuàng)造基于價(jià)值鏈的營(yíng)銷
(0)核心提示：眾所周知，營(yíng)銷是一個(gè)實(shí)現(xiàn)從價(jià)值到價(jià)格的過(guò)程，在一般的營(yíng)銷行為里，企業(yè)向誰(shuí)提供價(jià)值，就向誰(shuí)收取費(fèi)用，或者在什么方面提供價(jià)值，就在什么方面收取費(fèi)用，將營(yíng)銷局限在企業(yè)特定業(yè)務(wù)范圍的邊界內(nèi)，我把這種營(yíng)銷思維定義為本位營(yíng)銷思維。
眾所周知，營(yíng)銷是一個(gè)實(shí)現(xiàn)從價(jià)值到價(jià)格的過(guò)程，在一般的營(yíng)銷行為里，企業(yè)向誰(shuí)提供價(jià)值，就向誰(shuí)收取費(fèi)用，或者在什么方面提供價(jià)值，就在什么方面收取費(fèi)用，將營(yíng)銷局限在企業(yè)特定業(yè)務(wù)范圍的邊界內(nèi)，我把這種營(yíng)銷思維定義為本位營(yíng)銷思維。
與本位營(yíng)銷思維相對(duì)的，還有一種營(yíng)銷思維是無(wú)邊界營(yíng)銷思維，即基于價(jià)值鏈的營(yíng)銷思維。這種營(yíng)銷思維將營(yíng)銷與盈利兩個(gè)概念分離開(kāi)來(lái)，即營(yíng)銷的對(duì)象不一定是盈利的來(lái)源，營(yíng)銷是向外提供價(jià)值，盈利是向內(nèi)獲取利益，這兩者并不一定是一條線上的逆向流動(dòng)。
當(dāng)然，任何商業(yè)行為，包括為人處世的道理，都必須是先向外提供價(jià)值，然后向內(nèi)獲取利益。但我還可以斷言的是，凡于向外提供價(jià)值處，都可尋得向內(nèi)獲取價(jià)值處。所以，企業(yè)在考慮營(yíng)銷問(wèn)題時(shí)，只需要盡力去思維如何最大化向外提供價(jià)值，而且是提供別人無(wú)可取代的價(jià)值，而獲利則是另一個(gè)問(wèn)題。把營(yíng)銷的問(wèn)題考慮好了，獲利自在其中。
舉例來(lái)說(shuō)，紅十字會(huì)是一個(gè)國(guó)際公益組織，它所直接造福的對(duì)象是處于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、貧窮、疾病中的人們，但它獲利（假設(shè)維持存在是一種利益的話）來(lái)源卻是全世界善良人們的捐款、贊助。獲利處非貢獻(xiàn)處，但兩者又相互依存。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種有趣的現(xiàn)象，原因在于其實(shí)獲利處與貢獻(xiàn)處都在一條聯(lián)動(dòng)的價(jià)值鏈上。企業(yè)如果擺脫傳統(tǒng)本位營(yíng)銷思維，而能站在價(jià)值鏈高度，厘清營(yíng)銷與獲利兩個(gè)問(wèn)題，自能獲得一種大大優(yōu)越于本位營(yíng)銷思維的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
責(zé)任編輯：蕓兒
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