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銷售員需要形象包裝技巧

2010-08-06 09:08 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:無論科學(xué)技術(shù)再發(fā)達(dá),做銷售的也要去和客戶面對面的交談,也要去主動的拜訪客戶,那么銷售員的形象就是給客戶留下深刻印象的武器。銷售員的形象包括儀表,服飾,言談舉止。儀表具體到每個人首先應(yīng)該是一種精神狀態(tài),你不能在和客戶談生意時,睡眼蒙朧,萎靡不

   1.整體形象。
 
    無論科學(xué)技術(shù)再發(fā)達(dá),做銷售的也要去和客戶面對面的交談,也要去主動的拜訪客戶,那么銷售員的形象就是給客戶留下深刻印象的武器。銷售員的形象包括儀表,服飾,言談舉止。儀表具體到每個人首先應(yīng)該是一種精神狀態(tài),你不能在和客戶談生意時,睡眼蒙朧,萎靡不振,心不在焉。
 
    其次,應(yīng)該是頭發(fā)要整齊,不能太出格,男士應(yīng)該面容干凈,不能胡子拉插,女士要淡妝,不能太濃妝艷抹;服飾要求一定要職業(yè)裝,男士最好是西服領(lǐng)帶,皮鞋要干凈光亮,女士不能穿超短裙和短褲,也不能穿拖鞋。言談舉止要落落大方,不卑不亢,彬彬有禮。銷售員的形象是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),需要不斷的修煉和學(xué)習(xí)。
 
   2.提包。
 
    每個業(yè)務(wù)員在和客戶談生意時,都要有一個體面的業(yè)務(wù)包,不需要多么豪華,但一定要整潔干凈,一定要裝的下產(chǎn)品資料。有的男性銷售員提個塑料袋就上門談業(yè)務(wù),可想而知,客戶的感覺。
 
    有的女銷售員提個很小的坤包就和客戶談業(yè)務(wù),結(jié)果拿出來的產(chǎn)品資料皺皺巴巴,影響客戶看的欲望。因此,男性銷售員最好提黑色的業(yè)務(wù)包,女性銷售員最好提超過16開紙的女士包,一定要平整的裝下產(chǎn)品資料。
 
3.名片。
 
    名片是現(xiàn)代商業(yè)交往中不可缺少的必備工具之一,可我發(fā)現(xiàn)有許多公司和銷售員并不重視名片在銷售中的作用,對名片的理解也過于狹隘,所以造成了在商業(yè)社交場合不帶名片,帶了名片也想不起來發(fā),有的名片信息不清楚,甚至涂改,電話號碼已不存在等等情況,這些細(xì)節(jié)問題往往會影響生意的達(dá)成,造成不必要的損失。
 
4.樣品和產(chǎn)品資料。
 
    這一點(diǎn)是非常重要的,因?yàn)槟愕囊磺信κ菫榱虽N售產(chǎn)品。我主張?jiān)阡N售過程中能帶樣品的一定要帶樣品,不能帶樣品的一定要有非常漂亮的產(chǎn)品圖片和資料,最好能把專業(yè)知識通俗化,讓客戶一看就明白。
 
    如果有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品,一定要附上價目單。對產(chǎn)品價格統(tǒng)一固定的產(chǎn)品,最好附上報(bào)價單。作為銷售員產(chǎn)品資料越齊全,越能提高成功的機(jī)率。有的銷售員當(dāng)客戶要看資料時,這沒帶那沒帶,結(jié)果客戶沒有了興趣,也談不到簽約了。
 
5.溝通。
 
    良好地進(jìn)行交流溝通是一個雙向的過程,它依賴于您能抓住聽者(客戶)的注意力和正確地解釋您所掌握的信息。您給人留下的印象是一貼正確理解您信息的催化劑。猶如發(fā)酵粉能使面團(tuán)發(fā)酵膨脹一樣,印象是溝通至關(guān)重要的組成部分。

Tags:技巧 包裝 形象 需要 客戶 銷售員 產(chǎn)品 名片 一定 資料

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