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《中國式營銷》后記

2010-11-19 13:40 我要評論 (0) 點擊：

核心提示：今天，擠出時間來寫了《中國式營銷》的后記，在把它發(fā)上來，當作今天要持續(xù)的博客吧。今天晚上，無論如何，早點休息，明天有六節(jié)課。 《中國式營銷》后記 詹志方（11-18） 性格學術，道德文章，在這里借用好友陳潭教授的話開頭。我似乎天生對理論感興趣，喜

      今天，擠出時間來寫了《中國式營銷》的后記，在把它發(fā)上來，當作今天要持續(xù)的博客吧。今天晚上，無論如何，早點休息，明天有六節(jié)課。

    
《中國式營銷》后記
詹志方（11-18）
  
     “性格學術，道德文章”，在這里借用好友陳潭教授的話開頭。我似乎天生對理論感興趣，喜歡學習，喜歡探尋抽象問題，而另一方面，我心里特在乎“可控感”，也許是這二者使然，我總喜歡學理論，并把所學到的理論加以運用，常常拿自身來體驗和檢驗理論，希望學好知識后，能加以運用，解決問題，有一定的底氣，有一定的可操作感。用一句簡單的話來說，我希望學到“既有高度又能實用”的經(jīng)管理論。
      其實按社會學的有關研究，人文社科理論的高度和實用二者很難兼得，因為為了高度，理論越抽象越好，為了實用，理論越具體越好。具有高度的理論，解釋性很強，但其實用性就會打折扣，因為理論為了高度，必須抽象掉很多具體的東西，只能抓住最核心的東西來說。如理論經(jīng)濟學抓住“經(jīng)濟人”做“選擇”這個核心，用“成本和收益”范式來說理，確實能解釋很多現(xiàn)象，甚至家庭要不要小孩，都可以用之加以解釋，即，“生小孩的收益大于成本，就生，反之則不生”。顯然這樣具有高度的理論解釋能力很強，然而真正在生活中運用的時候，卻往往沒有很強的可操作感。還清楚的記得，我學經(jīng)濟學時，到一個企業(yè)應聘，老板問我，“懂一些什么？”，我當時仔細一回顧，竟然不知道如何回答這個問題，慌張之余說“當您的產(chǎn)品供給大于需求時，您要降價”。老板微微一笑道“你講的我都知道，只是如何做呢？”
     “只是如何做”這一問題似乎擊中了我性格中的弱點，于是經(jīng)濟學碩士畢業(yè)后，我開始自學金融工程、企業(yè)管理，甚至一度想換成工科。當然最后是選擇了讀武漢大學的企業(yè)管理博士。
      在武大學習時，又迷戀了一段時期的“數(shù)據(jù)挖掘”，甚至想以“基于數(shù)據(jù)挖掘的客服關系管理”做博士論文，當然如果這樣，我就會跨到“管理科學與工程”去了。只是，當時市場營銷正興起做實證的科學研究范式，基于種種原因，我開始學實證研究，到2006年，博士畢業(yè)時，也做了實證研究的畢業(yè)論文，還在《經(jīng)濟管理》雜志上發(fā)表了一篇論文《服務公平感的信息維度與關系質量》。這篇文章我還是引以為自豪的，畢竟我在服務營銷領域，第一個提出來了信息公平這個維度。
      博士畢業(yè)，我去了海航集團，海航集團的管理思想對我影響很大。海航對中國文化特重視，于是我就開始學習傳統(tǒng)文化，希望能從傳統(tǒng)文化里面找到解決“如何做”的問題。當時，我對傳統(tǒng)文化甚至一度到了癡迷的地步，連女兒名字也取了“學易”二字。
      2006年，基于自己的追求，也基于自己的性格，以及自己有規(guī)范實證研究的科學方法論基礎、又特崇尚中國管理藝術的愛好，開始構思本書的寫作。其實，只構思想一想還沒問題，到了真正寫作深入的時候，問題出現(xiàn)了。本書正式寫作就歷經(jīng)3年，在寫作關鍵階段，由于本人悟性不夠，做事情又執(zhí)著，喜歡套理論，為了“管理到底是科學還是藝術的所謂問題”引起了思維沖突，最終導致了神經(jīng)衰弱整整一年多。2009年4月——2010年8月，對我來說是災難性的一段時間。寫作不得不停頓，幸虧，我的好友及學生薛金福，加入本書的寫作。本書才得以完成。
    2010年8月，自己開車還發(fā)生了車禍，在鄉(xiāng)村小路上拐彎處突然遇到一個老太太，剎車來不及了，我本然地選擇了車子撞路邊的山頭。老太太沒事，自己可慘了，車子撞翻了，人在車子里面打筋斗。其實，我車子買了全險，第三者險是20萬，如果當時撞到老太太，僅從“收益和成本”來看，損失不會太大?？墒钱敃r我確實沒有想到去撞人，而是本能地去撞山頭?，F(xiàn)在，我感悟到，有些重大的本能的選擇，可能不是基于科學決策的，而是基于價值觀。當然，我是因禍得福，撞車以后，剎那間明白了心理學名言“順其自然，為所當為”。當然，以我的經(jīng)歷來看，這八個字最好倒過來“為所當為，順其自然”。2010年9月，自己逐漸不再糾纏于“管理學是科學還是藝術”的所謂問題了，開始做自己應該做的事情了。于是，聯(lián)系出版社出書等等，神經(jīng)衰弱不治而愈。
      在低谷狀態(tài)，我的感受是“努力一定有結果，努力不一定有好結果，不努力一定沒結果”?，F(xiàn)在的感受是““努力只能把事情做完，認真頂多把事情做對，用心才可能把事情做好”
    不管怎么樣，我們用心做了營銷的事情。現(xiàn)在我也能“平淡地執(zhí)著”面對我們的處女作和一切。
 
       其實，要感謝的人挺多的，我的老師、同事、朋友、學生、家人、親戚、……在這本書里面先只特別提我的碩導尹世杰教授、博導甘碧群教授、博士后導師周南教授，我的老師蘇晨汀教授、符國群教授、汪濤教授、黃靜教授、張廣玲教授、黃敏學教授，王長征教授、景奉杰教授，我的好友陳潭教授、黎建新教授、祝磊教授、廖建軍社長、周志平博士、萬俊毅博士、易法敏博士、肖贊軍博士、廖以臣博士、熊凱博士、李江天博士、譚剛博士、曾伏娥博士、許嵐博士、李芳博士，我尊敬的前輩李建華教授、郭梓林教授，本書的編輯李編輯，非常感謝他們對我的教育、幫助和支持。
     感謝我的愛妻、女兒，感謝我的岳父母和父母……
    特別感謝本書的合作者薛金福咨詢師
    其他的對我有重大幫助的貴人，我將在下一本書籍中提到，并以此鞭策自己！
 
                                                  詹志方
                                                              2010-11-18 
    詹志方博士，zhanzf@hotmail.com，QQ 563721088

Tags：選擇 中國式營銷

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