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四點助你成為優(yōu)秀的銷售人員

2010-09-29 09:05 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:銷售強,則企業(yè)強。什么是銷售?銷售就是把產(chǎn)品變成錢的過程,不僅要把產(chǎn)品賣出去,還要把產(chǎn)品賣好價。實現(xiàn)這個價值轉(zhuǎn)移過程,就需要一定的職業(yè)人員,就是企業(yè)的銷售員。

      沒有市場就沒有工廠,市場是決定企業(yè)生死存亡的命脈。銷售強,則企業(yè)強。什么是銷售?銷售就是把產(chǎn)品變成錢的過程,不僅要把產(chǎn)品賣出去,還要把產(chǎn)品賣好價。實現(xiàn)這個價值轉(zhuǎn)移過程,就需要一定的職業(yè)人員,就是企業(yè)的銷售員。一個企業(yè)應(yīng)該兩條生產(chǎn)線并行,一條是制造產(chǎn)品的生產(chǎn)線,一條是制造人才的生產(chǎn)線。企業(yè)往往不缺好產(chǎn)品,缺的是把產(chǎn)品賣出去的人。尤其是優(yōu)秀的銷售人員,是企業(yè)的寶貴財富,是能夠踢好“臨門一腳”的關(guān)鍵人物。銷售員對外代表著企業(yè)形象,也是聯(lián)系企業(yè)與客戶的橋梁,好的銷售員能夠在企業(yè)與客戶之間架設(shè)一座“金橋”。當前市場競爭日趨激烈,優(yōu)秀的銷售人員不僅要善于賣“產(chǎn)品”,更要向客戶提供系統(tǒng)的“解決方案”。這就對銷售員的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力提出了很高的要求。那么,如何才能成為一名優(yōu)秀銷售人員?
 
      一、能力創(chuàng)造財富。 有人說從事銷售工作,依靠的機會多一點,技能少一點,其實這是一種錯誤的認識。銷售有碰運氣的一面,但對于絕大多數(shù)銷售人員來說,銷售業(yè)績的差異恰恰取決于銷售技能的差異。銷售工作中,不僅需要銷售員能夠吃盡千辛萬苦、踏遍千山萬水、走進千家萬戶、說盡千言萬語、想盡千方百計,更需要的是,堅定執(zhí)著、勤奮踏實、不斷學習提升、勇于創(chuàng)新突破、敢于挑戰(zhàn)自我和標桿。那么,銷售員應(yīng)該掌握哪些基本技能呢?一是公司技能,對所在企業(yè)有深入的了解;二是行業(yè)技能,對所從事的行業(yè)有深入的了解;三是產(chǎn)品技能,對銷售的產(chǎn)品有深入的了解;四是競爭技能,對主要競爭對手有深入的了解;五是客戶技能,對目標客戶有深入的了解;六是形象技能,注重提升個人的外界形象;七是溝通技能,擁有良好的“情商”;八是文化技能,提升個人的文化修養(yǎng);九是管理技能,學會管理自己,管理市場、客戶、對手、項目、貨款、目標、計劃、時間以及其他一切與銷售相關(guān)的事務(wù);十是成長技能,不斷學習、時常自省、及時總結(jié)、虛心改進、大膽探索、敢于實踐、力求創(chuàng)新、學會減壓、善于調(diào)整心態(tài)。
 
    二、成功贏在人脈。我們經(jīng)營企業(yè)的過程中,只經(jīng)營產(chǎn)品是遠遠不夠的,更重要的是要學會經(jīng)營人脈,要善于整合人際資源,并且使其效用達到最大化。當然,講人脈,不是要大家一味地鉆研“關(guān)系學”、學會投機專營。銷售的最高境界是贏得人心。因此,我們在推銷產(chǎn)品之前,要想著如何將自己推銷出去。首先要使自己成為一名“雜家”,就是“于百家之道無不貫通”,什么都要知道一點,要廣交朋友、愛好廣泛、博采眾長、兼收并蓄。所有這些會使你在適當?shù)臅r機展現(xiàn)自己,找到與朋友或客戶交流、溝通的話題,從而贏得好感。其次,要做到誠信為先。做銷售,最重要的不是積累金錢,而是積累信譽、積累人心。如果你真正擁有了人心,才真正擁有人脈,真正擁有機會和金錢。
 
