攻堅(jiān)一個(gè)月--第一天
核心提示:昨天晚上與領(lǐng)導(dǎo)討論了費(fèi)用過低問題,決定提高到30。晚飯后到醫(yī)院值班室看看。決定本周內(nèi)每天晚上去拜訪值班醫(yī)生,這樣集中的走訪能混個(gè)臉熟。每個(gè)醫(yī)生一定不會值班兩晚。所以每天能見到不同的醫(yī)生和值班護(hù)士。每次去帶水果或零食。帶好資料和名片。水果到醫(yī)院
昨天晚上與領(lǐng)導(dǎo)討論了費(fèi)用過低問題,決定提高到30。
晚飯后到醫(yī)院值班室看看。決定本周內(nèi)每天晚上去拜訪值班醫(yī)生,這樣集中的走訪能混個(gè)臉熟。
每個(gè)醫(yī)生一定不會值班兩晚。所以每天能見到不同的醫(yī)生和值班護(hù)士。
每次去帶水果或零食。
帶好資料和名片。
水果
到醫(yī)院后先湫一眼,再到大廳坐下考慮對策和開場白。
先到護(hù)士那里問:今天值班的醫(yī)生是誰?我輕裝上陣。她們認(rèn)為我是病床的患者,認(rèn)為我有問題要跟醫(yī)生溝通,應(yīng)該會告訴我醫(yī)生的名字。
記住名字。
盡量在值班室見醫(yī)生。把水果放在他看到的地方,表示是我?guī)淼摹?br />
見到醫(yī)生他可能有兩種行為:
1、正在工作,比如寫病例,看書等等,寒暄一下。他可能以為我是患者,主動問我什么事情。
2、可能在看電視。這種情況可能是年老的,掌握比較多的患者,由于是資深醫(yī)生,應(yīng)該不會在學(xué)習(xí)和干正事。功成名就了自然不需要學(xué)習(xí)了。寒暄后看電視。
可能遇到認(rèn)識我的醫(yī)生,如果他主動說用量的事,認(rèn)真聽完就是訴苦??梢砸姍C(jī)聊聊其他的事情。
注意掌握內(nèi)容和進(jìn)度。大約略有輕松的感覺就說:你們值班都很辛苦,我?guī)睃c(diǎn)水果,我去洗洗給你們醒醒腦吧。然后到護(hù)士那里清洗,順便跟護(hù)士寒暄,如果是以前見過的護(hù)士可以主動說讓她一起品嘗?;蛘吡粢徊糠纸o她。告訴她自己是做藥的,加深她的印象。可能醫(yī)生在處理病號,可以打聽一些醫(yī)生的情況。
對護(hù)士應(yīng)該尊重,主要是讓她成為內(nèi)線!一則了解科室內(nèi)部情況,二則了解醫(yī)生值班安排,好早做準(zhǔn)備。
也可能醫(yī)生跟護(hù)士沒有什么可聊的,需要有人來聊聊。
不要急于談自己的產(chǎn)品。他知道你是做藥的,知道你的產(chǎn)品就行。如果他不知道他會問我的。
陪吃,陪聊。吃到一半或三分之一自己停住。聊點(diǎn)別的。見沒有什么事情就起身告辭。說:今天能見到你很幸運(yùn)。不打擾了,你早休息,也許晚上還有病號需要處理。下周你那天值班我再來拜訪吧(看情況說)。
出門。
回家。
總結(jié)這次拜訪。盡量記載詳細(xì)。提出下次拜訪或者見面要談的話題。
我的夜訪應(yīng)該掌握以下原則:
輕松:話題要輕松,不要刻意談自己的產(chǎn)品。
關(guān)懷:根據(jù)醫(yī)生和好惡決定帶的水果或零食,禮物。
禮貌:掌握時(shí)間不要超過8點(diǎn),女醫(yī)生更要注意,一般就是30分鐘就走。
多觀察,多探討的發(fā)問盡量多的獲得信息。
今天見到的是重點(diǎn)醫(yī)生--沒有先到他也值班,開始有點(diǎn)緊張。開始沒有搭理我,讓他看到我?guī)鞴狭?,放在桌子上。正在看電視。警探片。一會護(hù)士進(jìn)來看,說看《任長霞》,說今晚是最后一集。他說:“有什么好看的”---老醫(yī)生對這種東西根本不信!!但是他還是播到中央一臺了。一直看完。我也是隨便聊幾句。其中有兩次護(hù)士站來電話,護(hù)士出去,看他正看著就沒有說我的產(chǎn)品的事情,他也沒有問。--他認(rèn)識我,知道我的產(chǎn)品。結(jié)束后護(hù)士很知趣的走了。我看8點(diǎn)多了,就談了自己產(chǎn)品費(fèi)用提高了,請他多關(guān)照。
他說該用的時(shí)候就用了。我訴苦一段,又客氣的說:我買了個(gè)西瓜給您好提提神,他說不用了,你拿回去吧。我當(dāng)然不能當(dāng)真了~~~~~~~~
我知道他說的是真話---他的子女在外國上學(xué),當(dāng)然需要錢了?。?!
今天不知道護(hù)士的名字,但是記住她的樣子了。
明晚繼續(xù)?。。?!
今天的電視里有個(gè)場景:黑社會的老大在海邊釣魚,釣上來一條,放生。他說:放生后它會不會再咬鉤呢?一個(gè)跟從說見過有人釣到嘴上有兩個(gè)魚鉤的魚,可見動物都是貪婪的。老大說:其實(shí)魚要生存就要吃食,不吃就餓死,餓死比被釣上來的機(jī)會更大?。?!
是明言,特意記下!?。?/p>
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