設(shè)計(jì) 

Paul Owen（紐約，執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)）　　 

創(chuàng)新、影響力營銷和客戶體驗(yàn)是2010年商界的時(shí)髦詞匯。消費(fèi)者不再相信傳統(tǒng)營銷施展的虛假障眼法。要贏得消費(fèi)者信任，企業(yè)必須每天、長期都要有良好的表現(xiàn)。而企業(yè)和消費(fèi)者之間的公開合作程度是前所未有的。我們認(rèn)識到，如果缺乏分享，那么我們無法成為聰明的人，無法富有創(chuàng)意性和創(chuàng)新性。早在21世紀(jì)初，科技的爆炸性發(fā)展就已經(jīng)優(yōu)化了這種相互協(xié)作的關(guān)系。 

顯然，品牌設(shè)計(jì)的規(guī)則徹底改變了。品牌設(shè)計(jì)的成功不再取決于遵照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放浦改喜⑹冀K與之保持一致性，而是取決于品牌設(shè)計(jì)是否具有開放性、靈活性以及是否能帶來創(chuàng)新性的體驗(yàn)，唯有如此才能讓品牌設(shè)計(jì)在不斷變化的市場環(huán)境中贏得消費(fèi)者的心智。 

分享=設(shè)計(jì)=樂趣 

(Share=design=deligh) 

分享能引出新的主意或想法，新的想法輔助設(shè)計(jì)，而設(shè)計(jì)可以轉(zhuǎn)化為一種客戶需要進(jìn)而滿足消費(fèi)需求。設(shè)計(jì)是一個(gè)將雙方潛在的合作可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。設(shè)計(jì)對分享之后產(chǎn)生的想法進(jìn)行深入探索，之后嚴(yán)謹(jǐn)、聚焦思考，將重點(diǎn)放在一些有價(jià)值、有意義的創(chuàng)作上。如果設(shè)計(jì)思路正確，那么設(shè)計(jì)成品絕對能讓人感到愉悅。 

趨勢應(yīng)用 

設(shè)計(jì)對于優(yōu)化整個(gè)商業(yè)流程一直有著積極的影響。越來越多的企業(yè)意識到六西格瑪流程并不能帶來預(yù)想中的結(jié)果。因此，它們開始轉(zhuǎn)變設(shè)計(jì)思路，以便尋找更多有意義的解決方案。 

隨著許多市場領(lǐng)先品牌調(diào)整自己的商業(yè)戰(zhàn)略以求為品牌“增值”，此時(shí)企業(yè)責(zé)任將發(fā)揮更大的作用。而這種企業(yè)責(zé)任意識也滲透到設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，因此，責(zé)任感要求企業(yè)必須提出一套可持續(xù)發(fā)展方案，同時(shí)兼顧倫理、外形和功能。 

關(guān)于線上設(shè)計(jì)，閃光燈、潑灑色彩裝飾和動(dòng)畫人物的使用頻率將下降與此同時(shí)，是能夠優(yōu)化內(nèi)容導(dǎo)航、與手機(jī)相連接的熱潮興起，還有功能性、光接口設(shè)計(jì)，這些將會(huì)盛行于所有基于屏幕的應(yīng)用平臺(tái)。一些新穎的設(shè)計(jì)，比如無形標(biāo)志、用戶生成標(biāo)志等可能將不再是新鮮事物了。 

什么樣的品牌能夠脫穎而出 

那么2011年的流行語是什么？是分享、設(shè)計(jì)、樂趣。在新的一年里，我擔(dān)保那些大企業(yè)的品牌故事將會(huì)圍繞道德性的目的展開，同時(shí)以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向、以客戶協(xié)作為過程。以下是我一直關(guān)注的四個(gè)話題： 

關(guān)于分享的設(shè)計(jì)原則。任何遵循創(chuàng)意共享授權(quán)（Creative Commons License）條款的產(chǎn)品都值得追隨學(xué)習(xí)。更多的信息請?jiān)L問創(chuàng)意共享網(wǎng)站creativecommons.org。 

簡單的功能性界面設(shè)計(jì)導(dǎo)向。具有網(wǎng)絡(luò)親密性的事物在2011年將走向商業(yè)化。比如foursquare.com。 

