平時拜訪中一些應該注意的細節(jié)
核心提示:平時拜訪中一些應該注意的細節(jié)在我們日常的拜訪中總會遇到這樣那樣的一些不如意的情況,而這些情況又有很多是我們自己不注意細節(jié)所造成的,所以在拜訪中要注意一些細節(jié)。以下幾點,僅供參考: 一拜訪前的準備工作 在每次拜訪前,有以下幾點: 1拜訪前的準備
平時拜訪中一些應該注意的細節(jié) |
在我們日常的拜訪中總會遇到這樣那樣的一些不如意的情況,而這些情況又有很多是我們自己不注意細節(jié)所造成的,所以在拜訪中要注意一些細節(jié)。以下幾點,僅供參考: 一 拜訪前的準備工作 在每次拜訪前,有以下幾點: 1 拜訪前的準備 拜訪時的著裝:男的以簡明整潔的正裝為主(如西裝等),女的以整潔鮮明的套裝為好(如女士職業(yè)裝等)。初次最忌著休閑裝(如牛仔裝等)。 資料的準備,話題的準備, 2 拜訪的目標要明確 你這次準備去那個科室,見那位主任;說什么話題,要有怎樣的進展,你這次去的目的是什么? 3 心態(tài)的準備 做為一個優(yōu)秀的銷售人員,他的銷售應該是銷售一種快樂的心情和觀念;他的到來會讓人感到快樂;讓人非常愿意和他在一起。 所以心態(tài)的準備就是放松自己,忘記煩惱,把快樂帶給自己的客戶。用你的微笑去感染我們周圍的人。 二 拜訪時的應注意的 1 拜訪的時間 在拜訪時應注意拜訪時間的把握,注意醫(yī)生的時間按排 1)拜訪時間的選擇 應避免在醫(yī)生最忙時去拜訪;在上午拜訪時以不超過五分鐘為易,這是因為上午一般病人較多,醫(yī)生上午事情也較多(如主任查房 手術安排等)。所以上午應注意從醫(yī)生的角度考慮拜訪的時間安排。 2)拜訪時段的不同,方法也不同 早上8點以前,可以早到迎接上班醫(yī)生,送上你這一天真誠的祝福,給他們一個愉快的心情; 主任查房后的拜訪,這時是醫(yī)生下醫(yī)囑的時候,有助于醫(yī)生想起你的品種,以提高用量;下午和晚上是和醫(yī)生單獨交流的好時候,這時可以重點向醫(yī)生介紹品種功效和使用信息。 2 談話時應學會觀察 注意醫(yī)生和你談話時的表情,觀察他對你是應付還是認同;注意自己和醫(yī)生說話的語氣,不要有乞求的語氣,也不要過分的謙虛,也不要有傲氣讓人覺得你凌駕于他人之上;同時也要注意從醫(yī)生對你說話的語氣去判斷他對你的認同度,等等。 3 溝通與地位 通過交談你需要了解醫(yī)生對你的感覺:是朋友,是專家,還是藥代。是朋友,醫(yī)生會為你提供你想了解的信息,和他力所能及的幫助;是專家,他會尊重你,會向你請教他的問題;是藥代,也就只有利益關系,你來就用,不來不用,維護多了不見量增,維護少了就見量小。同時這些也會影響醫(yī)生對你說話的判斷理解,關系不同,說話的意思就會產生變化。 三 拜訪后維持 在拜訪結束后,要約定下次拜訪的時間,或在下次拜訪前應先電話聯(lián)系,以確定這次的目的,給對方和自己都有一個好時間安排,這樣也可以提高工作的效率,同時也可通過電話的溝通,進一步增加你與對方的了解,也補充你與醫(yī)生見面的次數(shù)。 |
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