對(duì)于做終端工作的業(yè)務(wù)代表來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)碰到需要給店員開(kāi)產(chǎn)品知識(shí)開(kāi)店員教育會(huì)，以達(dá)到對(duì)店員教育和宣傳產(chǎn)品知識(shí)的目的。如何開(kāi)好一個(gè)店員教育會(huì)呢？結(jié)合自己召開(kāi)過(guò)的幾次店員會(huì)，寫(xiě)出自己的一些感受
我認(rèn)為一次成功的店員教育會(huì)需要注意以下幾點(diǎn)

第一，目的

公司給的教育費(fèi)用是有限的，也是難得的。所以如何利用這有限的費(fèi)用來(lái)達(dá)到公司交給的任務(wù)，如何借助一次店員會(huì)達(dá)到自己的目的是最重要。目的是講解產(chǎn)品知識(shí)還是下達(dá)指標(biāo)或是進(jìn)行答謝？目的明確之后，為了使會(huì)議的效果更好，要有一個(gè)好的創(chuàng)意來(lái)實(shí)現(xiàn)。

第二，創(chuàng)意

好的創(chuàng)意會(huì)使店員對(duì)你的水平有新的認(rèn)識(shí)，很容易在她們的心里占據(jù)位置。同時(shí)也會(huì)使參加過(guò)N次教育會(huì)的店員們對(duì)于公司以及產(chǎn)品有更深刻的印象。例如與卡拉OK大賽結(jié)合，或是一個(gè)插花比賽，或是播放制作精美的VCD光碟以達(dá)到宣傳產(chǎn)品知識(shí)的目的。

第三，準(zhǔn)備

1， 確定會(huì)議的時(shí)間。避開(kāi)重點(diǎn)藥店的進(jìn)貨日

2， 確定會(huì)議的地點(diǎn)。要根據(jù)目的來(lái)選擇場(chǎng)所，例如茶樓，會(huì)議室，KTV或是飯店的包房。同時(shí)要選擇交通便利，店員到達(dá)方便的地點(diǎn)。

3，會(huì)議協(xié)助人員。參會(huì)人員20-30人時(shí)需要3個(gè)人來(lái)控制會(huì)場(chǎng)才能達(dá)到良好會(huì)議效果。

4，會(huì)前邀請(qǐng)。準(zhǔn)備好精美的邀請(qǐng)函和請(qǐng)貼或是入場(chǎng)券。同時(shí)要親自邀請(qǐng)每一位店員。

5，會(huì)議紀(jì)念品。每位店員走的時(shí)候要發(fā)放紀(jì)念品?？梢允亲约哼x購(gòu)的，也可是自己公司的紀(jì)念品（最好不選）。可以根據(jù)節(jié)日或是季節(jié)選購(gòu)店員需要的禮品。

6， 會(huì)前會(huì)場(chǎng)的布置。根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容和講解的產(chǎn)品，利用各種公司的提供的物料進(jìn)行裝飾

7， 會(huì)議用品。會(huì)議中需要的物品需要在會(huì)前準(zhǔn)備好。

筆記本電腦，投影儀，幕布，激光筆，電視，VCD影碟機(jī)
發(fā)給店員的筆記本，筆，以及會(huì)議使用的產(chǎn)品資料
會(huì)議簽到表
照相機(jī)，膠卷
會(huì)場(chǎng)內(nèi)裝飾宣傳品，POP海報(bào)，大藥盒等

第四，內(nèi)容

1， 開(kāi)場(chǎng)白。重點(diǎn)將會(huì)議的目的介紹清楚。同時(shí)對(duì)自己進(jìn)行介紹

2， 產(chǎn)品知識(shí)講解?；脽粞菔?，光碟演示，白板書(shū)寫(xiě)等。用專業(yè)的知識(shí)，通俗的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行介紹和講解。

3， 產(chǎn)品知識(shí)搶答?？梢哉{(diào)動(dòng)店員們的參與積極性，更可以檢驗(yàn)店員們對(duì)于本次會(huì)議所講解的產(chǎn)品知識(shí)的掌握程度。

4， 游戲項(xiàng)目。達(dá)到融洽的氣氛，培養(yǎng)感情的目的。游戲活動(dòng)宜簡(jiǎn)單，多人項(xiàng)目。

5， 會(huì)議小結(jié)。進(jìn)行點(diǎn)題，提出希望，間接提出進(jìn)貨，銷售等要求。

6， 散會(huì)。發(fā)放禮品時(shí)要在店員離開(kāi)會(huì)場(chǎng)的時(shí)候走一個(gè)發(fā)一個(gè)禮品。否則會(huì)導(dǎo)致?tīng)?zhēng)搶紀(jì)念品引起混亂。

注意事項(xiàng)：

1， 會(huì)議過(guò)程中在不影響會(huì)議的情況下進(jìn)行拍照以備公司存檔和報(bào)銷用

2， 控制會(huì)議的時(shí)間，因?yàn)榈陠T都是倒班，所以上午不要超過(guò)11：30下午不要超過(guò)4：30。否則店員會(huì)坐不住，導(dǎo)致提前離場(chǎng)，影響會(huì)議效果。

3， 店員入場(chǎng)前一定要簽到

第五，會(huì)后總結(jié)。

應(yīng)該根據(jù)召開(kāi)的過(guò)程及結(jié)果的得失進(jìn)行書(shū)面總結(jié)，以備下次會(huì)議借鑒。

第六，會(huì)后跟蹤。

開(kāi)了店員會(huì)之后就需要進(jìn)行會(huì)后的回訪，通過(guò)回訪，可以了解店員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)是否遺忘或是有什么問(wèn)題進(jìn)行探討。同時(shí)也可以一起回味店員會(huì)令人愉快的事情。最后要向營(yíng)業(yè)員了解對(duì)于會(huì)議的意見(jiàn)和建議。

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