內(nèi)容為王。電視的形狀在2011年將有很大改變。針對較小領(lǐng)域、具有個(gè)性化的內(nèi)容提供商將能吸引觀眾的目光，比如devour.com。 

注重倫理設(shè)計(jì)理念和“B企業(yè)型”（B Corporations）的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)—它要求社會(huì)責(zé)任型企業(yè)必須考慮利益相關(guān)者的利益，比如員工、社區(qū)和環(huán)境。更多的信息請?jiān)L問bcorporation.net。　　 

包裝 

Wendy Hunt（辛辛那提，客戶總監(jiān)）　　 

2011年，期待包裝變得更加具有可持續(xù)性，并吸取新近的科技發(fā)展技術(shù)，能夠基于可持續(xù)發(fā)展性，更好地滿足消費(fèi)者的需求。 

花俏修飾（Bells and whistles） 

現(xiàn)代消費(fèi)者是購物專家，他們只需要幾秒鐘便能做出購買決策。尤其是在超市里，產(chǎn)品包裝必須努力讓自己能引誘購物者嘗試新產(chǎn)品。一些產(chǎn)品采用了革命性的技術(shù)，比如薄膜印刷電池，在消費(fèi)者做出決策的關(guān)鍵時(shí)刻能帶來巨大的影響力，因此要想盡辦法在產(chǎn)品包裝上增加光亮、增加聲音，甚至是加上動(dòng)作。聲音芯片能夠讓貨架上的產(chǎn)品傳遞促銷信息，而像紙一樣薄的視屏載體能夠有效地展示產(chǎn)品。第一個(gè)采用先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)必然會(huì)在擁擠的市場上引起轟動(dòng)效應(yīng)。 

重復(fù)使用性（Reusable） 

 注意到了產(chǎn)品（第一決策關(guān)鍵時(shí)刻），閱讀了產(chǎn)品標(biāo)簽（第二時(shí)刻），之后便是影響消費(fèi)者決策的第三個(gè)時(shí)刻：是否使用了可以重復(fù)使用的包裝。更多的品牌將讓產(chǎn)品包裝的重復(fù)使用變成可能，企業(yè)希望借此延伸品牌信息，讓它超越產(chǎn)品壽命的限制。美國小蜜蜂（Burt's Bees）個(gè)人保養(yǎng)品牌，依靠產(chǎn)品的全天然成分吸引了有著環(huán)保意識的客戶，該品牌的許多容器可以多次重復(fù)使用。 

可持續(xù)性（Sustainable） 

更多的企業(yè)承諾減輕對環(huán)境的負(fù)面影響，并因此尋求創(chuàng)新的方式。美國文具品牌紙友（Paper Mate）最近推出了一種可進(jìn)行有機(jī)物降解的鋼筆—它采用的是可腐化的外殼，在一年內(nèi)分解為有機(jī)物質(zhì)。而卡夫食品（Kraft Foods）走的是較傳統(tǒng)的路線，它設(shè)立了2011年減少二氧化碳排放量的目標(biāo)，計(jì)劃減少工廠廢棄物，削減25%的二氧化碳排放量。 

針對性（Purposeful） 

 在2011年，如果想讓自己保持市場競爭力，企業(yè)必須有自己的價(jià)值主張，并且讓品牌行動(dòng)和品牌承諾保持一致—而且必須通過產(chǎn)品包裝傳達(dá)出來。寶潔公司旗下汰漬品牌（Tide）開展了愛心項(xiàng)目“載荷希望”（Loads of Hope program），以汰漬品牌的名義發(fā)出限量版洗滌劑，回饋社區(qū)，為受災(zāi)害影響的地區(qū)提供洗衣設(shè)備。在遭受卡特里娜颶風(fēng)災(zāi)害的新奧爾良地區(qū)，寶潔公司的此次活動(dòng)共投入了1.4萬件洗衣粉，為1.1萬個(gè)家庭提供了幫助。 

2011年亟待解決的問題 

 新的挑戰(zhàn)是如何以更少的資源做更多的事—減少浪費(fèi)，使用較少的天然資源，削減運(yùn)輸成本—同時(shí)通過包裝傳達(dá)品牌承諾，在行動(dòng)上和品牌承諾保持一致?！　?nbsp;

