中國藥品銷售實(shí)現(xiàn)由供應(yīng)鏈向供需鏈轉(zhuǎn)變

盡管中國藥品銷售量只有歐美發(fā)達(dá)國家的幾十分之一，但中國醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展的速度及所擁有的巨大發(fā)展?jié)摿?，使中國成為全球醫(yī)藥市場(chǎng)不容小覷的一股力量。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2010年，中國將成為全球第二大醫(yī)藥市場(chǎng)，總值預(yù)計(jì)達(dá)到4400億美元，到2020年，中國將超過美國，成為全球最大的醫(yī)藥市場(chǎng)。

　　這還只是一個(gè)美麗的愿景，而目前一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，居于藥品制造和零售兩極中間的中國醫(yī)藥流通業(yè)，由于種種原因，整個(gè)流程并不順暢，技術(shù)水平落后，發(fā)展速度緩慢。在“第二屆中國國際醫(yī)藥交易會(huì)暨醫(yī)院與醫(yī)藥企業(yè)峰會(huì)”上，組委會(huì)特意舉辦了“醫(yī)藥流通新型業(yè)態(tài)論壇”，邀請(qǐng)國內(nèi)外專家針對(duì)中國醫(yī)藥流通業(yè)的發(fā)展問題進(jìn)行交流。

　　西門子物流與裝備有限公司配送與工業(yè)物流部總經(jīng)理白睿迪認(rèn)為，正在發(fā)展中的醫(yī)藥供應(yīng)鏈不僅起著藥品供應(yīng)的作用，而且還呈現(xiàn)出以需求為導(dǎo)向的特點(diǎn)；清華大學(xué)自動(dòng)化系系統(tǒng)集成研究所副所長柴躍廷教授在論壇上更直截了當(dāng)?shù)刂赋?，在目前的行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，我們不妨將供應(yīng)鏈稱為供需鏈。

　　盡管我國藥品物流配送在近幾年里發(fā)展速度較快，但是與發(fā)達(dá)國家相比還處于起步階段：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)阻礙著醫(yī)藥物流業(yè)的發(fā)展；物流行業(yè)整體存量資產(chǎn)大，但是布局分散、企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)力量薄弱、管理落后、資產(chǎn)利用率不高、運(yùn)行方式落后。數(shù)據(jù)顯示，有超過55%的在華外資醫(yī)藥企業(yè)將物流配送視為其經(jīng)營中最大的挑戰(zhàn)。如何有效降低物流成本，建立起較為順暢的供應(yīng)鏈呢？

　　白睿迪用了一個(gè)圖形來表示藥品制造商、批發(fā)商和零售商之間的關(guān)系：一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條--供應(yīng)鏈就是將制造商和零售商銜接起來的鏈條，正因?yàn)槿绱?，制造商和零售商?duì)供應(yīng)鏈都有不同的要求。

　　一般來說，制造商雖然是以生產(chǎn)藥品為主，但是他們也希望能夠減少庫存和運(yùn)輸成本，使生產(chǎn)和運(yùn)輸能夠達(dá)到批量化，同時(shí)也希望得到準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)，以保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品銷售順利。而零售商則希望減少店面的存儲(chǔ)空間，擴(kuò)大銷售空間，使自己能夠有更大的地方來展示產(chǎn)品，使顧客得到更多的選擇；同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)小批量補(bǔ)貨，訂單上的藥品在當(dāng)日或者隔日就能夠送到，有效改善店面缺貨的情況；要求區(qū)域性的配送中心離藥店越近越好，而且品類比較齊全，不用到總配送中心或者供應(yīng)商那里拿貨。

　　“完善的供應(yīng)鏈必須能夠同時(shí)滿足上游和下游的需求，能夠根據(jù)上下游在市場(chǎng)上的具體變化進(jìn)行信息交換和自我調(diào)整。”白睿迪說，供應(yīng)鏈能否有效發(fā)揮作用取決于以下因素：速度，配送中心配送速度要快、效率要高；柔性，即能夠滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，比如說藥店某個(gè)品種非常好賣，如果配送中心或者廠家無法及時(shí)供應(yīng)藥店所需的產(chǎn)品，就無法達(dá)到柔性的要求；可跟蹤性，能夠有效實(shí)現(xiàn)訂單的監(jiān)測(cè)和批號(hào)跟蹤；準(zhǔn)確性，確保訂單處理的質(zhì)量；范圍，所處理的訂單范圍能夠隨市場(chǎng)的發(fā)展不斷擴(kuò)大；拓展性，可以適時(shí)增大自身的處理能力，同時(shí)不需要新的資金、廠房等方面的投入--這些因素都是為了滿足客戶的需求。他強(qiáng)調(diào)，供應(yīng)鏈還必須能夠?qū)崿F(xiàn)上下游的信息交換，信息交換是支持高效物流體系的一個(gè)重要因素，這也是為了滿足零售商尋找更好的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，制造商更清楚地知道產(chǎn)品流向進(jìn)行戰(zhàn)略決策的要求。

　　柴躍廷教授則認(rèn)為，供應(yīng)鏈必須要實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接。在中國醫(yī)藥企業(yè)面臨大量挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)候，完全可以通過收購、合資合作、特許經(jīng)營、代理、產(chǎn)銷聯(lián)盟等方式，與國內(nèi)外優(yōu)秀的醫(yī)藥生產(chǎn)、流通企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，整合醫(yī)藥流通的上下游資源，不斷開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，建立流通環(huán)節(jié)少、控制力度大、結(jié)構(gòu)合理的醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)，從而形成醫(yī)藥流通的新型供需鏈體系。

　　由此可見，供應(yīng)鏈向供需鏈的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)和突出的是滿足客戶的需要，使供應(yīng)的針對(duì)性更強(qiáng)。值得注意的是，先進(jìn)高效的信息技術(shù)是改進(jìn)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)，但真正實(shí)現(xiàn)由供應(yīng)鏈向供需鏈的轉(zhuǎn)變，需要的不僅僅是技術(shù)層面的東西，而且更離不開領(lǐng)導(dǎo)與員工觀念、管理理念等軟件的支持。