    三、習慣主宰人生。英國著名哲學家培根曾說過:“習慣是一種頑強而巨大的力量,它可以主宰人生。”沒有人天生就擁有超凡的智慧,成功的捷徑恰恰在于貌似不起眼的良好習慣。那么,如何培養(yǎng)良好的習慣?關(guān)鍵要自尊自律,學會自我管理。寶勝有這樣一條文化理念:“把第一件事情做好,把每一件事情做好。”西方也有這樣的一句名言:“有什么樣的思想,就有什么樣的行為;有什么樣的行為,就有什么樣的習慣;有什么樣的習慣,就有什么樣的性格;有什么樣的性格,就有什么樣的命運。”這都是強調(diào)從源頭養(yǎng)成良好習慣的重要性。優(yōu)秀是一種習慣,落后也是一種習慣。“遵守紀律、服從命令、完成任務(wù)”是銷售員的職業(yè)準則。尤其是剛剛從事銷售的人,需要最大的決心是改變自己,而不是三分鐘的熱度。應(yīng)該在內(nèi)心當中有一個成功者作為標準,堅信只要一步一步地做,未來的成果更豐盛。同時,我們要不斷地思考、反省,在銷售過程中究竟有哪些不好的行為會成為不好的習慣,并堅決摒棄它。
 
    四、心態(tài)決定一切。從事銷售,要保持銷售的狀態(tài),要時刻充滿激情,保持“箭在弦上”的激進狀態(tài)。銷售是一個充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。因而,激情更顯得重要。對于做銷售來說,激情就是被乘數(shù)。無論市場多大、政策多好、產(chǎn)品多新、人脈多廣、機會多多,如果激情是0,一切都會變成0。有了激情,就會給對手壓力,給團隊活力,會給自己動力,就會有“將小單做大”、“將死單做活”的魄力;沒有激情,就會喪失斗志,變得退縮、懼怕、懶惰、浪費生命、小富即安。即使擁有了金錢,也會失去奮斗的快樂。“我們可以改變不了事實,但可以改變態(tài)度;我們可以改變不了過去,但可以改變現(xiàn)在;我們不能預(yù)知明天,但我可以利用今天;我們不能樣樣勝利,但可以事事盡力;我們無法保證每戰(zhàn)必勝,但必須做到全力以赴、堅持到底……”。成功沒有捷徑,成功在于勤奮+智慧。優(yōu)秀的銷售員都是鍥而不舍、絕不言棄的人,都是善于苦干、實干、巧干的人。特別在社會的轉(zhuǎn)型時期,企業(yè)的跨越發(fā)展階段,我們更要突破那些條條框框,不斷推進營銷模式的創(chuàng)新,努力改變傳統(tǒng)單兵作戰(zhàn)模式,推進從個人銷售到團隊營銷、產(chǎn)品銷售到品牌營銷、機會銷售到戰(zhàn)略營銷的轉(zhuǎn)變。

    銷售興人,銷售興企。很多企業(yè)的發(fā)展的歷程,就是銷售員不斷復(fù)制成功經(jīng)驗,投資興業(yè)創(chuàng)業(yè)的奮斗過程。中國有90%的成功企業(yè)家是從銷售員開始起步的,我們熟知的阿里巴巴的馬云、吉利集團的李書福、格力空調(diào)的董明珠,還有很多企業(yè)家,都是從優(yōu)秀的銷售員成長為創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家。從事銷售職業(yè),不僅要為自己搭建一個創(chuàng)造財富的平臺,更要堅守“一人富、一家富、一企富、一地富”的信念,拓展一片市場,影響一批客戶,振興一家企業(yè),發(fā)展一個產(chǎn)業(yè),造福一方經(jīng)濟,從而成就更大人生的輝煌。

Tags:銷售人

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