購物行為 

John Matthews（悉尼，戰(zhàn)略總監(jiān)）　　 

我們都希望2011年全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇力量得到加強(qiáng)。在澳大利亞，線上銷售數(shù)據(jù)顯示，強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)體正在尋找一些較弱的市場，以便作為市場資源的廉價(jià)供給地。消費(fèi)者從金融危機(jī)中吸取了教訓(xùn)，仍然會(huì)謹(jǐn)慎行事。消費(fèi)者行為有可能會(huì)繼續(xù)波動(dòng)，他們將在樂觀和悲觀的兩種市場情緒中起伏。 

 綠色VS精簡（Green Versus Lean） 

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)之前，可持續(xù)性消費(fèi)已經(jīng)日益受到重視。在2011年，我們會(huì)看到一些小的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者會(huì)購買少量的新產(chǎn)品，以此取代對舊物品的重新再利用。消費(fèi)者不再滿足于為綠色產(chǎn)品支付額外費(fèi)用，而是要求所有的品牌都更加具有環(huán)保友好性。 

真實(shí)產(chǎn)地（Real Places） 

原產(chǎn)地品牌在零售業(yè)可能會(huì)成為一股更強(qiáng)大的力量。原產(chǎn)地將成為食物零售業(yè)的一個(gè)重要內(nèi)容，在供應(yīng)鏈中，“有源可溯”的產(chǎn)品可能為品牌帶來差異化競爭優(yōu)勢。無論如何，品牌將把消費(fèi)者和品牌產(chǎn)品源頭聯(lián)系到一起。 

實(shí)際價(jià)值（Real Value） 

 在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，零售業(yè)觸動(dòng)市場的是其廣泛推行的“平價(jià)奢華”（Masstige）和“新奢華”（New Luxury）。在一段時(shí)間內(nèi)，為標(biāo)榜奢華的大眾商品支付溢價(jià)的熱潮沖昏了消費(fèi)者的頭腦。在2011年，消費(fèi)者將尋求堅(jiān)固耐用、使用壽命長、產(chǎn)品成分真實(shí)、具有可靠性的商品。有的品牌將使用老式的材料，在形態(tài)上，一看就讓人感覺很有價(jià)值，有安全感，比如耐克運(yùn)動(dòng)鞋采用的哈里斯粗紋呢。 

真實(shí)故事（Real Stories） 

購物者發(fā)現(xiàn)自己的安全感在動(dòng)搖，可支配的收入銳減，同時(shí)他們身邊又出現(xiàn)了很多新奇的商品。一些開展數(shù)字化和社交媒體活動(dòng)的企業(yè)開始實(shí)施古怪的、希望引起世人關(guān)注的推廣策略，這些策略看起來和品牌產(chǎn)品沒有任何關(guān)聯(lián)，比如之前有的企業(yè)玩噱頭，將蔬菜果醬更名為iSnack 2.0—不要指望現(xiàn)在還能在商店的貨架上看到這樣的商品。品牌首先必須關(guān)注自己與眾不同的產(chǎn)品功能性，之后通過一些真實(shí)的故事和創(chuàng)意展示產(chǎn)品功能，讓客戶體驗(yàn)到真實(shí)性。 

2011年亟待解決的問題 

消費(fèi)行為是否會(huì)重新回到老習(xí)慣上，或者是經(jīng)濟(jì)衰退后遺癥長期改變消費(fèi)者的購買行為。 

 食品 

Kristin James（紐約，高級營銷經(jīng)理）　　 

目前正在發(fā)生的價(jià)值轉(zhuǎn)移意味著“從農(nóng)村到餐桌”（Farm-to-table）運(yùn)動(dòng)的興起—尤其是在美國，美國消費(fèi)者長期以來認(rèn)為他們與食物的原產(chǎn)地有著很大的疏離感。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后，人們需要簡單、真實(shí)的體驗(yàn)，消費(fèi)者想要了解自己選擇的商品對社區(qū)環(huán)境造成的影響。如果你購買了一件本地生產(chǎn)的食物，而且你恰巧認(rèn)識那個(gè)栽種這把萵苣的人，或者是知道那個(gè)養(yǎng)牛的農(nóng)戶，這種感覺將讓人感到非常滿足。食品安全直接關(guān)系到家庭和社區(qū)，今天更是如此。消費(fèi)者將尋求購買那些當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的食品。 

企業(yè)如何利用這些趨勢 

對于品牌企業(yè)而言，除了讓品牌滿足“便利性”和“潮流導(dǎo)向”之外，還必須為品牌創(chuàng)造一種情感意義。“價(jià)值”不再意味著價(jià)格，它指的是品牌產(chǎn)品如何讓客戶受益并且改善客戶的生活。 

不是每一個(gè)人都能接觸到好的農(nóng)場或是菜園，企業(yè)必須重視這一理念潛在地傳達(dá)了消費(fèi)者對真實(shí)性和源頭連接性的需求，尤其大品牌必須在這一方面有所作為。沃爾瑪（Walmart）因此增加了當(dāng)?shù)厥称返牟少徚?mdash;有的連鎖店增加了兩倍，有的連鎖店增加了三倍，同時(shí)沃爾瑪對于農(nóng)產(chǎn)品種植的要求也更為嚴(yán)格。鑒于沃爾瑪?shù)拇笠?guī)模、普及性和平價(jià)性，這意味著將有更多的人能夠購買優(yōu)質(zhì)的、當(dāng)?shù)胤N植的農(nóng)產(chǎn)品。 

什么樣的品牌能脫穎而出 

那些能夠感受人的心靈并和消費(fèi)者建立聯(lián)系的品牌將受到關(guān)注。營銷者應(yīng)該明白，此時(shí)的消費(fèi)者對市場上的食物和烹飪?nèi)匀环浅?dān)心、顧慮，盡管現(xiàn)在商家為人們提供了許多數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)量空前龐大（又或許就是因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)才使人害怕）。整個(gè)食品行業(yè)應(yīng)該向新市場的釀酒師學(xué)習(xí)，他們都有非常專業(yè)的知識，通過一個(gè)個(gè)根基扎實(shí)的品牌故事，最終和客戶建立起聯(lián)系。 

2011年亟待解決的問題 

快餐店如何調(diào)整策略照顧好老顧客—他們關(guān)心食物來源，關(guān)心食品對社區(qū)造成的影響?！　?nbsp;

互動(dòng)娛樂 

Frank Vial（舊金山，戰(zhàn)略總監(jiān)）　　 

今天的互動(dòng)營銷和十年前相比差異非常大，這是由于游戲制作的成本不斷上升。這個(gè)行業(yè)經(jīng)歷過一個(gè)緊縮時(shí)期，當(dāng)時(shí)市場上只有少數(shù)大企業(yè)，比如知名的多媒體行業(yè)的佼佼者美國藝電(Electronic Arts）、美國動(dòng)視有限公司(Activision)、育碧娛樂軟件公司（Ubisoft），它們都將自己推上了納斯達(dá)克榜單。但是現(xiàn)在不同了，其他出版商利用市場空隙仍能贏得市場話語權(quán)。 

2011年將出現(xiàn)什么景象 

永遠(yuǎn)在線（Always on）：游戲行業(yè)最終將形成一個(gè)永遠(yuǎn)在線、讓人始終保持聯(lián)系狀態(tài)的社區(qū)?？梢灶A(yù)計(jì)Facebook將開發(fā)自己的網(wǎng)絡(luò)游戲，而其他網(wǎng)絡(luò)游戲公司也會(huì)創(chuàng)建自己的社交網(wǎng)絡(luò)。 

數(shù)字化交付（Digital delivery）：游戲公司將改變自己的交付方式，從原來的一次性零售交易轉(zhuǎn)變成和購買方保持一種持續(xù)的數(shù)字化關(guān)系。還有一些其他的商業(yè)模式，比如提供免費(fèi)游戲，但是卻靠游戲升級、提升附加值和虛擬商品收費(fèi)，這些都將吸引新的玩家，從而帶來基于交易數(shù)量的盈利。 

虛擬可能性（Virtual possibilities）：期待游戲行業(yè)最終能讓人通過游戲得到身臨其境的全感官體驗(yàn)，而游戲從原來的狹隘、線性故事開拓到具有無限可能性的想象空間。同時(shí)，游戲平臺(tái)將會(huì)日益開放資源，允許游戲迷共同開發(fā)游戲，豐富游戲世界。便于用戶使用的動(dòng)作識別、力反饋技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)感的游戲?qū)?huì)成為主流。 

主流玩家（Mainstream audience）：“玩家”的定義將更為擴(kuò)大，不論性別和年齡。任天堂的Wii鼓勵(lì)玩家積極投入并參與互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)老少咸宜，這讓這款游戲成為熱門的家用游戲，其手持式DS游戲機(jī)主要作為教學(xué)輔助玩具進(jìn)行銷售，重點(diǎn)宣傳自己是一款可以輔助兒童進(jìn)行家庭教育的游戲。這些都讓這款游戲吸引到了比以往更多的注意力。 

什么樣的品牌將脫穎而出 

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者藝電將繼續(xù)推動(dòng)互動(dòng)娛樂，主要開發(fā)體育、健身、教育和教育游戲。迪士尼將利用其收購的游戲開發(fā)平臺(tái)Playdom，利用社交游戲活動(dòng)策略推廣迪士尼樂園、旗下的ESPN運(yùn)動(dòng)主題餐廳以及試金石影片公司（Touchstone）。而市場領(lǐng)先的消費(fèi)品牌（比如百事可樂），甚至是采取B2B營銷的品牌（比如IBM），將會(huì)開發(fā)一些寓教于樂的游戲，以便和消費(fèi)者建立聯(lián)系。 

2011年亟待解決的問題 

游戲公司在擴(kuò)大客戶群、轉(zhuǎn)變成為直接面向消費(fèi)者的商業(yè)模式的同時(shí)，怎樣才能盈利?！　?nbsp;

品牌管理 

Felix St?ckle（德國漢堡，區(qū)域總裁）　　 

民主化品牌建設(shè) 

（Democratic branding） 

社交媒體的興起讓營銷界一躍步入一個(gè)完全透明的時(shí)代，F(xiàn)acebook、Twitter、YouTube和消費(fèi)者博客等，讓普通消費(fèi)者有可能和素未謀面的數(shù)百萬個(gè)消費(fèi)者相互交流。在數(shù)字化時(shí)代之前，品牌所有者依靠付費(fèi)廣告以便控制、傳播品牌信息；而今天，數(shù)字化口碑傳播實(shí)現(xiàn)了不受品牌控制的產(chǎn)品體驗(yàn)交流，它能夠企及龐大的全球受眾群體。 

社交媒體的話題主要聚焦在品牌承諾的兌現(xiàn)上。人們使用數(shù)字化渠道相互交流，以自己的切實(shí)體驗(yàn)為品牌打分—他們尤其會(huì)分享那些未能兌現(xiàn)承諾的負(fù)面“品牌故事”。企業(yè)的品牌承諾和兌現(xiàn)之間的差距越大，那么消費(fèi)者抗議的聲音越響，而且通常使用的語言會(huì)更加具有諷刺性和挖苦性。最終，客戶的品牌體驗(yàn)會(huì)影響其他客戶對品牌的印象。 

因此，營銷者必須不僅僅是做出品牌承諾，要注重品牌體驗(yàn)管理，而更為重要的是預(yù)期的品牌體驗(yàn)必須能夠兌現(xiàn)，并對品牌活動(dòng)和效果進(jìn)行監(jiān)控和衡量。在2011年這種趨勢將會(huì)更加明顯，尤其是現(xiàn)在通過手機(jī)保持線上溝通已經(jīng)成為一種常態(tài)。期待品牌建設(shè)變得更加民主化，企業(yè)開放更多的資源。 

開放的榜樣（The open paradigm） 

一個(gè)品牌管理者現(xiàn)在就是一位主持人，他必須能和整個(gè)社區(qū)的消費(fèi)者保持互動(dòng)，吸引消費(fèi)者積極參與。成功的品牌管理者將為消費(fèi)者提供一些方式，鼓勵(lì)他們反饋信息，和企業(yè)形成合作關(guān)系，一同為品牌的個(gè)性化創(chuàng)造更多的可能性。與此同時(shí)，他們將關(guān)注消費(fèi)者反饋回來的信息。 

在2011年，那些能夠讓自己成為開放榜樣的品牌—既能兌現(xiàn)自己的品牌承諾，同時(shí)又和消費(fèi)者合作創(chuàng)造品牌體驗(yàn)—將成為贏家。那些不這么做的企業(yè)將首先失去品牌關(guān)聯(lián)性，接著失去品牌信譽(yù)，最終失去市場銷量和市場占有率?！　?nbsp;

品牌中國 

Monica Au（香港，區(qū)域總裁）　　  

2011年將出現(xiàn)什么景象 

世界各地的消費(fèi)者將不再那么排斥中國品牌。如今購買不那么昂貴的商品將是一個(gè)明智的選擇，而且在全球性的經(jīng)濟(jì)衰退過后，中國品牌能以合理的價(jià)格、合理的質(zhì)量打進(jìn)全球市場。 

隨著國際性企業(yè)繼續(xù)將品牌知識、研發(fā)能力和技術(shù)、全球管理模式帶入“崛起的中國”，中國企業(yè)將有許多機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)世界上最好的商業(yè)經(jīng)營手法。中國廣闊的市場將變得更加復(fù)雜，對于許多本土品牌而言，它們可以將國內(nèi)市場作為走出國門、走入全球市場之前的練兵場。 

關(guān)于中國制造（Made in China），本土品牌對品牌外觀和品牌感受進(jìn)行調(diào)整，采用那些國際巨頭之前在中國的實(shí)踐證明能獲得巨大成功的品牌策略，這將讓它們把更多的資金投入到品牌建設(shè)中。同時(shí)，中國企業(yè)會(huì)以閃電般的速度，快速占領(lǐng)國際競爭者的短板市場。一些品牌，比如耐克360，當(dāng)看到本土運(yùn)動(dòng)品牌361度擠進(jìn)市場時(shí)也不會(huì)感到驚訝了。361度模仿耐克成功的品牌戰(zhàn)略，8年內(nèi)從一個(gè)小規(guī)模的企業(yè)躋身成為市場最大的運(yùn)動(dòng)品牌之一。 

與此同時(shí)，許多國際品牌都在努力適應(yīng)中國市場。隨著本土品牌的市場表現(xiàn)更為突出，國際品牌的競爭優(yōu)勢—這也是它們之所以能獲得品牌溢價(jià)的原因—將進(jìn)一步削弱。 

2011年亟待解決的問題 

 從本土市場轉(zhuǎn)向全球市場，中國品牌將如何管理好自己的企業(yè)?！　?nbsp;

品牌印度 

Lulu Raghavan（孟買，區(qū)域總監(jiān)）　　 

2011年將出現(xiàn)什么景象 

兼并和收購（Mergers and acquisitions）：印度企業(yè)發(fā)現(xiàn)，通過收購現(xiàn)成的國際品牌，是它們向全球市場快速擴(kuò)張的一個(gè)捷徑。在這一方面有許多成功的例子。隨著印度企業(yè)市場信心的增強(qiáng)，將會(huì)有更多的企業(yè)收購案例。 

本土化生產(chǎn)呼吁（Homegrown appeal）：全球消費(fèi)者對于印度設(shè)計(jì)、工藝、菜肴和整體家居風(fēng)格的興趣將對印度品牌起到提升作用。那些已經(jīng)在市場上取得優(yōu)勢的印度企業(yè)，比如Hidesign（皮革配件商）、Sula（釀酒商）、Ganjam（高端飾品）等，將會(huì)把精力放在歐洲市場以便贏得一席之地，從而加快企業(yè)的國際化發(fā)展。 

有目的的創(chuàng)新（Purposeful innovation）：據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)發(fā)布的《2010年創(chuàng)新報(bào)告》，成熟經(jīng)濟(jì)體市場的創(chuàng)新優(yōu)勢正在減弱，而印度、中國和巴西正在強(qiáng)化這種創(chuàng)新優(yōu)勢。被視為領(lǐng)先創(chuàng)新者的印度企業(yè)數(shù)量正在攀升，相反，美國的創(chuàng)新企業(yè)數(shù)量在減少。同時(shí)，印度品牌還向世界證明了一點(diǎn)：社會(huì)責(zé)任和企業(yè)責(zé)任如何同時(shí)很好地根植于企業(yè)的營銷策略中。 

2011年亟待解決的問題 

印度企業(yè)是否具有全球管理技能，如何才能讓自己的品牌在國外市場持續(xù)盈利。